觀點投書:別再說抵制了,你知道你的認知被綁架了嗎?

2015-11-26 05:50

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「滅頂」之後,食安問題並未解決。

「滅頂」之後,食安問題並未解決。

自去年底發生油品事件以來,大規模的滅頂行動,號稱是台灣首次最團結的消費者運動。但是,是否有人想過,這負面的印象、堅定的抵制信念從何而來?為何必須殃及林鳳營、抵制所有頂新相關企業才算出口氣?

讓我們回到去年11月滅頂風暴開始蔓延的那時候看一看:

1、媒體、名嘴連續數月以頂新魏家為標靶,扣上「黑心」、「為富不仁」、「門神關說」等帽子,對於尚在司法審理中的油品,即未審先判地以「噁爛黑油」稱之。

2、網友謾罵,魏應充的肖像被大量改圖訕笑,臉書和LINE上開始流傳各種未經證實的頂新黑心歷史,包括後來被證實為謠言的多氯聯苯中毒事件。

3、2014年末正值縣市長選戰火熱之時,各候選人的選戰話術莫不忘與民怨站在一起,號召抵制。

上述攻擊言論未經證實、卻被大量重製散播。一天24小時、一個月30天鋪天蓋地的輿論公審,頂新不需法院審理,而早已被社會定罪。心理學家已證實,當我們先接收了錯誤的前提資訊,後續的邏輯推理過程中就會傾向收集支持自己定見的訊息,而忽視其他對照證據,形成「確認偏誤(Confirmation bias)」。

民怨因而被激發、自詡為「正義」的滅頂信念匯集,連原本尚在觀望的人都難免開始動搖。頂新黑心印象開始根深蒂固地深入每個人腦海中,即使後來彰化地院確認頂新油品檢驗合格、並非回收油或劣質油,民眾也仍不買單。這樣不相信辯證而更加強化原本信念的現象,稱為「逆火效應(Backfire effect)」。

可怕的是,當信念的源頭是未經證實的言論,衍生而成的行動就是群眾盲從的反應。對於食安問題的怨氣誘發每個人成為「正義使者」,但這樣輿論公審的霸凌,真的能解決食安問題了嗎?頂新若真的滅了,台灣也只是少了一個企業。但是食安結構性問題仍未被解決。贏了的不是滅頂的你,而是讓整個食安問題成為黑洞的政府,以及躲在滅頂防護罩下、未被監督的其他企業。

*作者為媒體工作者

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