現在是高科技、互聯網接力的時代，許多的行銷方式和思維都需要改變，才能跟得上趨勢，以下是統整的2019年關鍵趨勢。
1、人工智能
人工智能將接管世界！AI可以利用來自社交媒體平台的數據來分析消費者行為和搜索模式，以幫助企業了解用戶和如何找到他們的產品和服務，也可以幫助您自動化和優化您的客戶服務。
2、聊天機器人
Chatbots將繼續成為2019年數字營銷的重要組成部分。
這種基於人工智能的技術應用，預計到2020年，80％的企業都會使用聊天機器人。到2022年，聊天機器人將幫助企業每年節省超過80億美元的成本，特別是在銀行和醫療保健行業。
3、個性化
如果您想在2019年脫穎而出，您必需要個性化您的產品，隨著購買記錄，消費者行為等等的數據顯示，96％的廠商認為產品個性化增進了客戶關係。
4、影片製作
這些數字表明了在2019年將影片在行銷上的重要性：
70％的消費者會分享影片。72％的企業表示影片提高了轉化率。52％的消費者表示，觀看產品影片會讓他們在購買上更有信心。
而且現場影片越來越受歡迎，大量企業將其用於訪談，產品展示、幕後活動一瞥，辦公室生活，產品製作方式等。
5、口碑行銷
口碑行銷利用關鍵人物將品牌資訊推向大眾吸引客戶。這類的效果還是普遍都有很好的成績。
結論
2019將是關於個性化，自動化和人工智能技術的的一年，因此要在未來一年保持領先地位，您需要好好規劃您的行銷方式 - 尤其是影片內容，並與目標明確的受眾分享。
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