談科技驅動銀髮族長壽商機現在進行式與未來趨勢，以及網路數位時代企業資通安全風險管理之道。
科技驅動銀髮族長壽商機
科技將改變「年老」意涵與長壽生活及人數
科技改變一切：現今銀髮族藉由科技輔助生活，透過網路與他人連結，變更獨立、自理且具行動力，為應付身體機能和認知能力衰退，對抗寂寞，會運用醫療照護、觀光、投資、生活美學等新科技開創「老年」生活，持續享受生活喜悅。科技也讓人長壽，到2030年，60歲的人平均可再活22年至82歲，因此未來老年人口將更多，科技驅動2030年以後的銀髮族，將過著和現今60歲年長者不同生活方式，平均70歲年長者和今日50歲生活差不多。
銀髮族追求生活品質、將重塑商業版圖
銀髮族消費需求巨大：目前世界上77%的財富掌握在60歲以上年長者手中，到2030年，人數將超過3.5億人，人最多財富也最多，持有全球50%的淨資產，消費市場最大，消費需求主要在改善或維持生活品質，到了2030年，消費能力將達到20兆美元，這群人多數分布在歐洲、北美、中國。
銀髮族產品與產業趨勢：企業針對銀髮族商機，設計產品時應著重在年長者的財務健全、身心健康、休閒時間、家庭生活…等需求層面，產品功能設計應加強對年長者健康、體能及認知能力可能退化的輔助。老齡化也刺激顧問諮詢服務、資產管理、年金保險，以及低投資風險、以房養老相關產品需求。另外，提供無經濟負擔的租借選擇，能時常更換新產品使用，也可以作為產品設計方向。
再者，亦可運用科技解決年長者金錢遭濫用及詐欺，設計應用程式追蹤收入、消費、存款及資產的變化，以及運用機器學習偵測財務異常行為，產出可疑報告示警。企業在產業選擇方面，可以聚焦在醫療照護、居家照護、輔助生活等服務產業，或是透過創意與創新解決方式達到高品質生活空間、休閒娛樂、健康產業。
共享經濟驅動數位原生長壽商機
數位原住民：想探索2030年以後的世界，必須對出生在1990年至2000年之間的千禧世代有所瞭解，這群人出生或成長在網路資通訊技術大幅躍進的數位時代，習慣透過網路獲得資訊，因此被稱為數位原住民，由於數位原生的網路連結特質，造就其更廣的社會連結、更多選擇與空間，也更推崇自我表達價值與行為獨立。
網路連結之創新商品和商業模式：數位原住民在面對共享經濟的生活環境，相較其他世代對財產所有權的需求較低，更熱衷準備健康長壽生活，更長壽，花費較其他世代多、難存到錢，累積財富最低。目前千禧世代在世界上的財富影響力佔比僅有2%，多數財富來源於父母及祖父母，直到快退休時才手頭寬裕。
2040年第一批千禧世代退休，其數位原生特質，對數位科技和線上互動期望較高，企業可以透過社交媒體和在線互動、利用數據分析和人工智慧技術，了解需求並提供解決方案，為這群人打造多元互動生活方式，和共享使用價值觀的創新商品及商業模式，如：提供個人化的產品或服務，滿足獨特體驗，以及共享辦公空間、共享交通工具、共享住宿相關共享經濟活動，或者提供數位支付、便捷交易、行動支付、電子錢包。簡化購物和交易流程並即時反饋與透明企業的運作和產品資訊，才能有效掌握數位原住民的長壽商機。
企業資通安全風險管理應對之道
資通安全風險：企業為掌握銀髮族長壽商機，應用資訊科技訂定產品策略，利用網路連結共享經濟，帶來大量數據傳遞、交換及擴散，資料由集中化管理走向分散式的蒐集、處理與利用，也讓資通系統或資訊遭受未經授權之存取、使用、控制、洩漏、破壞、竄改、銷毀或其他侵害的資通安全風險。
資通安全風險管理架構：因此企業應建立資通安全風險管理架構(詳見下圖)，明確資通安全風險治理、資通安全政策及推動組織，辦理資通安全風險評估，定期檢視核心業務及其重要性，進行資通系統盤點，辨識風險並加以衡量風險。接著，再針對評估後的資通安全風險高低程度，執行差異化風險回應，包括資通系統發展及維護安全、資通安全防護及控制措施、資通系統或資通服務委外辦理之管理措施。最後，加強監控資通安全風險，包括建立事件通報應變及情資評估因應，以及持續精進與績效管理機制；並在各個流程階段提供充分、及時且完整的資訊、與利害關係人溝通，且將相關歷程以文件化方式紀錄，藉由完善的資通安全風險管理架構與作業程序，確保企業資通系統與資訊的機密性、完整性及可用性。 （相關報導： 風評：嘴炮抗中，賴清德保送黑熊進國會 ｜ 更多文章 ）
＊作者為國立中正大學企業管理學系博士生
