艾莉莎本人和家屬對於此事竟然一無所知，而院方知道艾莉莎與阿姨艾波兒（April Chance）錄影片給安珀後，在2017年2月26日沒收艾莉莎的手機、筆電、平板電腦所有電子物品，之後探視艾莉莎的親友也全被禁止攜帶電子物品進入病房，接著進一步禁止任何親友參與她的復健療程，杜安對此表示：「院方一步一步地限制我們靠近艾莉莎，他們搶走我們的女兒。」
VIDEO: Parents break teenage patient out of Mayo Clinic after teen says she was "medically kidnapped." | https://t.co/y1wJB2I1nn pic.twitter.com/bHvPNlfSqh
— WCCO - CBS Minnesota (@WCCO) 2018年8月13日
醫院恐搶走女兒 艾莉莎父母被迫進行「綁架」
就在安珀與杜安恐怕失去艾莉莎時，曾經與波士頓兒童醫院搶孩子的母親聯繫安珀，她才知道梅約診所的下一步是要取得艾莉莎的監護權，之後就是完全監控艾莉莎，斷絕她與家人間的聯繫管道。艾莉莎的家人找上梅約診所費爾蒙特（Fairmont）分院前董事賈沃斯維基（Mark Gaalswyk）幫忙，他告訴CNN：「我不會說安珀完全是對的，但梅約診所的行為並不OK。」
安珀與杜安接著採取司法途徑，醫療權益律師雷格（Karie Rego）2017年2月27日與梅約診所法務長莫菲（Joshua Murphy）通電話，同時傳真要求立即幫艾莉莎安排轉院。此外，艾莉莎的家屬也準備好文件，要由艾莉莎簽署同意書，與院方對簿公堂，只是艾莉莎被2名護士貼身監視，安珀與杜安也無法探視艾莉莎，在這種關鍵時刻，杜安不得不使出「綁架」方式，讓艾莉莎重見天日。
