小米的《參與感行銷時代》選摘(上)：參與感的「颱風」讓豬也能飛
小米成功的經驗，讓創辦人雷軍說「參與感的「颱風」讓豬也能飛。（取自騰訊科技）
7 月初的一個晚上，阿黎（黎萬強）抱著一堆書稿，說他來交作業。他說，我十年前希望他寫一本關於用戶體驗與設計的書，他花了十年時間，終於寫完了。
2000 年，阿黎大學剛畢業就加入金山，擔任軟體介面的設計師，很快他的能力得到了我們的認可，然後組建了金山使用者經驗設計團隊，這是軟體產業最早投入使用者互動研究的團隊。他們做了金山毒霸、WPS 等產品的軟體互動設計，受到了使用者的廣泛好評。
2004 年，我希望他寫一本書，把金山做使用者互動的經驗分享出來，分享給行業，推動整個行業的發展。他開始著手準備，稿子已經寫了一半，他調到網路業務部門去推動金山網路轉型，工作一忙，書稿的事情就擱下了。
2009 年年底，阿黎離開金山了，來找我，說他想去玩商業攝影。我告訴他，我計劃再創業，要不要一起幹。他不假思索就答應了。當時，我愣住了，「你知道我要幹什麼嗎？」他立刻回答，「你要做手機。」阿黎知道我是一個狂熱的手機發燒友（編註：發燒友，痴迷於某事物的人，同「愛好者」、「粉絲」。），關於做手機，有自己一些獨特的想法。
我愛玩手機，更重要的是我做了二十多年軟體產品，有很多自己的想法。每次，見到一個手機公司的人，就拉著別人提意見。大約十年前，諾基亞（Nokia）鼎盛的時候，我認識諾基亞全球研發的副總裁，給他提過上百條意見。所以，我特別想做一個能讓發燒友一起參與的公司，我覺得這才是未來的真正有價值的公司，用戶能一起參與進來做產品。
四年前，創辦小米的時候，我的想法就是，不管這個公司未來能做多大，我們一定要把小米辦成一個像小餐館一樣，能讓用戶參與進來的公司。老闆呢，跟每個來吃飯的客人，都是朋友。這種朋友的方式，才是可以長期持續發展的方式。
我們抱著這樣的想法做了第一個產品，基於安卓做了MIUI。MIUI 嚴格來講，是基於安卓深度訂製的手機作業系統。作業系統很複雜，基於這樣的複雜程度，沒有幾個人能夠把作業系統做到聽取使用者意見，因為它的研發週期很長。我們在想，怎麼能夠把作業系統做成能夠聽取使用者意見的系統，後來我們借鑑了網路軟體的開發模式，提出了每週迭代（編註：迭代，重複反饋過程的活動，目的是為了接近目標結果）。
為了適應每週迭代，對於作業系統來說，最難的就是怎麼管理好使用者需求，怎麼能聽得懂用戶要什麼，然後把它實現出來， 質量控制， 怎樣做到一週就能發表⋯⋯我覺得小米在這裡面花了很多力氣去琢磨，也是全球最早做到一個作業系統一週就能迭代的模式。
透過這個模式，我們聚集了第一批使用者，也使我們驗證了這個模式的有效性。為了驗證這個模式到底是好還是壞，我們初期對外都是保密的，而且我們不做公關，不做行銷，我們就是做實驗，看看基於這個模式的口碑傳播，到底有多大能量。可能大家有一種誤解，說小米手機是善於行銷才做到今天。實際上，小米手機第一次發表會是在2011 年8 月16 日，是在MIUI 發表了一年之後，而那個時候MIUI 已經有50 萬用戶了，那期間小米沒有做過任何行銷活動。
颱風口上，豬也能飛——凡事要「順勢而為」，如果把創業人比作幸運的「豬」，那行業大勢是「颱風」，還有用戶的參與也是「颱風」。通過小米創業的第一年，已經充分驗證了：第一，透過用戶參與能夠做出好產品；第二，一個好產品透過用戶的口碑，是能夠被傳遞的。這就構成了小米後來很重要的兩點：第一是和用戶互動來做好產品，第二是靠用戶的口碑來做傳播和行銷。這是小米的核心點，我們把用戶的參與感看成整個小米最核心的理念，透過參與感我們來完成我們的產品研發，來完成我們的產品行銷和推廣，來完成我們的用戶服務，把小米打造成一個很酷的品牌，就是年輕人願意聚在一起的品牌。這就是整個小米發展過程中最重要的一個理念，那就是「把用戶當朋友」。
阿黎作為小米的聯合創始人，一起創辦了小米公司，初期負責MIUI 研發，後來負責小米網（mi.com）。非常感謝他能夠在如此繁忙的工作中抽出時間寫了《參與感》(中國大陸原書書名) 這本書，把小米的經驗總結出來，和大家一起分享，特別是阿黎總結的「參與感三三法則」，從三個戰略和三個戰術層面完成了對參與感的構建和論證，有極大的行業意義。
更讓我感動的是，阿黎還記得十年前的承諾，並且終於完成了。
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柯P與導盲犬相見歡 讚導盲犬很敬業台北市長柯文哲25日出席「惠光導盲犬教育基金會」舉辦的推廣活動時致詞表示，台北市與無障礙空間相關的法令齊備，但都沒有徹底執行，他已要求市府的主管機關著手改善，先從公共設施開始做起。
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上百民眾要求「解約」 向遠雄比出拆蛋手勢遠雄巨蛋爭議不斷，其合約弊端、安全疑慮、松菸古蹟毀損等問題，近日接連浮上檯面。今（25）日為松菸護樹1周年，多個民間團體發起「拆蛋大遊行：找回一座森林」活動，號召千人上街遊行，並於下午3時30分路過遠雄總部門口，喊出「不要包庇財團、拆除大巨蛋」等口號，隨後，返回光復南路的護樹基地、大巨蛋工地旁，由現場360位民眾排出「解約」2大字，向遠雄表達不滿。
「我是女人」 美奧運金牌選手勇敢宣告變性「不管是什麼意圖還是目的，我都是一個女人，人們用不同的眼光看我，他們覺得你是一個大男人主義的男人，但我的心臟、我的靈魂、我的所作所為，都構成了我的一部分。」65歲的詹納強調：「這個部分就是女人，這就是我。」
竊水量抵石門水庫 去年台北市「最會偷」台灣面臨68年來最嚴重的缺水危機，政府及民間團體不斷宣導民眾節約用水。不過台灣自來水公司統計後發現，全國每年竊水率約0.06%，光是去年被偷走的水就達141萬公噸，比石門水庫一天的出水量120萬公噸還多。其中又以台北市被竊39萬公噸，為全台之首。
「趙藤雄！我要捏爆你的蛋」遠雄成遊行民怨台北市政府與遠雄針對大巨蛋案隔空駁火，今（25）日的「425拆蛋大遊行」，遠雄董事長趙藤雄成為護樹團體宣洩的對象，許多標語都是針對遠雄而來，像是「趙藤雄！我要捏爆你的蛋」、「呼籲檢調、約談馬趙」、「終結弊案」等，雖然遠雄不斷召開記者會澄清，趙藤雄在大巨蛋案中眾矢之的。
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尼泊爾芮氏7.9強震 至少150人死強震襲擊尼泊爾！距離首都加德滿都（Kathmandu）西北80公里處，25日發生芮氏規模7.9的強震，當地房屋倒塌，目前已知至少150人死，印度傳出有400人受困塔中，世界最高峰的聖母峰（珠穆朗瑪峰）也傳出雪崩，當地與各國救援人員正趕赴現場。
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傳朱點名選總統 彭淮南打臉拒絕國民黨主席朱立倫傳出囑意中央銀行總裁彭淮南，代表黨出征選總統，彭淮南表示，央行總裁是個人最後一項公職，這個態度、立場一路走來，始終如一，再次予以婉謝。
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別讓警察24小時站崗 柯文哲：10大違停熱點裝監視器台北市長柯文哲24日拋出監視器抓違規停車的想法，並以社子島開發為例，指出行政部門不應「腦袋裝大便，腦袋裝強力膠」，被法令卡死。對此，柯文哲上午再度強調，「這是我一貫的主張」，若設置監視器就能達到嚇阻作用，也可減少警察工作時數，「那為什麼不給它裝1個？」
