華爾街日報》TikTok試圖與中國母公司「脫鉤」,但人才問題進展緩慢

2022-12-23 11:00

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全球最讓人眼紅的社群 TikTok,背後虧損也正不斷攀升(圖/Solen Feyissa@Unsplash)

全球最讓人眼紅的社群 TikTok,背後虧損也正不斷攀升(圖/Solen Feyissa@Unsplash)

短片應用程式TikTok已加快將僱員調離中國,試圖與中國母公司拉開距離,但仍需要依靠當地人才處理某些關鍵功能,並繼續在當地招兵買馬。

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TikTok及其母公司字節跳動(Bytedance Ltd.)已將部分主要高管調往新加坡和美國,加大了在中國之外僱用員工和工程師的力度,並通過內部重組令TikTok的組織架構與字節跳動的其他業務區別開來,在面臨美國政府審查之際試圖讓兩家公司保持距離。

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但知情人士表示,某些從事TikTok演算法工作的工程師仍在中國。總部設在北京的字節跳動仍在中國為TikTok招聘人才。

字節跳動為TikTok在中國招聘的職位涉及私訊、直播和電商等功能,此外還招募駐紮在中國、主要從事國際擴張相關工作的人員,包括招聘高級演算法工程師來開發用戶搜尋介面。

據了解字節跳動的人士透露,在中國招聘人才使字節跳動能夠利用社交媒體工程師通過服務於其他國內應用而積累下來的經驗,還讓該公司能夠利用國內深厚的人才資源。

TikTok的一位發言人表示,該公司目前的招聘大部分在美國、英國、新加坡和其他東南亞市場。據先前報導,TikTok在全球僱用超過2萬名員工,其中約有四分之一在美國。

TikTok與中國的關係已經引起美國聯邦和州政府的警覺,除了擔心用戶數據方面的國家安全風險以外,也擔心其平台可能受到審查或內容操縱。在上周三通過的一項法案中,美國參議院以國家安全為由禁止在政府設備上使用TikTok,而拜登政府與TikTok圍繞後者美國業務的一項潛在協議也被推遲。包括得克薩斯州在內的多個州已採取行動,禁止在政府發放的設備上使用TikTok,擔心這款應用可能被用來幫助中國監視美國人和美國情報官員。

TikTok一再否認與中國政府有任何關聯,還表示會保護用戶數據,不會與中國政府分享。

TikTok成立於2017年5月,是中國網路企業在面向全球市場中的佼佼者。根據分析公司Sensor Tower的數據,2022年上半年,TikTok下載量在非遊戲應用程式中排名第一。據員工透露,TikTok在全球範圍內擁有約10億日活躍用戶。

自從與中國政府的關係遭到川普政府的抨擊,TikTok高層在三年前開始實施一項策略,在中國以外建立地區總部,包括在加州卡爾弗城,並在不同的海外市場實現政策與營運的本地化。最近,TikTok還宣布了保護美國用戶隱私數據的計劃,將這些數據保存在甲骨文公司(Oracle Co., ORCL),並從自己的數據中心刪除這些數據。

據知情人士說,TikTok已加緊將一些駐紮在中國的工程師和產品經理調往新加坡和美國等其他地區,原因之一是便於他們訪問海外用戶的數據,用於產品開發。TikTok表示,正試圖限制中國區員工訪問用戶數據,化解美國和其他政府提出的安全關切。

字節跳動CEO梁汝波已從北京調往新加坡,TikTok負責人周受資(Shouzi Chew)和產品負責人朱文佳也已常駐新加坡。而負責產品開發和演算法、並向朱文佳彙報工作的幾位高級經理也在新加坡和美國工作。

在新加坡,負責區域擴張的幾百名員工在中央商務區的一棟商業大樓裡辦公。大概兩年多以前,TikTok在這裏租用了辦公空間。

據了解招聘情況的人士透露,今年以來,TikTok已加緊在中國以外地區招聘更多工程師和產品經理。

由於新加坡的人才儲備小於中國,加上工作簽證申請複雜,招聘進度比預期要慢。

字節跳動把TikTok視為主要增長引擎,已投入更多資源用於服務拓展和商業化,尤其是在字節跳動中國業務放緩之際。字節跳動還在TikTok上發展電子商務,複製TikTok的中國姐妹應用抖音的一些功能和模式。

知情人士稱,在這一策略下,TikTok中國區僱員在字節跳動其他商業化項目和電商服務方面的工作經驗被派上用場,其中一些人負責吸引中國商戶進駐TikTok平台賣貨。

據知情人士稱,過去,TikTok大部分軟體開發人員和程式員,都曾在中國為字節跳動旗下的算法驅動類應用工作,包括使用與TikTok類似的內容推薦算法的抖音。知情人士表示,這樣的安排意味著以往TikTok算法的許多變化都是在中國處理的。

據《華爾街日報》(The Wall Street Journal)見到的一份內部通知,字節跳動在2021年底開始重組旗下業務,按產品而不是崗位職責組織員工。知情人士說,調整前,許多TikTok員工分散在字節跳動的不同團隊。但在新的組織架構下,TikTok員工將在同一業務群辦公。

今年5月份以來,字節跳動變更了多家子公司的名稱,包括其主要的中國實體,一隻有政府背景的基金持有該實體1%的股份。字節跳動將這些子公司名字中原本的「字節跳動」字眼改為「抖音」,避免公眾混淆離岸母公司字節跳動與其中國實體,試圖打消人們對TikTok可能受到中國政府控制的顧慮。

今年10月份,字節跳動還為上述抖音實體啟用了新的標識。抖音應用程式則仍使用與TikTok相同的標識。

知情人士稱,字節跳動還嘗試將董事會人數從五人擴大到九人,增加非中國籍董事的比例。

 

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