防疫保單引爆糾紛 富邦大股東北市府表態:簽約就一定要履約

2022-05-19 20:53

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富邦防疫保單引發糾紛,台北市副市長黃珊珊表示,簽訂合約就一定要履約。(柯承惠攝)

富邦防疫保單引發糾紛,台北市副市長黃珊珊表示,簽訂合約就一定要履約。(柯承惠攝)

富邦產險因拒絕承保防疫險重複投保件引發爭議,持有富邦金控13.07%普通股股權的台北市政府派任3席董事。台北市副市長黃珊珊回應,簽訂合約就一定要履約,若有投訴給消保官的相關案件,全部都會專案處理,並與中央、金管會合作,保障保戶權益。

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黃珊珊說明,因富邦產險屬於富邦金控子公司,因此建議董事了解相關案件;這幾天都請董事向富邦金控調閱資料,北市府會依資料調查,並研究作為股東要如何表達立場。只要案件到台北市政府消保官手上,全部都進行專案處理,並與中央、金管會合作,北市府「會跟保戶站在一起」,只要簽訂合約就一定要履約,這點無庸置疑。

北市消保官:被申訴較多的業者就是富邦產險

台北市主任消保官楊麗萍坦言,目前北市府陸續收到消費者申訴防疫保單,數量約30件左右,其中25起是重複投保、續保爭議,剩下5件則與理賠相關,被申訴較多的業者就是富邦產險,申訴理由集中在4月的續保爭議。

楊麗萍說明,若消費者想依照《消保法》規定進行消費爭議申訴,北市府會先交給主管機關金管會;若消費者不滿金管會處理,也可提第2次申訴,消保官收到案件後,會邀集雙方進行協商調解;由於保單同時也是金融消費案件,也可選擇照《金融消費者保護法》規定,向金融消費評議中心申訴,並依照規定流程處理。

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