鄭嫌離開派出所後，怕會無緣無故的死，所以不敢回家。後來想如果解除保險契約，可能會安全，但卻跑去台南市政府7樓社會局，向人員詢問有關保險問題，人員協助他查詢三商美邦公司電話及地址。鄭嫌在社會局外待了三、四個小時，一直撥打電話，重複講說有人要害他。鄭嫌自己說他是打電話給幾個朋友，確定電話沒有被監聽後，才敢下樓去。（鄭嫌的行為都是在被害妄想下運作，且私人保險問題卻去社會局問，顯示其認知、判斷力錯誤，這也是思覺失調症的症狀）。
隨後鄭嫌去三商美邦公司辦理退保（私人保險）事宜。解除保單後，自覺沒有人會追殺，比較放鬆，於是跑去吃飯。但後來又覺得氣氛不對，因為他不曉得別人加投保多少，「對方沒有放手的意圖，全部都沒有辦法解決，可能當天就會把我怎樣」。因為怕危險，於是去小北百貨買嫁接刀、水果刀、護肘，防止別人欺負。
買完刀子後，因為感覺危機沒有解除，有被監控，所以又去找市議員。進服務處，慌張地說要找議員，服務處人員請他到泡茶去坐。他說他有一張保單，一直重複說有人要找他，領他的保險單，而且她女兒被人騙了，回家會被殺，感覺很擔心有人要害他。我覺得無法理解，也不符合現實，於是不敢跟他多談，因為當天晚上服務處有律師諮詢，所以請他把保單帶來，再給律師看。但他說不能回家，怕回家有人會殺他。就請他坐著等，後來他就自己離開了。（議員服務處人員看得出鄭嫌說話不符合現實，卻不知這是精神病發作。這是精神衛生教育待加強的地方。）
離開市議員服務處後，鄭嫌很無助，乃於下午五點多又前往另一個派出所（和緯）求助。當時鄭嫌情緒很激動，滔滔不絕向員警陳述，但越說越激動，員警根本無法聽清楚所為何事？經多次安撫後，約略拼湊出，他與合夥人有貨款糾紛及保險的問題，有人要加害自己，進而領取巨額理賠，也懷疑女兒疑似串通。員警安撫其情緒後，說要現行犯才可以幫忙，現在沒有事情無法幫忙。鄭嫌便離開派出所。（這是第二個錯失緊急送醫機會的派出所了。這顯示，政府給予員警的精神疾病相關之在職教育真的不足。）
鄭嫌事後說，（案發）當天他去找警察，市政府，議員服務處，想要公布整人計劃，結果都找不到幫助，所以才想直接搭火車去台北召開記者會公開所有一切。鄭嫌想從台南上台北，但只買台南到新營莒光號車票，在台南車站卻又因認為有人幫他的手機定位，為了閃躲跟蹤，乃先搭火車至新左營，在新左營再搭自強號北上。後來就在嘉義站因為查票、被要求下車，鄭嫌認為列車長、員警、旅客都針對他，最後發生不幸。
