一個音樂盒磨2個月　港日客跨海搶訂-風傳媒

一個音樂盒磨2個月　港日客跨海搶訂

這家店的主人陳億青，蒐集了上百個精彩人生故事，這是其一。

「我想買一個音樂盒。」一位年輕男子垂頭喪氣走進店裡說出這句話，他想找一個音樂盒，送給剛分手的女朋友。

他們交往8年，原本要結婚了，但女友卻愛上公司主管。為撫平情傷，他想把過去兩個人的共同回憶放在音樂盒裡，為這段感情畫下句點。

但是，當他拿到音樂盒，卻不敢自己送過去，理由是「不知道怎麼面對她」。當時陳億青看著他說：「我幫你做音樂盒，是希望你可以重新站起來，如果選擇不去面對，你將永遠是個輸家。」

聽著聽著⋯⋯，男子臉龐滑下了淚水，他步出店門的時候說：「如果將來有機會，我會再做一個開心的音樂盒送給自己。」

走進「聽見幸福」，彷彿來到童話世界。「這裡每個音樂盒都有個屬於自己的故事，」陳億青說。

至少3500起跳，回客率仍達4成

透過對話與巧思，這些手工音樂盒，不再是只會發出重複旋律的裝飾品，而是濃縮的人生劇本。這家店的核心能耐，就是把抽象情感轉變成具體圖像的能力。

聽見幸福在台北東區開業7年，是全台唯一的音樂盒專賣店，除了有穩定的4成回客率，因觀光客上網推薦，在香港、日本也打出知名度，不少海外自由行遊客會來台訂做，下次訪台再取。

店裡分木製及陶偶音樂盒，其中德國木製音樂盒及來自瑞士的音樂盒機芯都是全台獨家代理。至於陶偶音樂盒，則可針對個人喜好、特色，設計圖案及挑選音樂，屬於客製化手工訂製品，每個音樂盒平均單價在新台幣3500元以上，並不便宜。

客製化產品的背後，有3位20年經驗的雕刻及捏麵人師傅。陳億青把對客戶的深度溝通與觀察，轉換為老師傅聽得懂的語言，再透過巧手製作，「每次送朋友音樂盒，朋友一打開禮物瞬間都是感動得抱著我尖叫，我喜歡看到朋友很開心的樣子，」在金融業服務、自己訂製過20多個音樂盒的武小姐說。

但並不是每一筆上門的訂單，這家店都會接。

有一次一位男生匆匆忙忙的進來，一進門就說「要買一個音樂盒送給女友，」陳億青問他：「女友喜歡什麼圖案？什麼顏色？什麼音樂？」他卻一問三不知，陳億青退掉訂單，請他先回去弄清楚後再來。

連勝文、陳文茜都是常客

大部分商店面對競爭及租金壓力，不會讓煮熟鴨子飛了，但她一定要有把握做出「送禮、收禮的兩方，都喜歡的禮物，」才接單。因為堅持當面溝通，她不接受網路下單。

為了讓禮物「很貼心」，她與每個客人，平均聊半小時以上。她引導客人去想，收禮者的喜好是什麼？一起去過哪裡？有哪些值得紀念的事？

為什麼聊這麼久？

陳億青認為，許多店家覺得產品用心，客人就會喜歡，她覺得那是一廂情願，不是從客人角度想事情。

她請客人說出送禮的用意，當她能體會客人送這份禮物的心意，把它融入作品中，「這個禮物自然送到人的心坎裡，」她說。

由於她的音樂盒很獨特，連勝文、陳文茜都是店裡的常客，甚至藝人張震的婚禮，也特別選定聽見幸福的音樂盒當伴手禮，當日賓客如導演李安、藝人梁朝偉與劉嘉玲拿到時，都愛不釋手。

陳億青原本在台中開起全台第一家德國進口薰香木偶小店；7年前，她決定到台北闖天下，一個人騎著小綿羊，逛遍台北所有商圈，最後選定在東區落腳。

因為她知道，她的音樂盒小店，最適合坐落在上班族、都會男女聚集之處，且人潮不會太多、太吵，行人走路速度也不會太快的巷弄內。

現在聽見幸福一個月至少可賣超過3百個音樂盒，由於是手工製造，音樂盒機芯也是日本設計後，才在台灣製造，所以從下單到取貨，至少要花掉兩個月的時間。

但客戶願意等待，因為商品可以取代，每個人的故事卻獨一無二。而擅長把故事變成音樂盒的這家店，正是它能靜靜的開在東區，不被高租金打敗的原因。

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