問：感覺起來，你們不只人才多，而且執行力還很強，在管理上有什麼秘訣嗎？
答：確實，我們在做的事情，或許很多公司會難以落實，原因是大部分公司的員工難免有本位主義，內部常常壁壘分明，可是在我們這種相對年輕的新創公司，大家想的第一件事都是怎麼活下去，根本不需要上令下達，我們一拋出「小老闆」的概念，馬上有一堆同事舉手，要主動承擔任務。
問：並非所有新創公司都有這樣的員工，你們總有自己的一些企業文化吧？
答：（停頓半晌思考）我覺得公司能不能建構一個對的環境很重要，當上級給的信任越多，員工的反饋往往也會跟著增加（問：什麼是對的環境？）一個安全的環境，要讓員工不怕犯錯，他們才能勇於嘗試。
比方說，我們公司從去年打散重組到現在，一共開了上千支商品，大概有一半以上都不會中，都是瞎開的，但中間每份合約都要法務看過，每次上架商品都要耗費大量人力，每項商品都要教育訓練，結果就是忙翻一堆人，一大群人陪著公子練兵；即便如此，我們絕對不會因為這樣就去苛責同事。
試想，人家都爆肝開了三百支產品了，你還要去質疑他為什麼一半都不中嗎，我覺得主管要有足夠的心胸去面對同事積極進取之後的副作用；況且，我們可以一口氣開出三百支產品，當然也可以精挑細選後只開三支，但請問哪個學得快、進步得多？當然是三百支啊，我認為，KKday能成功跟這種企業文化有很大的關係。
責任編輯/周岐原
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