觀點投書:侯友宜臉書經營大輸柯文哲,論述能力輸給施政能力並非好事

2021-07-06 05:30

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儘管民意支持度高,但侯友宜的臉書經營成績卻乏善可陳。(資料照,柯承惠攝)

儘管民意支持度高,但侯友宜的臉書經營成績卻乏善可陳。(資料照,柯承惠攝)

近年來屢屢在六都市長滿意度奪冠的新北市長侯友宜,最近5月底又奪得防疫滿意度第一名,但臉書經營的表現顯然不如正負聲量都占據排行榜的台北市長柯文哲。儘管兩人施政風格與個人風格截然不同,前者苦幹實幹說話不多,後者喜逞口舌引領潮流。不過在社群臉書上的活動力與施政論述能力,侯友宜長期落居下風,也許侯友宜自許做事比宣傳重要,但未來選戰恐怕暴露文宣能力不足的重大弱點。

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根據侯友宜官方臉書公開資訊,昨天為止案讚追蹤者約53萬932人,最近10則貼文如下:

根據侯友宜官方臉書公開資訊,昨天為止案讚追蹤者約53萬932人。(作者提供)
根據侯友宜官方臉書公開資訊,4日為止按讚追蹤者約53萬932人。(作者提供)

由上表不難看出,臉書基礎追蹤侯粉僅僅是柯粉的25%,但最近10則單一貼文按讚人數,柯文哲可以屢屢衝上萬甚至到5.5萬人,而侯友宜最終連1萬人門檻都達不到標。

侯友宜必須在網路宣傳上急起直追

客觀事實來看,侯友宜吸引臉書瀏覽的能力,確實輸柯文哲一大截,必須急起直追。姑且不論兩人的個人魅力,從臉書文本來看,侯友宜無須改變自己偽裝文青或阿伯(網友對柯文哲的暱稱),但至少有以下的問題,而且是臉書ABC幼幼班等級的問題。

1.臉書背景圖切合時事:柯文哲臉書粉絲團主頁背景圖標題是「我們一起戰勝疫情」,侯友宜的背景圖「飲水思源莫忘初心」,前者切合當前命題,後者強調長期個人信仰,好壞見仁見智,但疫情壓力下民眾關心的是哪一樣,開門見山,一望便知。且臉書背景圖可以替換,大部分民眾應該不明白水塔對侯友宜有多大意義。

2.難下標缺梗圖:侯友宜的臉書貼文經常開頭就是防疫會議,有些根本就沒有標題,柯文哲臉書有短文開頭動之以情,雖然也沒有明顯的命題,但很討喜的會用第一人稱破題,或是「如果餐廳可以外帶,為什麼夜市不行?」這樣的疑問句破題,也為自己微解封的政策鋪陳,比起平鋪直敘的防疫政策說明,柯文哲算是將自己的TA(Target Audience,目標族群)分成1.市民2.攤販商家3.國人,準確地提出訴求,媒體更容易下標。

20210703-台北市市長柯文哲主持防疫記者會。(北市府提供)
柯文哲的臉書經營頗具成效,幫他拉攏到不少柯粉。(資料照,北市府提供)

3.人設混亂,貼文莫名:侯友宜警界鐵漢出身,柯文哲則是急診醫生,在疫情的大環境下,柯文哲的論述地位有先天優勢,侯友宜卻有根深蒂固的鐵漢形象。但臉書不只是同溫層取暖,鐵漢應該做甚麼事?應該為民眾說甚麼話?當指揮中心明顯不得民心,鐵漢就應該站出來說真話,周5貼文出現警犬隊暫停出任務,明顯的就是單純裝可愛,不僅與侯友宜人設格格不入,也與時事無關,僅有30人分享,凸顯操作的失敗。

4.無法迅速反應當天新聞議題:柯文哲的寧夏夜市微解封、環南市場篩檢、北農風波、議員指控副市長涉及疫苗撥發,都能在幾小時內迅速回應,不僅是柯文哲團隊危機處理能力,也是柯粉專臉書團隊反應迅速。侯友宜表現中規中矩,但缺乏議題回應能力,讓一般中立選民食之無味,久而久之將拖累形象。

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