三級警戒已持續超過1個月，全國至少有3萬學生因此中斷心理諮商，雖然衛福部已開放遠距諮商，各機構卻礙於行政程序，遲遲未獲准進行；勵馨基金會等民間團體今日就此召開記者會，呼籲疫情期間暫時放寬限制，衛福部心口司長諶立中卻回應，台灣疫情沒嚴重到要用遠距取代所有醫療行為。對此，教育部今（1）日發布學生通訊關懷輔導原則，放寬學校輔導人員疫情期間不用另外申請，便可對學生進行遠距關懷、諮商。
疫情二度爆發、在全台三級警戒的壓力下，民眾的心理健康成為棘手議題。儘管衛福部於前年底頒布通訊諮商業務參考原則，開放全台心理諮商機構，在向各地衛生局處申請獲准後，針對年滿18歲以上個案，可以視訊、電話等方式進行遠距諮商，不過卻因各縣市審查標準、時程不一而發展緩慢，尤其學校諮商輔導中心更礙於限制難以通過。
勵馨基金會與諮商心理師公會全國聯合會（以下簡稱諮商全聯會）今日共同舉辦記者會，指出目前青少年面對停課、升學、畢業與人際疏離等壓力，學校諮商服務卻因疫情暫停，估計全台中斷諮商學生至少3萬人，而通過遠距諮商申請的學校僅2間，緩不濟急；此外18歲以下學生更被目前規範排除，呼籲衛福部在疫情期間採取緊急做法，暫時放寬遠距諮商免申請，且讓未滿18歲兒少在法定代理人同意下接受遠距諮商。
「4成諮商民眾有自殺意念」 諮商全聯會：線上諮詢只是應急
諮商全聯會理事長黃雅羚表示，衛福部目前訂定參考原則，讓各地衛生局處自訂審核細則，但各地標準、期程皆不同，部份縣市甚至到6月底才公布審查辦法，讓心理諮商所與治療所反覆遭到退件、無所適從；全台超過200間心理諮商與心理治療所中，只有19所申請獲准，占比不到1成，繁瑣的行政程序面對疫情突然升溫，無法因應龐大的遠距諮商需求。
黃雅羚談到，全聯會日前提供線上一對一諮詢等方式給民眾，1個月服務量便超過2000人次，但這些都只是應急方式，根據民眾填寫的簡式健康量表，有6成民眾需要完整心理諮商療程，但更令人擔心的是，其中竟然有近4成民眾有自殺意念，呼籲心理諮商才是緩解情緒壓力、預防憾事的重要介入策略。
心理諮商學會理事長徐西森則表示，WHO去年12月調查130個國家，發現疫情期間弱勢族群、一般民眾的酒精使用、焦慮症、憂鬱症等情況都有令人擔心趨勢，而80%以上高收入國家已使用遠距諮商來應對，美國也在去年3月也緊急放行所有州的遠距諮商限制。
衛福部心口司：面談諮商沒有那麼大的風險
對於民團呼籲，出席記者會的衛福部心口司長諶立中卻反問：「是誰中斷了心理諮商？」他表示，目前各醫療院所並未停止運作，政府也沒要求停止面對面諮商，台灣疫情跟國外比還是非常輕微，只要做好防護，面談諮商沒那麼大風險，沒嚴重到要用遠距取代所有醫療行為。 （相關報導： 淨零賽局1》不減碳就出局！歐盟碳關稅重擊，台灣企業超慢部署將嘗苦果 ｜ 更多文章 ）
諶立中強調，衛福部對醫療院所的品質、資安都有基本要求，不是只針對心理諮商，像很多國家已經不做醫療評鑑，台灣依然年年要求，「因為我們進度比較落後，所以對品質要求比較多」，其實到今天已有34家心理治療所、諮商所通過審核，1周前只有14家，「疫情也就1個多月，這樣速度已經很快」，衛福部支持遠距諮商，過去也討論了1年多，但牽涉許多法律和原來醫療環境問題，希望能一步一步來，呼籲大家不方便當下，也要換位思考不同立場。
