觀點投書:地獄裡的白衣天使?

2017-07-17 06:10

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「辛苦工作的背後,白衣天使卻是隱藏自己情緒默默飲泣。」(吳逸驊攝)

「辛苦工作的背後,白衣天使卻是隱藏自己情緒默默飲泣。」(吳逸驊攝)

根據臺灣護理產業工會進行調查結果顯示,在一例一休上路後,全臺護病比不降反升,其中醫學中心為10.1;區域醫院13.3;地區醫院15.7,這樣比例遠遠高於美國護病比4與日本的7,顯示護理人員工作負荷與壓力之重,尤其是病房的護理人員更是冰冷的病房的7-11,一早醫生還沒來,護理人員就在,晚上醫生走了,護理人員還是在。從病房櫃檯洽詢或病人每天健康檢測指標的測量,護士是家屬在醫院接觸頻率最高的人。

她們跟病人非親非故,但卻盡責地幫病人把屎把尿、翻身拍背、灌食抽痰,她們除了有忙不完的工作,整天在藥味與病人疼痛環境中還要保持親切與耐性,甚至與病人談笑、關心病人情況,辛苦工作的背後,白衣天使卻是隱藏自己情緒默默飲泣。

而在2016 年第十七屆「ICN 亞洲護理人力論壇」暨第十三屆「亞洲護理學會聯盟」會議報告中,指出台灣醫護人員在心理健康問題方面統計,臨床護理人員常感到心情不佳(65.9%)、焦慮(65.4%)、社交活動減少(64.5%)、睡眠品質差(73.1%),顯示這一群「白衣天使」努力做病人眼中的天使,但在各大醫院醫護人員人力普遍不足情況,天使仿若墜落人間地獄。

事實上,我國自從全民健康保險實施總額支付制度後,醫療生態及醫療制度均面臨轉型及遽變,首當其衝的便是護理人力遭到縮減,新進人員被約僱化,臨床的護理人力除持續面對沉重的病人照護外,這些額外產生的精神壓力更讓護理人員的工作滿意度日益低下。

依衛福部統計,104 年底台灣平均每萬人口護理人員數為53.8 人,在所有縣市眾高於平均值者有8 個醫療區,以花蓮醫療區71.7 人居冠,其次為嘉義醫療區69.1 人。

另護理師護士工會全國聯合會105年醫療機構人力現況調查統計顯示,105年全國護理人員離職率平均為12.15%,平均缺額率6.86%,平均月薪資3-4萬元。而依據ICN統計,臺灣護理人員平均工作年資6-7年,相對紐西蘭20年、加拿大20年以上,新加坡40年等國家都來得短。

台灣目前領有護理師執照有24萬人,只有14萬人在前線工作,就業比率不到60%,有10萬人不願意當護理師,因為護理人員工作負荷重,醫院護理人員不足導致一位護士照顧白班6~13 人,小夜班10~20 人,大夜班13~20 人之多,是美國、澳洲、日本等國的2-3 倍,這些數字在在凸顯台灣護理工作環境惡劣與血汗過勞的嚴重性,此種情形更讓護理人員自身健康與受照顧的病人同時陷入危險之中。

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