謝明瑞觀點:傳統市場適合使用電子支付嗎?

2020-07-04 06:30

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2.方便省時(49.2%)

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3.優惠回饋多(28.4%)

4.不清楚折扣優惠辦法(26.4%)

5.常用店開始支援(7.8%)

6.安全性高與不想拿著一堆零錢。

(四).配合面

在資訊科技產業愈來愈發達的年代,無現金交易時代逐漸來臨,行政院更宣示2025年行動支付的普及率要達到90%,唯若消費者、業者所面臨的問題無法克服,則其能否達成高達九成的普及率仍有待考驗,亦即這些問題必須有消費者、企業經營者、政府部門等的配合才能竟其功,簡述如下。

1消費者方面:金融機構及其分支單位普及,消費者偏愛以現金支付。

2企業方面:台灣140多萬家中小企業,小型商店因額外成本而配合度意願低。

3技術方面:電子票證、Apple pay、QRcode、信用卡等支付末端設備仍未統一,消費者使用不便。

4.管理方面:GDP占比約達3成的地下經濟業者不願意被納管,業者難以配合。

5.政策方面:輔導優於強制推動,唯政府仍未能有效利用租稅或其他鼓勵政策。

四.結論與建議

隨著國內智慧型手機普及率已達七成以上(73%),民眾使用型手機作為行動支付載具日益習慣,而支付業者在市場的激烈競爭後,亦會有整合及標準的設立,或要求政府協助建立跨支付系統清算平臺,使特約商店更為普及,而經由前述的分析與說明,可據以列出本文的結論與建議如下:

1.台北市傳統市場的電子支付使用率不高,政府若要以強迫方式加裝電子支付設備並不合理,唯為配合國際趨勢而鼓勵裝置電子支付,則宜以優惠方式鼓勵。

2.電子支付是指電子交易的當事人,包括消費者、廠商和金融機構,使用安全電子支付手段,通過網路進行的貨幣支付或資金流轉,這也是人們普遍接受的支付模式。

3.電子支付系統常以「電子化支付比率」的高低作為分析的依據,國內電子支付比率占民間消費支出比率遠低於鄰近亞洲國家的韓國、香港、中國、新加坡等;為加速提升國內電子支付普及率,金管會提出電子化支付比率5年倍增計畫,設定目標包括2025年讓國家數位經濟規模推升達新台幣6.5兆元、.民眾數位生活服務普及率達80%、寬頻服務達2Gbps,以及我國資訊國力排名可以躍進全球前10名等。

4.行動支付是一種趨勢,但由於各國支付環境的演進不同,發展過程、方式、結果亦異,而國內行動支付的相關問題可從整體面、技術面、實際面、配合面等加以說明,瞭解問題之所在,才能針對問題提出解決方案。

5.國內電子支付的基礎建設已臻完備,推動行動支付勢在必行,建議政府宜透過跨部會合作,運用有效之政策工具,整合各項推動措施,若業者及消費者能全力配合,則2025年行動支付使用率達90%的目標可以預期。

*作者為淡江大學教授

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