全球抗疫領導人群像2》紐西蘭總理雅頓「開直播」戰勝疫情,樹立新時代危機領導學典範

2020-06-02 09:20

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對於各國領導人來說,肆虐全球的新冠肺炎(武漢肺炎)疫情,就像是對其領導能力的一場大考,評分標準不只是客觀的病例數字,更須兢兢業業地滿足考官—人民—的期待,而無論在哪一方面,紐西蘭總理雅頓(Jacinda Ardern)都是國際咸認高分通過考驗的資優生。

紐西蘭政府於3月下旬果斷實施「全民禁足」的封鎖措施,成功平息境內疫情,截至5月28日止,紐國累計1504起確診病例、22人死亡,達成連續7天新增病例「加零」 的成就,日常生活與經濟活動也重返常軌。

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而在經歷逾一個月的封鎖生活後,紐西蘭民眾對政府嚴苛的防疫政策幾乎沒有怨言,滿意度直逼9成,雅頓的支持度更較原本飆升2成來到59.5%,成為百年來民望最高的紐西蘭總理,最大對手的支持度只剩下4.5%。

帶領國人度過兩場危機的年輕女總理

現年39歲的雅頓在2017年登上總理大位,成為紐西蘭立國逾150年來最年輕的總理,也是紐西蘭史上第3位女總理。2018年6月,雅頓生下女兒妮芙(Neve Te Aroha),是近代史上第二位在任內懷孕生產的女性政治領導人,甚至帶著襁褓中的女兒出席聯合國大會。

不過,當雅頓對外以女力新星的形象閃耀國際政壇;其工黨(Labour Party)政府於國內的施政表現並非沒有質疑聲浪,但在本次新冠肺炎危機爆發前,雅頓去年面對另一場撼動全紐西蘭的悲劇—基督城(Christchurch)清真寺大屠殺—,即向全國人民及世界展現出她不同於傳統(男性)政治人物的領導風範。

恐攻事件發生後,雅頓第一時間以堅定的態度譴責槍手,矢言改革槍枝改革法規,並於隔天前往基督城探視當地穆斯林社群。當日雅頓特別披上頭巾(hijab)、與死傷者家屬深深擁抱,表現滿懷尊重、誠意與同情心,既贏得各界好評,也撫慰遭遇重創的紐西蘭社會。

紐西蘭南島第一大城「基督城」兩座清真寺15日中午發生恐怖攻擊,總理雅頓前往探視當地穆斯林社群。(AP)
紐西蘭南島第一大城「基督城」兩座清真寺15日中午發生恐怖攻擊,總理雅頓前往探視當地穆斯林社群。(AP)

總理話家常!雅頓的「直播溝通術」

本次面對席捲全球的肺炎疫情,雅頓在第一時間祭出嚴密防疫措施的同時,也將她的「同理心領導」發揮到極致,而「保持堅強、友善、團結起來,」也是她在時時掛在嘴邊,呼籲全民為了群體著想、暫時犧牲個人利益的口頭禪。

與各國領袖不同之處在於,除了行禮如儀的記者會外,雅頓在紐西蘭全國封鎖後不時於臉書(Facebook)開直播,直接、清晰地傳遞訊息,即時接受提問並釋疑,並與全民分享其她的「居家辦公」生活,甚至直接穿著休閒服出現在數以萬計的觀眾前,自在模樣就如同與朋友閒話家常。

在直播影片的留言中,可以看見網友對育兒、治國兩頭燒的雅頓充滿好感,紛紛關心她的神情看起來很疲憊,雅頓則打趣稱房間的米色窗簾與她的膚色不相稱,又笑說她先前坐在女兒尿布桶的旁邊,「空氣不是那麼新鮮」;但在閒談完的下一秒,雅頓話鋒一轉,又言歸正傳詳細介紹起政府的解封規定。

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