GO SURVEY白皮書揭八成消費者轉向複合消費　健康商機從身體一路燒到情緒與外貌

消費者追求健康，早已不只在意身體數字，還要顧情緒、睡眠與外在形象。HAPPY GO旗下市調顧問品牌GO SURVEY於28日發布最新消費者白皮書，揭露健康已成為跨世代共同關注的核心價值，但消費決策正從購買單一商品，轉向結合產品、服務與體驗的全方位模式。

GO SURVEY調查顯示，八成消費者面對生活困擾時，偏好搭配不同商品與服務尋找解方，選擇複合式組合所投入的預算，更是單一方案的1.7倍。這也反映消費者在意的已不只是價格與功能，而是品牌能否同時回應多種生活需求。

以健康管理為例，消費者可能同時搭配保健食品、運動、睡眠調整及壓力管理，不再期待靠一項商品解決所有問題。品牌若仍停留在單品銷售思維，恐難以跟上快速改變的消費習慣。

白皮書指出，健康雖然是各世代最重視的共同價值，但不同年齡層的關注重點並不相同。HAPPY GO品牌創新事業部市調總監呂宛蓁表示，60世代最重視生理健康，也願意投入更多心力進行容貌管理；20世代則更關心心理情緒與外在形象，顯示年輕族群對身心平衡及自我提升的需求持續增加。

30世代的消費行為則更加多元，除了透過運動與保健食品維持狀態，也會同步關注睡眠品質、工作壓力與情緒調適，希望從不同面向改善整體生活。

HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理李明城表示，近年全球通膨、戰爭及外部環境持續變動，市場變化已成為新常態。企業面對的不只是消費行為改變，更是顧客決策模式的全面轉型，如何快速掌握市場脈動、理解真實需求，已成為提升競爭力的重要關鍵。

呂宛蓁指出，品牌可從三大方向迎戰新消費趨勢，包括回應生理、心理與外在形象的全方位需求，跳脫單一產品思維，改從解決消費者生活任務出發，並重新確認品牌定位，放大自身不可取代的價值。

白皮書以預見美好商機，從價值重選到跨域新紅利為題，點出未來市場競爭將不再只是同類商品之間的較量。當消費者需要的是完整解方，品牌也必須跨越產業界線，透過異業合作、服務整合及場景設計，創造更貼近生活的消費體驗。

對企業而言，下一波商機不只來自推出更多商品，而是能否精準理解消費者正在處理什麼問題，並在生理健康、心理情緒與外在形象之間，提出更完整、更便利的選擇。
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