台灣知名社群改版爆大量災情！照片文章無法顯示、留言與流量也全消失　官方首度回應曝

陪伴台灣網路世代超過20年的老字號部落格平台「痞客邦（PIXNET）」，近日因大規模系統改版引發嚴重使用災情。大量創作者發現，過往累積多年的照片與文章無法顯示，後台編輯與插圖功能亦全面失效，部分訂閱、留言與流量數據同步消失，讓仰賴平台維生的職業部落客首當其衝。事件延燒數日後，痞客邦官方終於公開致歉，坦言此次改版對用戶造成重大衝擊，並懇請外界「再給一點時間」。

從例行維護變成全面失靈

痞客邦自2003年成立以來，長期被視為台灣部落格生態的重要基地，未料官方8日發布「網站改版維護進度通知」後，系統陸續傳出異常，問題不僅未在短時間內排除，反而持續擴大。

大量用戶湧入官方社群平台表達不滿，有人直言「我只想知道1.到底何時才會修好？2.對於付費的會員要怎麼補償」，也有創作者指出，「明明大多數基本功能依舊停擺中，訂閱不見、留言不見、人數不見、文章分類一團亂、編輯超難用、相簿超難用」，質疑改版後與先前相比「沒有實質進展」。更有用戶直言等待超過一週，「相簿從頭到尾，至今都是『沒辦法顯示』的」。

官方首度完整回應

面對外界強烈反彈，痞客邦於13日在臉書正式對外說明並道歉，指出「因為系統全面重構與雲端搬遷，痞客邦帶給許多會員尤其是職業部落客極大的不便與困擾，甚至影響到您們的創作節奏與實際收入。我們看見了大量的批評、指責與失望，也深刻理解大家的憤怒與無奈，實在非常抱歉」，這也是官方首次明確承認，改版失序已對創作者的實際收益造成影響。

官方揭露背後三大結構性風險

針對外界不斷質疑「為何不能先恢復舊系統」，痞客邦在說明中點出必須一次性全面重構的原因，包括「舊系統架構老舊，維護難度極高」、「舊版文章編輯器與核心模組已不再被原廠與主流技術支援」、「舊系統存在無法忽視的資安風險」。官方強調，這些問題並非短期修補即可解決，而是長年累積的技術負債。

痞客邦進一步透露，近期系統連續遭遇高強度外部攻擊，舊架構已成為「無數被攻擊的弱點和缺口」。內部評估指出，若未即刻更新核心結構，將難以保障創作者多年心血的安全。官方直言，「我們不敢保證創作者的多年心血不會被直接盜走或毀損。正因如此，經營團隊做出了極為艱難、也極具風險的決定」，也間接說明為何選擇在高度風險下推動全面轉換。

官方提出後續處理方向

針對已造成的影響，痞客邦表示已成立專責團隊，優先修復與創作者收入、創作流程直接相關的功能，同步進行功能修正、效能優化與使用體驗改善，並強化回報機制，讓問題能被更快看見、被更快處理。官方也承諾，未來將更審慎規劃改版節奏，避免類似衝擊再次發生。
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面對部分創作者已對平台失去信心、甚至希望回到舊系統的聲音，痞客邦坦言理解失望情緒，但仍向會員喊話，希望「您能再給我們一點時間，這次的重構，不是為了改而改、不是為了省事，而是為了讓：創作者能在更穩定、安全的環境中長期經營，平台能承載更多創作形式與未來可能！」官方也預告，待系統穩定後，將推出推流計畫與AI輔能工具，協助職業創作者提升曝光與商業機會。