別急著站起來！飛機降落還是先乖乖坐好，土耳其要對違規乘客開罰2千元

有過搭機經驗的讀者一定知道，空服員會不斷提醒乘客，當飛機降落地面後，依照航空法規，必須等到飛機完全停妥、且機艙「繫好安全帶」指示燈熄滅後，才可以離開座位和起身拿行李物品。但實際機艙狀況，你會經常看到，就是有乘客不願遵守規定，甚至在飛機還在跑道滑行期間，就自顧自地站起身伸展雙腿，或是打開櫃子拿取隨身行李。如今為了解決問題，土耳其傳出政府擬祭出罰款，要用荷包失血的方式，強迫乘客乖乖聽話。

綜合BBC等外媒報導，土耳其民航總局5月剛剛發布新規定，授權執法人員即日起、可以對那些在飛機玩停止滑行前，解開安全帶、離開座位，或在未經允許下打開頭頂行李艙的乘客處以罰款。雖然民航總局聲明中，並未直接提到罰款金額，但土耳其當地媒體引述內部情報指出，新規定的罰款大約等於70美元（約新台幣2090元），希望藉由金錢影響力，減少乘客投訴和航空安全隱患。

每年吸引數千萬遊客造訪與轉機的土耳其，民航總局要求該國各家商業航空公司，必須明確發布機上廣播，並隨時通報那些不遵守規定的乘客。廣播提醒的文字中，乘客必須被告知要繫好安全帶，並在安全帶指示燈熄滅之前，不要站立和打開頭頂行李廂。

目前土耳其航空（Turkish Airlines）已更新其降落廣播內容，外媒透露，土航在客機即將降落前會廣播，提醒不遵守規定的乘客，將被通報民航總局，並將根據法規處以行政罰款。

根據國際航空運輸協會（IATA）報告顯示，「不遵守空服員指示」是2023年最常見的不守規矩乘客行為。各國空服員值勤期間，還得處理針對自身和其他乘客的暴力行為、騷擾、言語辱罵、吸菸以及各種騷亂行為。報告指出，這些事件都可能導致航班安全問題，甚至讓航空公司面臨巨大的營運問題，和增加非必要成本。

《紐約時報》在報導中提到，在美國境內、如果乘客不遵守機組人員指示，或進行破壞或暴力行為可能遭到罰款。美國聯邦航空總署（FAA）給出的規範，每次違規最高可處3.7萬（約新台幣110.5萬元）罰款，還可能面臨監禁刑期。

過去三年疫情期間，美國本土航空奧客行為大幅增加，主要源於大批乘客拒絕在機艙內佩戴口罩。空服員協會（Association of Flight Attendants）2021年的全國調查顯示，當年幾乎所有空服員，都在執勤時處理過不守規矩的乘客，其中甚至多達1/5比例的機組員曾遭到襲擊。美國聯邦航空總署2021年接獲通報，一年違規案多達6000起，到了2024年雖有下滑減少，但一整年仍類機超過2000起違規通報。

擁有超過30年資歷、資深退役美國航空（American Airlines）空服員伯曼（Steve Burman）無奈表示，自己服務過各形各色的航班與旅客，總會有一些乘客「非常急」，急到認為這些規則並不適用於他們。「我無法告訴你，在國內航班上，發生過多少次，在飛機降落後，隨即有10、15或更多人不顧規定擅自起身拿行李。」

對土耳其的新規定，伯曼雖然非常認同，但他也表示，這在現實實踐上幾乎難以執行，「我只能祝他們的機組人員好運。」 （相關報導： 繼硬闖航空展挨告：南韓再次逮捕「亂拍照」台灣人，涉嫌違法拍攝該國情報院 ｜ 更多文章 ）