當兵時，「菜鳥」通常被認為較不長眼、不得要領，是承受最多不平等待遇及負擔較多情緒成本的一群人，菜鳥要認份，早已是不成文的共識。反之，「老鳥」通常是熟知部隊規矩，懂得偷懶抓重點，付出情緒成本相對較少的一群人。
在任何組織，不論是老鳥還是菜鳥，當中都一樣有好鳥跟爛鳥，但那些相對有本事的好老鳥，確實有一套他們自己的生存之道值得借鏡。
情緒成本跟一個人的處事之道息息相關，通常作事愈不得要領的人，無謂的情緒成本就愈高，常常在瞎忙瞎耗，作的事情不多，還積了不少的鳥氣。反之，作事得要領的人，能以最少的情緒，來面對商場上、職場上、人際關係上的大小事，有效的降低情緒成本。
特別是在公園的籃球場上，那種跑不快、跳不高，體能遠遠比不上年輕人，但打起球來，卻又往往能夠拿下勝場的「公園阿伯」，就頗能道出老鳥智慧的箇中妙處。
公園阿伯的球場智慧
只要有打過籃球的人就知道，有一些公園阿伯打起球來，雖然跑不快、跳不高，但經驗老道、投籃中距離很準，有些人還練就了一手勾射功夫，抓犯規、小動作技巧純熟，讓他們在球場上占了不少便宜。
在美國曾經還有NBA球星化老人妝，跑到公園籃球場上假裝成公園阿伯，跟年輕球友鬥牛，再秀一手成熟的球技打敗年輕人，讓在場的觀戰者都目瞪口呆，可見，「公園阿伯」這個角色，確實有其趣味性及學問在。
回過頭來看，公園阿伯與那些菜鳥年輕人的打球風格，有什麼不同？
1. 菜鳥重面子，阿伯重裡子
在公園打球，犯規都是自由心證的在喊，但年輕的菜鳥比較愛面子，只要不是太明顯，多半不好意思抓對手的犯規，覺得這不夠帥氣。所以經常看到他們被犯規，只能擺出一副委屈的樣子，但就是沒辦法提出對方犯規。
但公園阿伯就沒在客氣了，你摸到他的毛，影響到他的進攻球權，抓犯規是沒在客氣的，對他們來說，打球就是要贏球啊，面子裡子都重要。
2. 菜鳥重好看，阿伯重好用
在公園打球的年輕人，不少人很在乎打的「帥不帥」，不來個跨下、轉身、背後運球就是不夠味道，上籃不拉它兩個竿，很怕別人不知道自己的腰力有多好。他們喜歡模仿帥氣的動作，即使有些動作其實對於贏球並無太大的實際助益。
厲害的公園阿伯就沒管那麼多了，他們的目標只有一個，把球搞進籃框得分就對了，多餘的動作能省則省，管他好不好看，重視的是目標完成率。
3. 菜鳥靠速度、阿伯靠準度
在公園打球的年輕人，不少人是速度快、彈性佳，仰賴著先天優勢，就能在同儕中領先。偏偏有時候碰到阿伯，這些優勢就是沒辦法發揮，因為厲害的公園阿伯不跟年輕人拚速度，靠的是準度；厲害的公園阿伯幾乎都有一手優異的中距離功夫，精準的判斷及站位，或練就了純熟的勾射及低位進攻技巧。
4. 菜鳥靠體力，阿伯靠智力
在公園打球的年輕人，仰賴著年輕的肉體，經常滿場飛奔，就算有些體力不必花，但反正年輕有本錢，跑！動！就對了。阿伯正好相反，他們不把力氣花在徒勞無功的地方上，有時候守不住了，就放吧！能花三分力輕輕鬆鬆的得分，絕不會想花八分力，懂得把力氣用在該花的地方上。
公園阿伯的職場智慧
其實你在一個位置上，是菜還是老，能不能減少不必要的活動，有時候就看你有沒有掌握到這些公園阿伯的球場智慧。
你關心的是面子還是裡子？
你在乎的是好看還是好用？
你厲害的是速度還是準度？
你仰賴的是體力還是智力？
菜鳥在乎過程中自己帥不帥氣，老鳥在乎目的有沒有達成。當有好機會時，菜鳥在乎同儕觀感，老鳥則精準占據最有利位置。菜鳥靠的是速度及體力，用那顆新鮮的肝來創造價值，老鳥更懂得用準度及智力，用最少的力氣完成目標。
不管是菜鳥還老鳥，都一定有好鳥跟爛鳥，但看懂公園阿伯的打球智慧，才有機會脫離菜鳥圈，慢慢成為一個懂眉角的老鳥。
作者簡介｜紀坪
紀堡記帳士事務所、紀堡管理顧問有限公司負責人。台灣科技大學管理學院博士班，中山大學公共事務管理碩士。斜槓青年代表，是記帳士、公司負責人、大學兼任講師、專欄作家。把觀察當嗜好，把寫作當練習，不喜歡標準答案，喜歡把腦袋放在不同位置思考問題。文風幽默風趣，總能從隨手可得的簡單故事中，發現令人驚豔的奇妙觀點！
本文經授權轉載自時報出版《情緒成本Emotional cost：財務報表看不見，卻是最昂貴的一種隱藏成本。》
責任編輯/陳憶慈
