農曆春節即將到來，全球疫情再度升溫拉警報，考驗著各銀行的數位金融服務發展。遠東商銀表示，因為疫情夾擊，截至2021年底遠銀離櫃率飆升至95%，創新歷年高。遠銀指出，「離櫃率」是金融服務數位化的重要指標，95%表示100筆交易中，只有5筆是透過臨櫃完成的，其餘95筆交易皆是透過數位自動化服務完成，其中轉帳交易更是衝上98%，同步創新高。
遠東商銀表示，依內部數據顯示，疫情迅速改變台灣民眾的金融使用行為，Mobile only從趨勢變成進行式，相較於2019年疫情爆發前，客戶透過APP轉帳筆數成長230%。同時，金融服務夜間使用比例也快速成長，尤其是凌晨時段04:00-06:00進行金融交易的客戶成長了200%，顯示金融服務已經深刻嵌入生活中，實現生活金融場景。
遠東商銀積極數位布局，提供順暢易用的數位服務，其共享經濟之創新商業模式，亦受到英國媒體《全球經濟雜誌》(The Global Economics) 「全球經濟獎」(Global Economics Awards)之肯定，因而獲頒台灣最佳創新數位銀行獎。全球經濟雜誌認為，遠東商銀Bankee社群銀行之創新服務為金融業帶來了思維改變，不僅使得銀行與客戶成了雙向共創關係、與新創科技業成了競合關係，也改變了客戶資料的自主權，緊跟著法規開放腳步，遠東商銀成為全國第一家開放銀行功能上架之銀行。 （相關報導： 數位五倍券信用卡綁定優惠懶人包》全台20家銀行加碼方案出爐！最高回饋5千變1萬 ｜ 更多文章 ）
全球經濟雜誌評定遠東商銀Bankee社群銀行，以B2C2C模式攜手民眾、以B2B2C模式攜手新創科技公司，積極拓展各領域多元金融生態圈，其共享經濟的新商業模式，打破了虛擬世界與真實世界之藩籬，並指出遠東商銀Bankee社群銀行創建概念與元宇宙的集體虛擬共享空間概念相當符合，其線上分行就像是元宇宙中的虛擬分行。
