被譽為台灣最美的人文風景，誠品從台灣走向香港、走向對岸，面對的是更複雜困難的競爭環境，也面對商業化、失去初衷的質疑。吳清友與接班經營的女兒吳旻潔，連袂接受《天下》專訪，談他們的初心與改變。
曾經，它幾度瀕臨倒地不起的險境，現在，它成就了台灣最美的人文風景。
「尋找台灣新創業精神」系列的最後一站，正是打造台灣最具文創光芒的誠品董事長吳清友及副董事長吳旻潔。
這不僅是因為吳清友在文創產業所演繹的精彩創業旅程，更因為走過二十五個年頭的誠品，在守得雲開見月明後，一場延伸文創品牌的跨界經營，以及父女接力再創事業版圖的戲碼也在同步上演。
先把鏡頭拉到對岸的蘇州，在知名的景區金雞湖畔，當車子行經一棟棟高級別墅聚落，眼前赫然出現一處巨大工地，兩座各約二十五層的高樓底下，連著一片比兩座台北小巨蛋還大的商場建築。
這裡是即將於明年第二季開幕的蘇州誠品。包括書店、商場、餐廳、藝文空間、展演廳、電影院，它除了是放大版的台北松菸誠品外，還首度進軍房地產市場，兩座高樓內共有二九二戶住宅，預計本月底就要正式對外開賣，牌價為每平方米四至六萬元人民幣。周邊同樣鄰湖的高檔別墅，行情是每平方米約三萬元。
位於長三角的蘇州金雞湖畔，向來就是全中國建商眼裡的肥美之地，要能拿下寸土談何容易，但誠品卻能夠圈下廣達十三萬平方米的範圍。蘇州市副市長徐明在接受《天下》採訪時就坦言，「我們是端出最好的條件在爭取誠品。」言下之意，中國各大城市競相搶著擁有誠品。
虧損十五年的堅持
能夠比別人多出將近一倍的價格，當然是誠品品牌中文創元素的加值，而造就這無形價值的，關鍵就在吳清友身上。
吳清友出身台南農家，三十歲不到，就因為買賣房地產發了財，但體內的質樸血液，卻讓他對此感到不安，加上先天性心臟病的宿疾，讓他在一次差點丟了性命後，痛徹理出自己生命的追求，也找到創辦誠品的初衷。
「想清楚自己的創業初衷最重要，」選在松菸店誠品自家經營的「The first」餐廳內，吳清友對來訪的李吉仁開宗明義表示。雖然誠品草創連虧十五年，但也因為他對創業理念的堅持，誠品的品牌基礎扎實無比。
接著，為了守護理念，誠品開始擴大、延伸。
「賣書是活不下去的耶，要不是有去做商場，哪裡有誠品書店可以讓人悠閒看書，」吳清友的好友兼合作伙伴勤美集團董事長何明憲說。
所以誠品從書店、商場，做到飯店、電影院，從只有一家敦南店，做到現在港、台外，在全中國遍地開花的號角也已然響起。
而在誠品「反守為攻」路上，吳旻潔登場了。
一頭清湯掛麵的造型，臉上脂粉未施，有著清新脫俗的外表、講起話來溫柔中帶點稚氣的吳旻潔，是現在實際操盤誠品營運的小當家。
「除非有一件事是我要親自執行跟負責的，否則我只會提供觀點給大家參考，」吳清友說，現在誠品都是依照吳旻潔的方式做事，「我相信我這一點應該分際把握得還不錯，並沒有要她去做，然後要用我想的方法。」
聽到自己慣稱的「老闆」正自得地向李吉仁誇耀他的授權，吳旻潔先是淡淡地說：「老闆說的都是對的。」後來還是忍不住爆料，「他只會讓你覺得妳沒有這麼做，我不勉強妳，不過我是完全無法理解有人不這麼做，」她對一旁苦笑的老爸露出頑皮笑容…
【全文未完，完整內容請見《天下雜誌》552期】
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