粉絲專頁經營沒捷徑!把握這一大原則,就能創造高人氣!

2017-09-06 05:20

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如果你期待找到TA粉絲之後,貼文就能無往不利、百戰百勝,那麼很抱歉要讓你失望了。就像行銷的世界並沒有產生完美文案的公式,而社群經營也沒有「只要這樣做」就一定能讓千萬人按讚轉貼的祕法,不過,的確有一些方式,可以幫助我們寫出吸引TA的內容。

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例如,臉書官方提供給社群經營者的「如何建立有效貼文」小秘訣,就是在提醒小編如何寫出好文案。

(圖/寫樂文化提供)
(圖/寫樂文化提供)

別以為臉書是在用不著邊際的話語,暗示你買廣告(雖然他們真的很愛)。「針對適當受眾建立簡短且栩栩如生的貼文」,這句話已經指出貼文撰寫的3大要素:受眾、簡短、栩栩如生,對於不知道怎麼寫貼文內容的小編來說,絕對受用無窮。

首先是確立貼文的受眾,即前述所說的TA,掌握粉絲喜好才能提供對其有價值的好內容,決定了受眾面貌,才利於設定目標,也就是單則貼文想要達成的效果,這個效果可能是讓粉絲獲得某種知識訊息、產生品牌認同,或者是分享、留言、點擊等實際行動,有明確的目標才不會像亂槍打鳥般無頭緒

心中有粉絲與目標後,就是發想貼文內容與策略。一個好的文案不僅是有創意、好笑而已,還要能「簡短又栩栩如生」地緊扣粉絲專頁品牌、準確傳達產品訊息、與粉絲有所互動,最終達成溝通行銷的目的。

所謂「簡短」,不真的是指字數多寡,而是希望讓每個字都發揮它的意義,能用100個字說清楚,就不要用到1千個字,臉書雖然沒有字數限制,但粉絲的忍耐是有極限的,尤其是當貼文文字不夠「栩栩如生」的時候。

這是什麼意思呢?簡單來說就是「能不能讓目標粉絲有感、有共鳴」,或者前面鮮乳坊案例中提到的「痛點」。

以《7-ELEVEN》這則CITY CAFE優惠貼文為例,時間點是年假最後一天,2月1日星期三,多數人正心不甘情不願地收心收假,準備明天開工,然而也有人早就多請2天假,直接連放到下周一(2月6日)才開始上班。

利用少量請假創造更長假期是台灣人愛用的祕法,《7-ELEVEN》利用了這波請假現象,發想「不好意思,我2/6才要上班」的文案,讓已請假的上班族們會心一笑,忍不住高調分享,並tag好友、同事留言炫耀自己明天不用上班,於此同時,也幫CITY CAFE作了免費宣傳,而必須認命開工的人被tag後也在貼文下方再留言「幹嘛酸我、欠揍、可惡」,一則優惠貼文因為一句有感文案,在朋友之間成為話題。

比起只是說「半價優惠小確幸」,《7-ELEVEN》巧妙套用「開工」情境,讓這個優惠與粉絲生活有了連結,文案中「立馬tag朋友讓她們羨慕一下」這項行動呼籲(call to action,CTA),也加強了粉絲tag朋友的炫耀動機。

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