「RE紅包」驚傳倒閉！經營9年「即日起停止營運」 商家、用戶崩潰：錢都在裡面領不出來！
2月13日，「RE紅包（RE‧X）」發布公告表示「停止一切現有營運」，聲明中指出，「這九年來，我們與各位並肩度過了無數挑戰。從最初一個微小的創意點子，到成為一個服務成千上萬用戶與店家的平台...這一次，我們真的已經傾盡所有。在過去這段艱難的日子裡，受限於劇烈動盪的地緣政治環境，讓原本預計的募資計劃遭到重挫。為了守住對大家的承諾，每一分毫資金的運用，我們皆錙銖必較，甚至不惜負債累累，只求能撐過寒冬。直到今天，我們不得不面對殘酷的現實，RE·X 的財務能量已燃燒殆盡，我們必須沈痛地宣佈：即日起，RE·X 將停止一切現有營運。
RE紅包為什麼突然停業？官方聲明：尋求策略性併購、營業讓與
對於後續規劃，官方則指出，「我們正積極尋求各界有實力的集團公司進行「營業讓與」或「策略性併購」。我們願意以最開放、最低的姿態，尋求強而有力的企業收購接手。這不僅是 RE·X 的重生機會，更是我們守護大家權益的最後希望。若能有更強大的羽翼願意承接，讓平台得以延續，這將是我們在黑暗中唯一能感到的慰藉。」
商家與用戶的錢拿得回來嗎？用戶曝：營業收入領不出來
不過就有網友在Threads上表示，營業收入竟因此領不出來，「這家叫「RE紅包」的行動支付，手續費高達10%就算了，但都是台灣企業，我可以支持。結果在開工日給我倒了，我一個月多的營業收入還在裡面領不出來了」。也有網友在PTT上表示，「昨天無法登入App以為有問題不理，今天又不行，才到FB專頁看看，沒想到昨發出訊息，隨即馬上就停止了」。
有網友回應，「裡面還有錢…，但已經登不進去」、「雖然我也是被倒帳的用戶，但我覺得用他們跟Line pay比較有點不合理。因為RE紅包的行動支付算是附帶的，主要還是在提供給店家消費者之間的互動模式，消費者可以抽3-100%的回饋金，且那個金額不會從店家扣除...希望有機會被倒的帳可以拿得回來就是了」、「希望我的錢拿得回來」、「有聽過沒用過，聽說回饋很高，以前跟橘子支付一樣大灑幣，我還以為跟橘子支付一樣撒個幾年沒效果就不灑了」、「這間我用過好幾次，回饋給的很好，沒想到竟然跟店家抽到10%」、「沒領過回饋...存進去的點數都沒了，慘」、「錢包裡面還有無期限好幾千」。有人回應，「這個APP我是覺得很讚拉，每天簽到，一個月用一次也算，省到一筆，竟然就這樣沒了」、「消費選全家點數有保底回饋，再加信用卡/AP回饋跟簽到購物金折抵，其實就算店家說用這個付款要+10%我也會用 ，不過就是累積到購物金快到期，每個月用一次的程度」、「主要是合作的店家太少了，後續收掉也不太意外」。
官方：依法進入解散與清算程序，3/15完成用戶債權申報
《風傳媒》實際到官方詢問，得到的客服回覆為，「本公司已於 2026/2/13 正式停止營運，並依法進入解散與清算程序。因目前已無客服人員編制，本頻道已無法提供任何人工查閱或回覆服務，敬請見諒。對於系統終止造成您的購物金無法使用，我們致上最深的歉意。為保障您的權益，請務必點擊下方連結完成登記：👉 【用戶債權申報登記表】」，請於2026年3月15日前完成填寫，逾期未申報者將依法依系統紀錄逕行處理。 您的點數與餘額，我們將依法以「系統關機前之完整備份數據」作為唯一核對與造冊基準（包含區分無償回饋與外部轉入）。所有剩餘資產處置皆須完全依循法定清算程序辦理。沒能撐過難關，造成您的損失，再次深深致歉。
此外，登記表單中指出，僅為清算程序中之「債權造冊登記」。後續是否能獲取補償及分配比例，皆須依相關法律規定，視公司最終清算之剩餘資產狀況而定。
RE紅包是什麼？
據了解，「RE紅包（RE‧X）」，是台灣首個跨產業、跨平台、跨虛實、跨國際，整合多個店家不同消費性商品的聯合現金回饋App，2017年9月開始啟用，由阿爾伊股份有限公司營運發行。更在2019年找來國民媽媽林美秀擔任RE紅包APP代言人，後來2015年還找藝人沈玉琳成為RE‧X 品牌年度代言人。
官網更主打「消費最高 100% 回饋」、「點數可跨集團、行業、國際使用」、「全家點數回饋最高300倍」等等優惠。只要在合作的RE‧X合作店家消費，使用指定行動支或信用卡支付，達到消費金額都可以獲得現金回饋紅包購物金點數，並將現金回饋紅包購物金點數累積在消費者名下的 App上，平台擁有超過8,000家特約商。
此外，「RE紅包（RE‧X）」在2024年9月4日才宣布RE紅包「全面支付系統上線」，全面使用第三方支付系統：Apple Pay 、Google Pay、（信用卡、簽帳金融卡）等，新行動支付功能免再掏錢包，每次付款都能抽紅包。
官方完整聲明稿：
【九年的守護，碎心的告別：RE·X 營運止步與轉讓公告】
致 最親愛的合作店家與用戶朋友們：
這是一封我們掙扎許久、忍著劇痛才寫下的信。
如果可以，我們多麼希望 RE·X(RE紅包) 的故事能一直寫下去。
這九年來，我們與各位並肩度過了無數挑戰。從最初一個微小的創意點子，到成為一個服務成千上萬用戶與店家的平台，RE·X 對我們而言，不只是一間公司，更是一個承載著夢想與承諾的孩子。這一次，我們真的已經傾盡所有。 在過去這段艱難的日子裡，受限於劇烈動盪的地緣政治環境，讓原本預計的募資計劃遭到重挫。為了守住對大家的承諾，每一分毫資金的運用，我們皆錙銖必較，甚至不惜負債累累，只求能撐過寒冬。
直到今天，我們不得不面對殘酷的現實，RE·X 的財務能量已燃燒殆盡，我們必須沈痛地宣佈：【即日起，RE·X 將停止一切現有營運。】
對不起，讓大家失望了。想到這個消息會帶給各位的震驚與不解，我們感到萬分心碎與慚愧。我們深知，這背後是無數店家的信任，以及廣大用戶對我們的支持。對於沒能陪各位走得更遠，造成大家的困擾與損害，我們除了深深一鞠躬，心中更滿是無法言喻的歉疚。
最後的期盼：尋求強大的羽翼，守護各位的權益。 雖然 RE·X 現階段的營運被迫止步，但這套累積九年的技術系統與營運成果，是我們最珍貴的資產。我們不甘心讓這一切付諸流水，更不忍心讓大家的權益受損。因此，我們正積極尋求各界有實力的集團公司進行「營業讓與」或「策略性併購」。我們願意以最開放、最低的姿態，尋求強而有力的企業收購接手。
這不僅是 RE·X 的重生機會，更是我們守護大家權益的最後希望。若能有更強大的羽翼願意承接，讓平台得以延續，這將是我們在黑暗中唯一能感到的慰藉。最後，在這個最痛苦與艱難的時刻，懇請各位店家與用戶能給予我們些微的體諒，即使我們清楚這不是各位的義務，哪怕只有一點點，我們也將無比感激。 此時此刻，我們正在與時間賽跑，接洽所有可能的收購方，只為了能給各位一個更圓滿的交代。
感謝這九年來生命中有你們，我們會燃盡餘力去尋求轉機。
RE·X 經營團隊 敬上🙏
資料來源：RE‧X 點數魔術師
完整討論：Threads
