# 超商店員  

隨著氣溫升高、超商茶葉蛋香氣飄散，不少民眾都有過夾蛋的經驗。不過你知道嗎？在7-11超商，同樣是茶葉蛋，卻有「10元普通款」與「18元所長茶葉蛋」之分，近日就有網友在Threads發問：「店員到底是怎麼分辨的？」

中國上海一間7-11超商門市近日發生一起離譜的猥褻時間，一名店員竟趁四下無人，在熟食區疑似撫摸下體，被路過民眾檢舉。對此，商家起初表示會直接開除這位員工、永不錄用，未料事後又發出聲明，稱該名店員是因「身體突發不適」才做出令人誤解的動作，並表示願意接受相關單位進行監督檢查，讓大批網友看傻眼。

台南市永康區一名30歲丁姓超商店員遭店長夥同幫派份子凌虐後墜樓慘死，地方法院近日一審宣判，針對結夥強盜及私行拘禁致人於死等罪行，判處陳姓店長15年有期徒刑，四海幫劉姓組長25年，曾姓男子12年。

有「百億賭王」之稱的PGTalk負責人林秉文，因涉及88會館負責人郭哲敏非法地下匯兌案棄保潛逃被通緝，日前高調在臉書發聲，直嗆回來時間他自己決定、還說逃亡不會引發司法問題，引發輿論撻伐。而法務部長鄭銘謙對此一句「歡迎投案」，讓國民黨立委徐巧芯大酸，還以為是便利商店店員在講歡迎光臨。

真的把全家當你家？網上近日瘋傳一段影片，只見全家超商一間門市店員疑似醉酒、趴睡在超商內的桌上，結果店內非但有多名未穿制服的男女大聲喧鬧，甚至幫忙結帳、賣菸。影片曝光後引發網友譁然諷道：「來猜看看全家總公司會不會追究妳們的責任」，也釣出全家總公司回應，已與該加盟商解約，並將追究管理責任及任何財損的法律責任。

台灣超商的服務種類多元，加上24小時全年無休的特性，也讓不少外國遊客大力稱讚。統計指出，國內超商數已逾13000家，平均每1703人就有1間便利商店。日前有民眾在便利超商，看見一名中年男子不斷地說台語，但店員根本「有聽沒有懂」，便好奇「在台灣做服務業，不會講台語是不是很吃力？」

日本7-11從3日起將在首都圈內約5000家門市開始販售3種口味的現炸甜甜圈，正式加入競爭激烈的甜甜圈市場。根據統計，日本的甜甜圈市場價值1492億日圓（約326億元新台幣），其中80%都被連鎖專賣店MisterDonut拿走，如今顯見7-11也想分一杯羹。

不少人會使用微波爐來加熱食物，迅速又方便。不過一名在超商工作的網友提醒「毛豆不能微波」，更補充了2種超商美食也不能微波。貼文一出，引起網友熱議。

超商店員靠著投資，而且不選股不盯盤，竟然能夠在40歲提前退休，回家當全職奶爸照顧女兒？！今天我們就找來指數投資達人竹軒，到底他是怎樣靠ETF養活全家，而服務業的朋友，又可以怎麼做，才能靠投資翻出2000萬資產？！一起來聽聽他的說法！

相信許多人都有遇過購物時被店員詢問「是否需要存載具？」的經驗。對此，一名中國網友就發文分享，定居台灣已經3年，每次出門買東西都會被問有沒有「載具」，令他相當不解到底甚麼是「載具」？引起不少網友熱烈討論。

勞動力發展署北分署針對重點產業人才需求，開辦相關職類的職業訓練課程同時輔導考證照，學員考取證照發給證獎勵金、穩定就業再發給就業獎勵金。已在服務業工作數年的小燁（化名），想透過學習一技之長轉換跑道，透過北分署基隆就業中心諮詢後，推介參加「電腦輔助機械製圖班」職前訓練，結訓後考取證照，並媒合他進入鋼鐵產業擔任繪圖助理工程師，不但薪水較原服務業增加，還得到勞動部核發的「證照獎勵金」5千元，及「就業獎勵金」5千元。

桃園紙雕師蔣姓男子在疫情期間，因為被一名30歲的蔡姓超商店員規勸戴口罩感到不滿而刺殺對方，事後辯稱受藥物影響，完全記不得案發過程，一審時，經精神鑑定無精神異常而判處死刑，然而，二審時，高等法院認為蔣姓男子是因服藥導致辨識能力降低，改判無期徒刑。

新北市新店區今（26）日凌晨發生一起超商店員遭榔頭攻擊受傷案件！一名高姓男子疑似與前超商同事借錢不成，憤而持榔頭砸傷隔壁超商店員。警方也迅速逮捕高男到案，訊後依傷害罪嫌移送法辦。

（中央社記者張榮祥台南1日電）任職於超商的台南市30歲丁姓男子今年5月墜樓身亡，台南地檢署日前偵結，起訴涉嫌犯案的曾姓男子等8人，將移由台南地方法院依國民法官法審理。

屏東縣竹田鄉彭姓男子疑心情鬱悶，今（22）日凌晨騎車到70多公里遠的恆春鎮宮廟旁燒毀衣物與存摺，再到超商拿取商品卻未付款，店員詢問卻反遭彭男持剪刀刺傷頭部，警方今天將他逮捕。

桃園「超商浩克」事件近日引起全台關注，此事源於中壢一間超商20日竟有一名腹肌壯男大鬧、一度毆傷員警，結果被員警持警棍痛擊12下，但員警也被外界質疑執法過當。怎料一波未平一波又起，屏東縣今（22）日清晨也傳來有奧客與超商店員發生爭執，甚至持剪刀攻擊店員的消息，再度引起熱議。

台南永康一名30歲的丁姓男子在3日從某社區大樓13住處墜樓身亡，經過調查，丁男是一名超商大夜班店員，疑似女店長夥同外人逼債、凌虐，才導致丁男墜樓身亡。對此，全家也發出聲明，強調與加盟者解約，之後將由總公司接管。

台南永康發生墜樓命案，一名超商店員3日中午從13樓墜下身亡，警方調查發現，死者身上除了墜樓造成的傷勢，還有多處瘀、槍傷，且死前曾與一名男子一同進入大樓，因此朝他殺方向偵辦，並且發現21歲曾男等4男2女涉有重嫌；稍早死者的相驗報告出爐，除了從高處墜落造成的頭頸、胸部多處骨折，腦髓、心臟、肝臟也因撞擊破裂，右後腰部有槍傷，但未進入腹腔，至於事件細節仍待警方調查。

台南永康發生一起墜樓命案，一名超商店員3日中午墜13樓身亡，然而警方如今調查，發現死者除了墜樓的傷勢外，身上還有多處可疑傷口，且墜樓前曾與一名男子一同進入大樓，懷疑此案不單純，將轉他殺方向偵辦。

畢業季即將來臨，不少社會新鮮人面臨困難的就業抉擇，日前，一名網友在PTT發文詢問，「便利商店上班8小時，薪水3萬多；當兵一整天也是3萬多，那為什麼要去當兵？」貼文一出，隨即引發熱議，許多網友紛紛認為，在台灣要當便利商店的店員可不輕鬆，並表示「小七店員做的事可多了」。

便利商店帶給民眾方便，吃的用的都買得到，在競爭下，各大超商業者也不時推出新服務，吸引客人。一名網友分享，他近日到全家時，看到店員在「現場炒飯」給客人吃，讓他好震驚，忍不住直呼「全家超越小7了」。照片一出，立即掀起討論，就有內行人曝光店內炒飯真相。

在電商、網購平台的免運優惠期間，許多消費者都會把握時機下單，藉此省下一筆運費，因此也常造成超商包裹爆增。日前有網友在臉書貼出一段影片，揭露有超商店員不滿包裹太多，而將包裹丟到地上踹的畫面，引起網友群起撻伐。

茶葉蛋除了是台灣的特產以外，也是台灣便利商店不可或缺的品項，一走進便利商店，就會聞到那股熟悉的味道，而許多人趕時間又想吃點東西時，茶葉蛋更是便利的選擇。日前一名網友在臉書社團《7-11全家各超商新品資訊共享中》發文指出，自己在7-11買了六顆茶葉蛋，居然被收取108元，茶葉蛋本該是一顆10元，他卻被收取一顆18元，讓他直呼「好嘔」。

台灣超商不僅服務超齊全，多數店家還是24小時營運，不過一名網友近日發現，某超商店員直接將店門上鎖，並在門口貼上一張公告，稱大夜蹺班「我學校要考試，沒可能幫他上，也沒義務幫他」。照片一出引起許多網友熱議，不少人紛紛大讚店員「態度正確」。

去年11月桃園龜山區發生震驚台灣社會的超商店員「勸戴口罩」後遭殺害案件，今（13日）經桃園地方法院審理後，依殺人罪將嫌犯蔣嘉凱判處死刑，褫奪公權終身，引起社會關注。

新北市22歲王姓女子打算以新台幣20萬元出售銀行存摺與帳戶，22日面交卻遭詐騙集團陳男與黃男開車強行帶走，她假藉上廁所向超商店員求救脫困，警方依妨害自由等罪嫌移送2嫌。

台灣便利商店的食品種類多樣化，還提供各式各樣的服務，經常讓外國人嘆為觀止。一名來自紐西蘭的年輕女生Ella日前在影片上分享，台灣便利商店不僅方便、全天候營業，而且密集程度高，讓她大開眼界，相較之下，紐西蘭的雜貨店在凌晨1點頂多只能買到一罐洋芋片，她直呼「根本無法想像回到紐西蘭的生活」！

俗話說：「360行，行行出狀元！」說得不錯，不論從事何種行業，只要努力不懈、不怠惰，都能夠有所成就。只是，工作百百種，有的容易賺大錢、有的忙碌辛苦僅夠餬口……，不論是何種工作，都有其不為人知的職業傷害或是風險性；以近來國內社會新聞為例，最讓小編印象深刻的，莫過於先前因為不滿被規勸未戴口罩引發紛爭，最後竟然持刀刺死超商店員的駭人事件……，誰能料想一個再普通不過的超商店員，會因為客人的一時「不爽」而丟了性命。

台灣便利超商林立，店家提供的服務也非常多元，近日有網友分享自己使用7-11的「隱藏服務」，可以免費兌換商品，讓不少人震驚「原來可以這樣」、「真的都不知道」引發廣大迴響。

職場暴力穿破人民生命與身體保障的圍牆嗎?職場孤鳥被歧視或被霸凌是命運鎖鏈嗎?從時間軸的社會現象觀之，暴力已嚴重侵犯工作權，甚至生存權。哪些職場比較會出現暴力?愛荷華大學「傷害預防研究中心」曾在2001年研究發現，便利商店員或計程車駕駛或深夜工作者都是高危險群。國內某醫學中心研究調查顯示，高達83.9%之護理人員曾經歷職場暴力。另有研究者發現，除了高頻率的暴力外，凡夜間、輪班、長工時、高體力負荷、工作無保障及無正義的職場等，都是加重的危險因子，都傷及受僱者身心健康（邊立中、鄭雅文、陳怡欣、陳秋蓉，2013)。更有專家學者發現護理人員在一年內曾遭受到身體或精神暴力者有70.6%，且精神暴力為身體暴力的兩倍，其中比率最高的是言語辱罵（鈕淑芬、李作英、蔡瑞貞、邢世俊、吳淑靜、高靖，2018)。

編按：超商店員給人的印象是什麼都會，而萬能店員的誕生，背後推手就是全家。收停車費、烤地瓜、做霜淇淋等新服務都是全家推出的，迫使店員學習十八般武藝，也讓它在競爭者中脫癮而出，角逐老大哥小七的地位。

前陣子發生超商店員規勸顧客戴口罩卻遭刺殺身亡事件，引起社會關注職場夜間工作安全。為了保障勞工夜間工作安全，加強服務業、零售業者對職場工作者對職場暴力進行風險管控與防護，勞動部在12月1日發布最新「職場夜間工作安全衛生指引」，不分各種行業別、事業場所的企業主、勞工、工作者，只要您是在晚上10點到隔天早上6點從事工作都適用該指引。

從今年九月開始，超商店員安全問題就備受矚目，從九月底發生的「挖眼案」，至近期發生超商店員遭刺死的案件，都讓人不勝唏噓，民眾除了為傷亡者哀悼外，也力求政府針對治安問題作出改革，各界相關討論持續不斷。

台語俗諺說：「天下第一憨，種甘蔗給會社（日本人開的糖廠）磅。」在超商值大夜班已夠辛苦了，最笨的是，幫忙政府宣導戴口罩，竟然還被人家捅刀子喪命。而更離譜的是，勞動部竟然只會說超商深夜加派人手值班，提出毫無強制力的「夜間工作指引」。

雖說社會上360行，有的賺大錢、有的沒沒無聞，但不論是什麼工作，都有別人不知道的職業傷害或是危險性。有的容易受到肉眼可見的傷害，或是工作環境的危險，有的則是內心承受壓力和負擔，像是近日更有超商店員勸導戴口罩，客人不爽就殺死人的新聞，引發社會撻伐，究竟超商店員做錯了什麼？

多年來，臺灣的良好治安，一直在世界上名列前茅。晚上出門買東西、逛街，不用擔心。而臺灣人的友善、溫和，長久以來也都是我們珍視的特質。你向陌生人問路，會得到親切的指引；無論是超商、小攤，或是各種店面，招待人員總是親切溫柔。雖然偶有奧客，但極少有臭臉店員。我們或許已經習慣這樣的風氣而不自知，不過如果問問外國或大陸來的訪客，都會感受到臺灣的溫暖。「臺灣最美的風景是人」是中國大陸媒體對臺灣的稱呼，韓寒甚至用「太平洋的風」來形容臺灣人的和煦。

繼9月屏東挖眼案震驚社會後，近日又屢傳重大治安事件，超商店員僅因規勸顧客戴口罩就遭攻擊、甚至因而重傷不治，中央隨即動起來，內政部長徐國勇拋「球棒註記」、行政院也於24日召開治安會報。此，資深媒體人黃暐瀚透露，有向來支持總統蔡英文的年輕媽媽感嘆，5年過去了，要保護孩子變得好難。

近期發生不少超商店員勸導民眾戴口罩遭攻擊事件，台北市長柯文哲今（24）日表示，最近便利商店店員被打、被挖眼睛、被殺的很多，其實他比較誠實的講，這是冰山一角，這反映的是社會有不安的力量，這要注意。

桃園21日發生超商店員遭刺死事件，這是繼屏東女店員遭攻擊後，再度因勸導顧客戴口罩被暴力攻擊事故。民眾黨立委賴香伶、邱臣遠今24日上午召開記者會，賴香伶表示，衛福部早在2019年稱要研議「精神衛生法」修法建構完善精神疾病治療體系，朝野立委早已提出3個版本「精神衛生法」修正草案，但衛福部、行政院卻遲遲提不出修法版本。

「先生，麻煩口罩戴好喔！」「小姐，麻煩實聯制。」原本的善意提醒，竟成為禍從口出的「禍端」。2021年9月屏東縣發生女超商店員，因規勸顧客戴好口罩，而遭到攻擊挖眼，至今仍還在治療中，內心受到的創傷更是無法平復。11月桃園市再度發生因規勸戴口罩，超商店員遭刺殺身亡，第一時間衛福部長陳時中的回覆，竟是「沒有一定要勸導」。

最近治安事件頻傳，內政部長徐國勇23日說，將在不增加員警負擔下調整巡邏路線、增加見警率；至於超商店員的防衛器具，立即可處理的是辣椒噴霧，業者若要使用是樂觀其成。

日前有超商店員因勸導顧客戴口罩，反被刺死的事件。中央流行疫情指揮中心呼籲，超商及店家第1線人員以自身安全為優先考量，以告示、廣播方式取代口頭勸導戴口罩。對此，衛福部草屯療養院醫師沈政男在臉書發文指出，本來只有當事人知道，現在以廣播勸導放送出來，等於告訴大家：這裡有人沒戴口罩，這樣是解方嗎？

由於疫情考量，中央流行指揮中心至今尚未鬆綁口罩規定，然而從9月屏東挖眼案以來，昨（21）日再次發生超商員工勸導民眾戴口罩釀死傷。對此，指揮中心指揮官陳時中今（22）日回應，口罩規定暫時不會改變，發言人莊人祥則表示透過門口張貼宣導訊息、以及使用錄音方式代替店員口頭勸導。

桃園龜山21日清晨1間超商店員因規勸顧客戴口罩，引發顧客不滿刺死店員的案件。案件曝光後，有自稱前超商大夜班員工的網友在龜山在地臉書社團表示，在職期間曾遇到衝突事情，報警是沒用的，實測報案到警要半小時以上。龜山分局副分局長回應，經聯繫出事超商查證，該位網友不是本次事發超商的員工，自2021年1月至今，受理該超商報案2件糾紛，均在5分鐘內趕到現場。龜山警分局並表示，散布不實言論製造恐慌有妨害社會秩序之嫌，將通知該網友到案說明，全案依違反社會秩序維護法究辦。

台中市周姓男子23日凌晨酒後未戴口罩，在中區一家便利商店被陳姓男店員勸阻，他竟持店內物品丟擲及攻擊陳男，造成陳男頭部及身體多處受傷，警方訊問後將他依法送辦。

屏東超商店員遭精神病患挖眼案震驚社會，也再度炸出《精神衛生法》修法議題，許多網友痛斥，「強制住院最長5年超荒唐！」主張修法延長對有暴力傾向精神病患的強制住院年限。然相關論述不僅誤解了《精神衛生法》的本質，對精神病患以治療之名行禁錮之實，也違反人權；問題癥結恐還是得回歸精神病患的社區支持系統，及社會安全網的建置。

新手店員在經過「邊做邊學」的洗禮後，多半可以漸漸熟練常態性的工作，也會越來越不需要資深店員的帶領。但接下來還有一個比較困難的目標，那就是瞭解每間超商的時間特性，譬如說什麼時候比較忙、什麼時候比較不忙，什麼時候進貨、什麼時候客人比較多，而這又進一步影響到店員在這些時段裡能做哪些事情，例如什麼時候要加快速度處理事情，什麼時候能夠喘口氣、什麼時候應該抓緊空檔先吃正餐。

屏東高樹鄉潘姓女超商店員被當地衛生局列管的思覺失調男子攻擊，雙眼重傷，鼻梁破碎。由於潘女需動雙眼及鼻梁等手術，短時間無法回職場，其親友發起募款，盼幫忙度過難關。對此，「宅神」朱學恒於臉書發文表示，把網友的善意和過去直播把通告費捐出來的來賓美國德州州立大學副教授翁履中、北市議員王世堅、張斯綱、國民黨中央委員連勝文、立委陳柏惟罷免案領銜人楊文元、Max、國民黨立委洪孟楷、江啟臣等人的通告費加一加湊了10萬元，一起匯到潘姓女超商店員戶頭中。

「您好，歡迎光臨」、「掰掰，謝謝惠顧」這兩句是台灣人熟悉的服務業台詞，甚至有電器廠商因此推出以錄音或電子音配合自動門開關撥放的門鈴，但其實在服務業工作的人，沒有三頭六臂可是無法勝任的。

嘉義縣15日新增東石鄉超商女店員確診個案，因感染源不明，昨天起進行社區篩檢，朴子醫院快篩191人皆為陰性；東石鄉衛生所進行核酸檢測（PCR）篩檢，88人為陰性。