# 富邦人壽  

根據健保署最新資料顯示，台灣民眾自費醫療支出占經常性醫療支出的比重高達38.8％，在OECD(經濟合作暨發展組織)國家中排名已躍升至第一名，遠超日韓美等醫療支出大國，意即許多家庭在面對重大疾病或長期住院時，經濟壓力將顯著上升，更預示家庭財務結構正在發生根本性轉變，當「健康問題」成為吞噬家庭財富的黑洞，臺灣正面臨一場靜默的財務危機。富邦人壽建議運用網路投保加強......

新台幣4月強升3.5%，加上全球股市震盪影響國內壽險業。6大壽險中僅凱基人壽單月沒出現虧損，合計6家人壽公司4月稅後虧損新台幣187.76億元、較3月稅後淨利的合計數大減364.84億元，累計前4月稅後淨利則為397.38億元。

富邦人壽持續接軌聯合國永續發展（SDGs）理念，發揮企業綠色影響力，積極深化永續供應鏈管理，於113年9月至114年2月底，臺北市在地採購金額累計超過新台幣3,200萬元，獲臺北市政府產業發展局首屆「台北好購獎勵機制－採購貢獻獎(金獎)」，更以實際行動支持在地新創企業，其採購金額逾新台幣840萬元，獲「台北好購獎勵機制－採購新創貢獻獎」;另113年整年度綠色採購金額達1.85億元，獲臺北市政府環境保護局「綠色採購績優單位」認證。

隨著數位化科技的進步，AI的應用範圍已越來越廣泛，身為台灣保險業領導品牌，富邦人壽正式啟動「AIEverywhere」計劃，不斷思考如何應用AI技術，達到人機協作、提升服務效率。富邦人壽應用GenAI之模型建構「核保智能助理」，協助核保員進行病歷、財務等文件摘要與評估，大幅節省核保審核作業時間，加速承保時效，提供客戶保障。繼2023年領先業界透過AI推薦職業代碼，2025年再升級運用GenAI之模型建構「核保智能助理」。

富邦人壽積極優化客戶服務品質，面對客戶申訴案件以客為尊，營造友善客戶的服務環境。根據今年2月評議中心公告之壽險業者申訴率及評議率結果，富邦人壽申訴率年減11%，評議率僅為萬分之0.052，在大型壽險業者(註)中最低；另為有效防杜詐騙訊息，富邦人壽創壽險業之先，導入專屬簡訊代碼「68999」通知項目，讓保戶能輕鬆判別，藉以防範不肖人物冒企業之名以反制詐騙，富邦人壽以實際作為展現「同理心」，具體落實「親切」的核心價值，維護每一位客戶的權益。

隨著數位金融的普及，資訊安全與個人隱私保護變得更為重要。富邦人壽致力於強化資訊安全的風險管理，自2018年3月加入由金管會推動的金融資安資訊分享與分析中心（F-ISAC）會員以來，全方位提升資安情資分析與因應能力，並藉此促進金融業資安聯防運作效能。透過建立7x24資安監控機制，自動化找出具有資安風險的威脅資訊並回饋F-ISAC，使其分享給其他金融同業，充分發揮金融資安聯防功效，獲得金管會的肯定，榮獲113年「F-ISAC會員情資分享表現特優機構（保險組）」。

為保護客戶資產與個資安全，富邦金控與子公司共組成聯防團隊，確保可即時應對與掌握網路威脅，並積極響應金管會「資安行動方案2.0」政策，持續與金融資安資訊分享與分析中心(F-ISAC)共享網路攻擊情報。富邦金控旗下富邦人壽、富邦證券分別獲頒F-ISAC「113年度會員情資分享表現」保險組、證券組特優，且是唯一獲得「雙特優」的金控公司。

全民健保上路至今滿30年，拜科技與醫藥進步延長壽命，卻未延長健康餘命，根據衛福部統計，重大傷病卡領證數約增5倍，家戶自費醫療占比成長6成，為強化健康與財務保護，富邦人壽首次與北富銀合作市場鮮少的簡易投保「富邦人壽卡好利重大傷病保險」(以下簡稱「卡好利」)，結合保障+理賠+滿期+豁免功能，保障與健康自動升級，協助保戶保全資產，避免因重大傷病致資產蒙受損失，影響原有財務規劃。

富邦人壽在第二屆永續金融評鑑中脫穎而出，名列保險業前25%績優業者，金融監督管理委員會於3月5日假台大醫院國際會議中心舉行「第二屆永續金融評鑑」頒獎典禮，表彰富邦人壽在永續發展上的傑出貢獻。此殊榮不僅肯定富邦人壽在環境、社會及公司治理各面向的努力，更彰顯評鑑中多項前瞻性指標的亮眼表現。

富邦人壽持續接軌聯合國永續發展（SDGs）理念，積極實踐企業永續經營願景，從投資到採購，從倡議到行動，發揮企業綠色影響力，接連獲得政府獎項肯定，不但連續七年獲行政院經濟部「BuyingPower社會創新產品及服務採購獎勵機制」首獎殊榮，今年更率先取得經濟部首創之BuyingPower「多元響應獎」，並七度榮獲環境部「綠色採購績優單位」認證。截至2024年10月，累積綠色採購金額已達7.58億元。

面對氣候變遷風險與機會所帶來的眾多挑戰，富邦人壽發布首本「氣候相關財務揭露(TaskForceonClimate-relatedFinancialDisclosures,TCFD)報告書」，及早辨識氣候變遷風險與機會，訂定相關策略與調適措施，提升企業經營韌性；同時，也以優於主管機關之要求，持續發布中、英文版「盡職治理報告書」，展現積極的責任投資及議合作為，提升盡職治理透明度，強化與國內外利害關係人的溝通。

富邦金控今（20）日下午發布新聞稿指出，台灣永續能源研究基金會今天舉辦「2024台灣企業永續獎-單項績效獎」頒獎典禮，富邦金控及子公司一舉斬獲12座單項績效獎，為獲獎最多金融業者，永續績效表現遍地開花。

2024台北金融科技展今（1）日盛大開幕，富邦金控發布新聞稿指出，富邦金攜手子公司台北富邦銀行、富邦人壽、富邦產險、富邦證券、富邦投信參展，主題圍繞「RunForGreenᵀᴹ」ESG倡議計畫，聚焦數位策略，瞄準Fintech領域展示多項服務。

隨著醫療科技進步，口服標靶、門診化療或放療的癌症治療已不再需要住院，然而現行多數醫療險仍以住院為給付條件，造成病患沉重的醫療負擔，或為符合給付條件而住院的醫療資源浪費，引發各界關注。為此，富邦人壽推出「富邦人壽愛實在一年期防癌醫療健康保險附約」，與時俱進將癌症門診實支實付納入保障範圍，解決過去實支實付住院醫療險「非住院診療」的保障缺口，滿足癌症病友對於高端醫療的需求，享有更好醫療品質。

富邦金控今（11）日公布獲利自結數，9月稅後純益78.6億元、年增45.6%，單月獲利金額創下歷年同期新高，前9月稅後純益1211.9億元、年增78.7%，累計獲利金額為同期次高，累計每股稅後純益（EPS）達8.6元。

臺北市「防詐細胞培力」巡迴宣導活動走訪12行政區，總計近2,000位市民參與，市民迴響熱烈！26日最終場活動於中山區公所圓滿落幕，由中山區公所區長黃鳴鴻代表閉幕致詞，臺北市政府警察局副局長李謀旺致贈感謝狀予富邦人壽，共同彰顯公私協力打詐成果，全力呼應打詐新四法之政策方針。

國際永續浪潮不斷，企業永續資訊是各利害關係人檢視企業永續經營成效之重要參考依據。為提升資訊透明度與包容性，富邦人壽持續精進與優化資訊揭露，於官網推出全新的「永續ESG」與「公平待客」兩大專區，以普惠金融、公平待客的精神規劃網站介面與內容，其中「永續ESG友善專區」及「公平待客專區」更率大型壽險同業(註)之先、取得無障礙標章2.1認證。

隨著民眾對社群媒體黏著度逐漸攀升，保險公司與保戶的溝通方式也在不斷進化。富邦人壽近日宣布於官方帳號「富邦FUBON」新增推出「LINE通知型訊息」服務，未來保戶即可於第一時間接收到新契約投保、保全變更、繳費方式變更及保單借款等案件受理進度訊息，讓保戶享受更加便捷、高效的服務體驗。

由高雄市政府運動發展局主辦、富邦人壽冠名贊助的「2025高雄富邦馬拉松」（以下簡稱高富馬）將於2025年1月11日與12日熱鬧登場。作為南台灣最受矚目的馬拉松賽事，高富馬每年吸引無數全國跑者參與。本屆高富馬不僅延續往年的賽事盛況，更在路線規劃、賽事活動及環保理念上進行全面升級，將成為年度運動盛事。賽事報名正式開始報名，歡迎民眾踴躍報名參賽，在賽事中勇敢挑戰自我，並享受全新的賽道和賽事體驗。

位於南京東路與敦化北路口的環亞大樓將啟動都更，富邦金子公司富邦人壽今天表示，將負擔興建成本約新台幣289.32億元，預計都更後全案權利價值上看1103.1億元，富邦人壽估可分配約1037.83億元，並委任中國建經擔任代理實施者。

保險圈傳出消息，南山人壽多元通路資深副總盛季瑩已於今（2024）年８月上旬離職，南山人壽延攬有23年銀行保險資歷的富邦人壽退休老將黃慧敏要來掌旗，擔任多元通路副總，預計8月15日上任，能否為南山偏弱的銀保業務衝出新局，市場矚目。

富邦金控今（9）日公布獲利自結數，7月稅後純益267.4億元、年增113.4%，前7月稅後純益1078億元、年增94.4%，單月與累計獲利金額雙創該公司歷年單月及同期新高，並已賺贏去年全年，累計每股稅後純益（EPS）為8元。

為因應不斷翻新的詐騙犯罪型態與手法，富邦人壽響應「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.5版」，發揮企業影響力積極向客戶與大眾推廣識詐，並進一步與臺北市政府合作於轄內12行政區、遍及456里展開「防詐細胞培力」巡迴宣導活動，亦橫向串聯臺北市警察局、地政局、民政局等單位，齊力向市民宣導常見的詐騙樣態；首場宣導活動於5日假信義區公所，臺北市政府祕書長李泰興揭開巡迴活動序幕，富邦人壽法務處處長陳櫻芽資深副總代表致詞，警察局局長李西河、地政局局長陳信良、研考會主委余振華、民政局主任秘書陳宗蔚、信義區公所區長陳冠伶等首長到場支持，期望透過鄰里守望、細胞擴散之方式，建立臺北市識詐防護網，提高全體市民對各式詐騙防範意識，減少受騙機率。

 獲獎連連深受肯定！5日揭曉的2024年保險信望愛獎，富邦人壽榮獲「最佳社會責任」、「最佳保險專業」、「最佳通路策略」、「最佳保險教育貢獻」、「最佳整合傳播」、「最佳商品創意獎」、「最佳通訊處」共計11項榮耀（囊括8大獎、3項優選），成績斐然。

富邦人壽今（11）日宣布，進駐台北信義計畫區A25新總部大樓，已於6月底完成搬遷作業。富邦人壽總經理陳世岳表示，這是一大喜事，更是重要的里程碑，揭示富邦人壽在母公司富邦金控帶領下，成為亞洲一流金融機構的決心。

富邦金控(2881)旗下子公司富邦人壽宣布，總部已於6月底完成搬遷作業，包括財務、精算、投資、法務、法遵及風控等單位，總計約800名員工進駐辦公。此建築名為「富邦人壽大樓」，由普立茲克建築獎得主、義大利建築師倫佐·皮亞諾(RenzoPiano)，與台灣建築師姚仁喜共同設計，矗立於台北信義A25園區，樓高地上54層、地下4層，目前為台北市第四高樓、及台灣指標建築之一。

您可能接過這樣的電話，雖然只有幾分鐘時間，但在上班期間收到保險客服打來，要確認是否為「本人」想變更保單地址，受限於時間仍讓部分保戶覺得不太方便。

行動裝置的APP應用服務日新月異，在生活中也越來越普遍，然而對於長輩和視障者而言，過於繁雜的操作，以及密密麻麻的文字，往往讓操作上增添不便。富邦人壽領先壽險業界，貼心推出專為高齡及視障族群設計的「APP金融友善服務專區」，透過放大字體、簡化操作、手機語音旁白，以及語音播放驗證碼等客製化功能，實現APP的無障礙使用。此外，富邦人壽也持續與台北富邦銀行合作提供『LuckyPAY』行動繳費服務，只要動動手指就能完成保費繳納，省時又省力。

高雄後勁溪作為港都經濟繁榮的搖籃，河川滋養農田與養殖漁業，卻曾遭受緊鄰工業區嚴重水汙染，歷時多年整治改善後，近年來已為在地提供更多的生活休閒功能，卻也使人類生活垃圾易在不經意棄置下破壞河岸環境，為實現公私協力減少河川廢棄物堆積及攔阻入海，富邦人壽與荒野保護協會攜手首度挺進南台灣進行「河川廢棄物快篩調查」，並與國立高雄科技大學產學合作導入無人機的協作功能，發現河岸平均每公里約60袋垃圾(每袋14公升)，換算汙染程度為C級(稍髒)，且八成垃圾集中於3.5%河岸段上，印證公部門維護成效顯見之餘，尚有垃圾隱藏區域須被多加留意。

畢業季將臨，新鮮人求職最關心哪些問題？根據《網路溫度計DailyView》調查，近一年新鮮人求職時最在意的條件，前三名分別為「公司福利、職涯發展及薪資待遇」。身為畢業生最嚮往的壽險公司，富邦人壽今年擴大招募6,000人，不僅提供高額的生育補助、育兒津貼及持股信託等員工福利，更針對新進同仁提出完整的「新銳與精銳培訓計畫」和豐厚的專案獎勵，協助新人在30歲前晉升業務主管、打造事業藍圖，理想工作的三大條件，富邦人壽一次滿足。

南山人壽今（11）日公告獲利自結數，5月稅後純益5.7億元、年減74.0%，罕見單月獲利金額在6大壽險當中敬陪末座，且較5月單月賺最多的富邦人壽的113.5億元足足差了107.8億元，罕見寫下6大壽險單月獲利差距高達百億元的紀錄。

金管會將改革實支實付型醫療保險，朝損害填補的原則來做改革，原定7月1日上路，不過業界希望有緩衝期以進行商品及內部作業調整。不過富邦人壽率先於7月停售12張保單。

富邦人壽繼榮獲金管會舉辦之「第一屆永續金融評鑑」排名前20%的保險業者後，為進一步推動永續發展，成為ESG永續金融的標竿企業，富邦人壽董事會轄下功能性委員會「永續發展委員會」於6月5日在台北喜來登大飯店瑞穗園舉行「永續發展座談會」，邀請經歷橫跨產官學各界、現任台灣永續金融與企業影響力協會王儷玲理事長擔任講師，與富邦人壽永續發展委員會委員與ESG執行小組成員分享保險業永續轉型議題，並因應近期詐騙情事猖獗，同步於座談會間進行防詐宣導。

準備邁入畢業季，站在人生十字路口的你，做好下一步準備了嗎？隨著市場需求、人才架構的改變，近年「跨領域」、「ESG永續」人才需求大幅增加，如果求職者能夠有所涉獵或研究，勢必能夠大大提升競爭力!

2023年台灣詐欺案累計超過3萬件，財損金額高達新台幣88.78億元，創下史上新高紀錄。在數位化快速發展的時代，金融詐騙案件層出不窮，對人民的財產安全構成威脅，富邦人壽發揮企業社會責任，聚焦「識詐宣導」呼籲民眾防範於未然，與臺北富邦勇士籃球隊合作，推出「防詐勇士不做傻事」系列宣導影片，並結合保險教育課程，透過詐騙樣態拆解說明，以及面對疑似詐騙須採取的必要行動等，持續透由各式宣講提升社會大眾防詐意識。

致力打造尊重、和諧溝通的職場環境，富邦金控旗下富邦人壽與富邦人壽工會簽訂團體協約，今(8)日舉行簽約儀式，由富邦人壽董事長林福星、富邦人壽工會理事長闕念祖代表雙方簽訂，行政院勞動部勞動關係司司長王厚偉、台北市政府勞動局江明志副局長、全國金融業工會聯合總會理事長鍾馥吉、秘書長韓仕賢等多位貴賓，亦親臨見證保險業勞資共贏的重大里程碑。

富邦金控今（10）日晚間公布獲利自結數，3月稅後純益80.05億元，前3月稅後純益303.85億元，累計每股稅後純益（EPS）為2.33元，３項指標均居國內15家金控亞軍，僅次國泰金控。

富邦人壽數位行動服務再升級！自首創推出「行動身分識別服務(以下簡稱MID)」後，為提升該服務之即時與便利性，於112年底再升級推出「身分快遞員」服務，以MID擴大取代保全電訪確認作業項目申請試辦並獲主管機關同意，只要保戶未滿65歲為本國自然人且其手機門號申請人與使用人為同一人需以電訪確認時，將發送專屬簡訊通知，保戶僅需點選簡訊連結及輸入身分證資訊進行身分確認，手機簡單操作便能完成保單變更，無須再等候保險公司來電或受時間地點限制下接受電訪，推出僅一個月便已超過目標試辦件數。

富邦人壽今（21）日發布新聞稿指出，2023年富壽全體業務同仁薪資成長幅度25%、最高將近50%，今年擴大招募管道，祭出跨領域徵才專案，邀請各界優秀人士一同成就無限可能。

富邦人壽2023年宣布重新推出分紅保單，讓分紅保單討論熱度再起，國內除了保誠人壽長年販售分紅保單外，法巴人壽去年底跟進推出分紅保單，不僅如此，目前安聯人壽及安達人壽均表示評估中，不排除今年搶進分紅保單市場可能性。

富邦人壽秉持公平待客精神推動永續影響力，112年獲金管會評選為「公平待客原則評核」績優業者，推動成果深受主管機關與社會大眾肯定，更持續透過高齡防詐宣導、官網金融友善專區及越南語專區之設置，以及運動平權推廣等三大作為，實踐友善服務及普惠金融精神。

南山人壽今（10）日公布去（2023）年12月獲利自結數，受到新台幣對美元上個月升值1.7%影響，南山人壽單月稅後淨損58.3億元，連動所及，六大壽險去年12月合計稅後淨損擴大至161.9億元。

富邦集團今（6）日晚上在南港展覽館舉行謝年會，約1.5萬人參加、席開1500桌，集團旗艦公司富邦金控去（2023）年獲利良好，全年稅後純益估達700多億元，除了揮別前年防疫險陰霾只賺469億元，也將創下富邦金史上第三高；全年每股稅後純益（EPS）將超過5元，連續15年穩居金控業獲利王。

新台幣對美元11月升逾1.1元、升幅3.7%，壽險業「匯損」遍野。繼新光人壽11月稅後大虧88.54億、台灣人壽虧23.01億之後，富邦人壽11月也虧56.34億，拖累母金控11月稅後淨損26.71億元，累計獲利較前10月減少。

國際學生能力評量計劃（PISA）自2012年起，加入「金融素養」（financialliteracy）施測，並定義為「對金融概念和風險的知識和理解，及運用的技能和態度」，由經濟合作暨發展組織（OECD）主辦。為使台灣學生能力接軌國際，提升青少年金融財經素養，富邦人壽與台灣財經素養教育推廣協會合作，攜手推動台北市及新北市112學年度高中財經素養課程，新北市以板橋高中為首站，由專家業師進入校園教學現場，透過遊戲設計與知識解說，提升高中學子風險認知與意識程度，增進學生金融保險領域的正確觀念，有助於未來升學及職涯規劃。

2008年金融海嘯之後陸續停售的分紅保單，在台灣市場沉寂了10餘年之後，今年起了很大變化。壽險業獲利王富邦人壽重返分紅保單市場，且於今年5月法說會喊出希望今年全年分紅保單首年保費（FYP）收入至少要100億元。不過，卻是在8月獲利新聞稿揭露前7月賣出83.07億元之後，就變得無聲無息。

屏東科技產業園區發生大火爆炸，上百人嚴重傷亡，富邦人壽展現壽險獲利王風範，不論是否為富壽保戶，所有傷亡民眾或警消均將發放慰問金，按門診、一般住院、加護病房三類，分別發放1000元、5000元、2.5萬元。

金管會於2023年7月18日公布「112年度公平待客原則評核結果」，富邦人壽名列壽險業排名前25%、推動成果受主管機關與社會大眾肯定。今年新設董事會層級的永續發展委員會，強化公平待客運作轉型進步，由高階主管親自執掌各項公平待客業務的規劃與執行，亦從原先由上而下Top-Down的指導架構，轉變為自下而上Bottom-Up的溝通模式，啟動雙向溝通，凝聚公司每位成員共識，達成全員實踐公平待客之企業文化。

富邦人壽將永續經營視為企業社會責任之核心，長期關注環境(E)、社會(S)、公司治理(G)等重大議題，透過永續報告書的發布，與各利害關係人溝通傳遞ESG策略及具體成果。今年發布的永續報告書持續接軌國際專業機構的永續機制，不僅依循GRI、PSI、SASB永續會計準則及TCFD氣候相關財務揭露指標準則，更納入世界經濟論壇(WorldEconomicForum,WEF)「利害關係人資本主義衡量指標(StakeholderCapitalismMetrics)」之核心與延伸的衡量指標與揭露項目，全面回應內外部利害關係人對富邦人壽的期待，將永續理念深植於企業營運。

富邦人壽首創「快速發單」服務，線上核保通過後2小時內快速發單，即日起客戶只要進行身分認證使用線上簽署行動投保同意書及完成繳費，並選擇電子保單，從申請到發單全程線上完成。