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作者指出,在外送平台蓬勃發展下,實體店經營者要能提供合適的服務補救、店內好的 服務品質,和顧客建立長期的顧客關係。圖為餐影業示意圖。(資料照,取自Pexels@pixabay/CC0)

觀點投書:外送平台經濟夯 ,實體店經營要顧好服務品質

空服員應該有不少重視性工作特徵,要小心面對科技新趨勢-AI帶來就業挑戰。(資料照,盧逸峰攝)

觀點投書:當地勤轉調擔任空服員 AI能取代空服員重複性工作嗎?

作者認為需要長期投入發展工會;一旦工會做出「禁搭便車」條款退讓,勞方就會在勞資對峙中成為輸家。(資料照,簡必丞攝)

觀點投書:罷工時間越長,工會未必能為會員爭取較多權益

長榮空服員突然發動罷工,交通部長林佳龍在貝里斯越洋處理(林佳龍臉書)

觀點投書:罷工落幕有賴勞資外第三方適度介入解決