垃圾代收不只是服務，更是關懷！北市環保局助獨居長者走出行動困境

台灣已進入超高齡社會，獨居長者生活中的不便日益受到重視。台北市環保局自107年起推出「獨居長者代收垃圾服務」，與社會局、里辦公處合作，提供客製化到府服務，不僅解決長者倒垃圾的困難，更傳遞了社會的關懷與溫暖。

83歲的吳奶奶，幾年前因搬重物導致脊椎關節移位，行動不便，加上心臟問題，更加重了她的生活負擔。吳奶奶說，她向來不喜歡麻煩別人，但隨著年紀漸長，兒女又旅居國外，讓她不得不開口尋求幫助。透過社會局轉介，環保局提供代收垃圾服務，讓吳奶奶再也不必為垃圾問題煩惱。

台灣今年正式邁入「超高齡社會」，獨居長者成為一個不容忽視的群體。對行動不便的長者來說，倒垃圾等基本需求都是一大挑戰。為此，環保局自107年起推出代收垃圾服務，與社會局、里辦公處等單位合作，針對長者需求提供客製化服務。

為提升服務效率，社會局自去年11月起主動評估獨居長者情況，將可能有代收服務需求的對象轉交環保局，並一同進行訪視確認。去年，這項機制成功幫助22位長者加入服務，減輕了他們的垃圾煩惱。

環保局表示，即使社會局已初步評估符合資格，但環保局人員到長者家中了解需求時，仍有長者因不願麻煩別人、不習慣接受幫助或不想改變而抗拒。這時，清潔隊員及里鄰長就會耐心溝通協調，以同理心打動長者，讓他們了解服務的關懷本質，漸漸卸下心防。

環保局為長者安排每週的代收垃圾時間，長者只需在約定時間將垃圾放在門口，清潔隊員就會代為處理。這項客製化到府服務不僅避免了長者外出倒垃圾的困難和風險，更大大減輕了他們的生活負擔。

目前，這項服務已幫助240位獨居行動不便的長者，現有服務對象達127位，且持續增加中。環保局強調，跨局處合作與媒合機制有效提升服務效能，讓更多有需要的長者受惠。這項服務不僅解決了長者的生活難題，更重要的是讓他們感受到社會的關懷與溫暖。未來，環保局將繼續推動這項便民服務，促進社會共融，減少高齡化社會的孤獨感，為長者提供更舒適安全的居住環境。 （相關報導： 投資成功關鍵不是存多少，而是起步夠早！父母培養小小巴菲特，專家建議這幾招 ｜ 更多文章 ）

有需求的民眾可上網查詢，或聯繫各區清潔隊了解詳情。