短影音「帶貨」:TikTok網紅何以擅長說服你買東西?

2023-08-22 13:00

? 人氣

她補充說,TikTok某些特定類型的內容也可能極有號召力:她舉例提到像「你不知道你需要的東西」、「聖杯產品」或者「這些東西拯救了我的……」。「你瀏覽的時候,看到你之前不知道你需要或者不知道它存在的東西時,會忽然產生有一種驚喜。」

[啟動LINE推播] 每日重大新聞通知

#booktok
#booktok是極受TikTok用戶歡迎的標籤,不僅帶動銷售,而且還改變了出版商的營銷策略

關鍵是,她說,TikTok影片的短暫親密性令這些推薦感覺更加自然,也為用戶打開了對創作者產生信任的路徑。她認為,與Instagram上亮麗的網紅相比,內容越簡單粗糙,消費者就越感覺是自己在依據推薦來做出購買決策——「在自己的大腦中去拆解它」。

買家要當心

然而,作為《社交媒體黑暗面:消費者心理學視角》(The Dark Side of Social Media: A Consumer Psychology Perspective)一書的作者,辛鮑姆說,消費者可能常常會陷入這些衝動購物而不能自拔。

她說,在某些情況下,社交媒體喚起的準社會效應和隨之而來的親密感可能非常強烈,以至於用戶不會停下來去「偵查」這些推薦是不是得到了贊助。

尤其是年輕用戶或者不太懂行的消費者,可能不知道廣告和自主推薦之間的區別。她說,多急於下單的用戶也可能容易上當。林賽認為,TikTok影片短平快的特性也可能使得廣告植入更難以被察覺出來。

此外,佩蒂寧說,驅動購買行為的這種情感依戀可能導致人們過度消費。在TikTok上,很多用戶談論的產品並不昂貴,這可能令購買顯得風險不大。她指出,這可能成為一個問題,因為一個創作者認為對他們有好處的某個產品,對用戶來說可能並不合適——畢竟,那本在#booktok上被吹得無處不在的小說,你不一定喜歡。

消費者不應該覺得需要仔細審查自己在TikTok上的每一單購買,但是專家表示,了解平台激發用戶花錢的機制非常重要——特別是在你點擊「結算」之前。

關鍵字:
風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg

本週最多人贊助文章