但若遇到沒能力、配合度差，老是把你當作假想敵的，我的建議是：「管得動就留，管不動就請走。」居心叵測的「地下」總經理，可能很會察言觀色，運用小伎倆弄些風波；你不是不能，而是不該浪費過多時間去處理這樣的干擾。你要書面化並量化他的具體任務與目標期待值，盡量就事論事，不需隨著他的情緒或刁難起舞。
2. 他有能力坐你的位置，但沒意願
這應該算是四象限中比較好溝通的一種人，他因為不同的職涯或人生考量，選擇不擔任你的職位。邏輯上來說，他明白你的職務所需承擔的，大於他想付出的代價，因此能夠捨棄相對應的光環與好處。
我的建議是：「打好關係。」有些人會大街罵人、小巷道歉，遇到事情進展不夠滿意，不管現場有誰，就忍不住破口大罵、不吐不快。之後情緒一過，覺得自己有點失控，就把資深同事叫來摸摸頭，說聲不好意思，以為這樣就會雨過天晴、小事化無。但是，你情緒化，難看的不是他人，而是自己。許多時候，我們忍不住說出口的話，是真的對事情推進有幫助、對於對方有幫助，抑或只是自己的情緒宣洩？別說資深同事，就算是年輕後輩，主管也該懂得拿捏分寸。為何團隊成員就活該承受你的情緒化？不給人留餘地，就是不為自己創造彈性。
3. 他有能力也有意願坐你的位置，但沒機會
這種人要麼讓你上天堂，要麼讓你下地獄。他一定有讓高層不夠信任的原因，所以才由你來擔任他的主管。不論他是否曾爭取擔任你的職位，都有可能在你接手後，有意無意地想掂掂你的斤兩，因為他必須讓自己服氣，才過得了自己的情緒。他甚至可能擁有非正式的影響力，不必直接扛責任，卻能夠帶動或扭轉風向。
我的建議是：「示好，但不用討好。」真誠且單刀直入地溝通，說你需要他的協助，他就會感受到你把他當一回事。人必自重，而後人重之，若他真的是聰明人，就會懂得與你一起跳探戈，在一進一退間，共創美好的舞步，成為你最得力的左右手。若他能謙虛或靜下心來，下一次的升遷也必然有他的舞台。
4. 他沒能力也沒意願坐你的位置
面對這樣的資深同事，其實我認為是最簡單也最困難的，我的提醒是：「留意別造成劣幣驅逐良幣。」如果他能持續跟上組織需求、不掉隊，就會一直保有他的位置。但若他持續讓自己處於一種「食之無味，棄之可惜」的狀態，其實是在浪費你被賦予的有限資源，甚至讓具備企圖心或能力的同事認定這就是你的看法與標準，反而讓你陷入得不償失的窘境。
該進時進，該退時退
很多人問過我的領導理念是什麼，我的回答是：「我想成為像水一樣的領導者。」
我認為領導就像蓋房子，需要鋼筋、水泥，才能把房子蓋起來。這些素材的
特質與功能都極為不同，也都有其難以跟其他素材相容的屬性，但你就是需要所有材料才能蓋出房子，而水也是使這些材料能緊密相連的元素。然而，當房子蓋好，水一定得退，地板和牆壁才能真正乾涸，鋼筋、水泥與房子就能成就它們自己的空間。
我喜歡追求這種若有若無的存在，因為我清楚知道自己可以貢獻或互補的部分，該進時進，該退時退。資深夥伴其實就是夥伴，懂得真誠尊重、以禮相待、互助成長，就能與之和平相處，共創一段精彩。
＊作者為領導力教練，曾輔導Cama、鮮乳坊等國內許多知名品牌。本文選自作者著作《複利領導：簡單的事重複做，就會有力量》（時報出版）
