根據《路透》1日獨家報導，美國總統拜登與阿富汗總統賈尼最後一次通話是在7月23日，總共討論14分鐘。那是在神學士重返阿富汗總統府之前，叛亂分子控制了阿富汗大約一半行政區，局勢對賈尼極為不利，美方建議阿富汗當局集中將軍隊與有限資源，部署於捍衛首都與其他重要省會，且話語間顯然仍對阿富汗政府抱持信心。
雙方領導人提到軍事援助、政治與公關策略，但似乎只把重點擺在扭轉國際認為「阿富汗政府打擊神學士（Taliban）失利」的看法，以加強國際社會對阿富汗政府的支持，而沒有意識準備應對整個國家即將遭顛覆。《路透》（Reuters）指出，該通訊社從一位匿名消息來源那裡獲得總統通電內容副本，並且聽過通話錄音證實副本的真實性。
拜登（Joe Biden）在電話裡樂觀告訴賈尼（Ashraf Ghani），阿富汗政府擁有30萬裝備最佳的部隊，顯然有能力擊敗約7萬到8萬人的神學士，但現在全球認為阿富汗神學士勢不可擋，阿富汗中央政府有必要扭轉世人的印象。他建議賈尼，應盡快團結國內政治領袖，一起舉行記者會表態支持最新的軍事戰略，那將會非常有助於消除外界對阿富汗政府的質疑。
根據《路透》公布的通話內容摘錄，賈尼在多數時候都是先讓拜登直言不諱地說出意見，之後再答應或回應，也可以看得出來賈尼對美方的態度較為唯唯諾諾。但在提到找其他國內政治盟友背書時，賈尼推託了要求，並暴露出阿富汗政府政治內訌嚴重，阿富汗前總統卡札（Hamid Karzai）不會幫助他。
「卡札不會幫忙的，他跟我唱反調，時間不夠用，我們沒辦法把每一個人物都找來……我們已經試著跟卡札總統溝通了幾個月，上次見面110分鐘，他都在咒罵我，指責我是美國的走狗。」賈尼語畢，拜登那頭沉默了一晌才發話：「對於這件事，我暫時不表態。」
白宮1日拒絕對這通電話發表任何評論。《路透》試圖聯繫賈尼身邊幕僚，但沒有獲得回應。據信賈尼身在阿拉伯聯合大公國，他最後一次公開發表聲明是在8月18日，當時他強調自己逃離阿富汗是為了防止國家血流成河。
拜登致電指點策略
拜登表示，如果賈尼方面已經準備具體計畫，以應對阿富汗不斷升級的局勢，美方就會提供必要的軍事援助。
「我不是軍人，所以我不會告訴你該計劃應該是什麼樣子，」他建議賈尼，若讓阿富汗代理國防部長穆罕默迪（Bismillah Khan Mohammadi）負責執行保衛省會都市的工作，並且政府分頭說服其他政壇領袖支持保衛都市作戰，阿富汗政府不僅會獲得美國與其他盟友的改觀，還可以收穫來自盟友的更多幫助。
「如果我們知道您的計劃是什麼……我們將繼續確保您的空軍有能力繼續飛行並提供空中支援。除此之外，我們將繼續在外交、政治、經濟上進行艱苦奮鬥，以確保您的政府不僅能夠生存，還能夠持續發展，因為您的成功和您的領導，都顯然符合阿富汗人民的利益。雖然我知道如此直接對您說這些話是冒昧的，但我認識您很長時間，我知道您是一個聰明而可敬的人。」──拜登
面對拜登的提議，賈尼表達阿富汗「正面臨全面入侵」，「包括神學士、巴基斯坦的全面計劃和後勤支持，以及至少1萬到1萬5000名來自世界各地的恐怖分子。」他補充說，來自國外的激進武裝分子主要是巴基斯坦人，「我們此刻非常需要空軍，我們優先考慮的是，如果您可以提前支援，我們將不勝感激。」
「我可以向你保證，我之前去看過我方4大主要城市，我與副總統和其他人時常一起到處探視，我們將能夠團結起來。您保證會支持我們，對我們能夠真正動員起來大有幫助。總統先生，（我方）城市的軍事防禦很卓越，有些城市已經被圍困了55天還沒有投降。再一次，我感謝你，（若有需要）你只要打一通電話給我。這是朋友之間的對話，所以請不要覺得你在強加於我。」──賈尼
拜登聽完之後，隨即向他重申：「謝謝，但只有在您提出地面軍事戰略支持，我們才會執行近距離空中支援。」
當天晚些時候，白宮國家安全顧問蘇利文（Jake Sullivan）、美國參謀首長聯席會議主席（CJCS）米利（Mark Milley）和美國中央司令部司令麥肯齊（Frank McKenzie）也與賈尼進行了交談，《路透》表示亦獲得了那次通話的內容記錄。
美國軍方再次向賈尼強調，全球對阿富汗當地事件的看法是重中之重。米利告訴賈尼：「美國、歐洲和媒體充斥對神學士勢頭與勝利的敘述，我們需要集體展示並嘗試扭轉這種看法與敘述。」「我不相信拖久了會對我們有利，我們需要迅速行動，」麥肯齊補充道。對於這段通話，麥肯齊與米利皆拒絕置評。
在拜登與賈尼通話後的兩周內，神學士攻破了賈尼所謂堅不可摧的幾個省會城市，美國雖然有幫忙執行零星的轟炸任務，但表態應該由阿富汗安全部隊來保衛他們的國家。8月15日，賈尼逃離總統府，神學士進入喀布爾。從那時起，數萬名絕望的阿富汗人倉促。在美軍瘋狂撤離期間，13名美軍和數十名阿富汗平民在喀布爾機場遭遇自殺炸彈而喪生。
