電子支付推動了無人商店的進展，尤其以中國大陸最為興盛，而鄰近的日本面臨人力短缺問題，也朝無人化邁進。
日前知名超商Lawson宣布，2018年春起，東京數家門市的深夜時段將實施「無人結帳」模式，試圖舒緩人力不足困境，迎戰7-11、全家。
Lawson自2018年春起，東京數家門市的深夜時段將實施「無人結帳」模式
根據《每日新聞》報導，Lawson社長竹増貞信強調，針對人手不足問題，將會試圖活用機器人、AI、大數據等提高生產力，來維持24小時營業。而將於2018年春在東京2－3間門市，進行深夜時段（0到5點）「無人結帳」測試。
屆時，消費者需攜帶手機於門口啟動APP、感應，才能進入店面購買物品。選購商品後，僅須使用APP掃描條碼，就能夠透過電子錢包（例如 LINE Pay）進行支付。當購買完畢後，手機再與無人櫃台上的平板進行感應，就能夠離開超商。
由於顧客使用電子支付，便不需要結帳人員，因此僅配置一名員工於內部負責商品庫存管理、打掃、商品陳列等工作，試圖減輕作業負擔。而店內也會增設攝影機進行監視，但在此時段將不提供菸、酒販售服務。
另外，日本超商中有提供炸物等熱食商品，在無人化的情形下，Lawson尚在研討是否導入方便消費者自行調理的特殊機器。
利用電子標籤進行自動結帳
竹増貞信社長表示，透過科技技術來節省人力，謹守24小時營業的理念。將來電子支付，不僅於深夜時段，也期盼能夠擴展至一般時間，緩和結帳人潮。
文／吳佳臻
本圖／文經授權轉載自智慧機器人網（原標題：搶救人力短缺 日本知名超商Lawson 2018年春走向「無人結帳」陣營）
責任編輯／蔡昀暻
