不過，我們仍不知道病毒最初是從哪裏傳染給人類，或者可能是透過其他動物中介傳染，例如穿山甲、麝香貓等物種。費蘭表示，有些問題可能永遠無解，憶如伊波拉病毒（Ebola）已經被發現了40年，科學家至今還沒研究出是從哪種動物傳染給人類的。
為什麼有些人的症狀比其他人嚴重？
新冠肺炎最初被注意到時，似乎還是種呼吸道疾病，但幾個月之後，人們開始發現種種明顯的綜合症狀。例如，很多人都失去了嗅覺，有些會嘔吐或腹瀉；有人的四肢末梢會變色，還有人甚至罹患認知失調與大腦損傷等症狀。
不僅如此，即使從新冠肺炎中痊癒的人，還是可能存在長期後遺症，包括焦慮、大腦損傷與長期疲勞等等。《英國醫學期刊》（British Medical Journal）8月研究發現，至少10%的患者痊癒後，上述症狀還持續了超過12個星期。
不過，12個星期也是目前所知最長的情況，後遺症究竟可以持續多久仍是待解的問號，科學家也不能理解，為什麼某些族群受到的影響比其他族群還多，即使是雙胞胎，痊癒的狀況也可以有天壤之別。沒有規律的隨機性質，讓防疫工作更加困難。唯一可以確定的是，高齡者、原本就患有重病或慢性病的人，感染後的風險更高。
病毒是如何傳播的？
早在1月，中國已確定新冠病毒可以「人傳人」，目前已知最大的可能性是飛沫傳染，因此需要口罩來預防。但也有研究認為，新冠病毒可能是透過氣溶膠（aerosol）傳染，氣溶膠就是穩定分散、懸浮在空中的液態小點，可能存在好幾個小時，也會隨著空氣散播到較遠的地方。
傳播途徑的不同會影響防疫配備的選擇，例如全身式防護裝只能防止飛沫，無法阻擋氣溶膠傳染。但克萊儂認為，最有可能的傳染途徑還是飛沫，但中央空調系統可能是造成「空氣傳染」的原因之一，近期也有韓國研究發現，因為空調帶動氣流影響，飛沫也可以傳播超過2公尺遠。
此外，科學家也還沒計算出多少新冠病毒才足以讓人感染，多數確診的兒童症狀都比較輕微，但也不清楚何以造成這種差異。這些細節雖然微小，卻會對公衛防疫政策有很大的影響，例如，假設兒童不易感染、卻是傳染的重要途徑之一，那麼關閉學校當屬合理，反之則不符合效益比例。
痊癒後的免疫期有多長？
8月時，香港大學發現了第一起「二度感染」案例，一名33歲男子在他首度確診的4個半月後，再度被發現感染新冠病毒，引發大眾一片恐慌。對此克萊儂解釋，二度感染的案例還非常少見，99%的人在6個月內只會感染一次，因此無須太過緊張。
但染病之後，到底可以免疫多久呢？至今還找不到解答。這個問題也牽涉到疫苗效益，接種疫苗後的免疫效期多長，人類也還無法確定。一般而言，冠狀病毒的疫苗免疫效果至少可以維持個幾年，不至於像流感疫苗必須年年施打。
