自今年初以來，爆發的COVID-19新型冠狀病毒肺炎疫情襲捲全球，台灣也深陷其害，然而台灣因超前部署等種種作為防疫得宜，又強力國際宣傳之下，在防疫戰的上半場，成功化危機為轉機，並成為國際效仿學習的模範生，連帶提高台灣在國際醫療領域（尤其是公衛防疫）的卓越聲量．政府賣力向國際宣傳台灣醫療軟實力之際，就在WHA世界衛生大會舉辦前夕，外交部向國際推出了一部與我們醫院（中國醫藥大學附設醫院）合作，感動人心的醫療短片「Looking Up Again翻轉人生」，闡述了Taiwan Can Help及用醫療和全世界交朋友的核心價值．
Looking Up Again翻轉人生影片 三周破千萬點擊再締佳績
「Looking Up Again翻轉人生」是主角美國關島Theodore Nelson（簡稱Ted）來我們醫院治療的真實案例，Ted前後動了髖關節與脊椎兩次困難手術．影片翻譯成10國語版，在今年4月底在網路上架播出後獲得好評，轉載與分享不斷，短短3周的時間，就突破1000萬人次點擊，這樣的好成績，媲美2018年，外交部WHA的國際宣傳影片「A Perfect Pair阿巒的作文課」（同樣是我們醫院的案例，講述越南「象腿女孩」阮氏巒接受台商宏福實業集團企業贊助來台治療下肢淋巴水腫疾病），同樣締造逾千萬人次點擊．我們的醫療貢獻與政府並肩同行，齊心向國際宣傳台灣的卓越醫療與人民熱情。
不要小看Good Spirit的威力
我特別在此時，談談我們治癒Ted的疾病，而後這個案例被外交部二度選為WHA國際宣傳影片，甚至到後來我們為關島爭取促成到政府第三波的「口罩外交」名單納入疫情嚴重的關島，這一連串的演變發展，老實說，都不是按照劇本規劃著走的，反倒更像是老天爺的安排，督促我們要鍥而不捨突破困難，而走到最後的柳暗花明之境．我想分享的是「對病人好的初心」及「有心幫助就盡最大努力做到」的一種態度與信念．
Ted是去年5月才決定來我們醫院治療，實在是因為之前他到其他國家治療的失敗經驗，讓他對再次出國就醫裹足不前，我也好奇為何Ted決定要來台灣就醫？這次趁著「Looking Up Again翻轉人生」全球放送之餘，我向Ted好奇發問「我們本來都不認識，你也沒有去過台灣，為什麼在見了一次面以後，你就決定要來CMUH治療？」他回答我「After meeting with you, I felt your good spirit when we discussed my ailments.」 （見你之後，當我談及我的病痛時，我感受到你的好精神。）Good spirit！真沒想到我一向堅持的「好精神」、「神彩奕奕」是關鍵！這個壯漢，有九年的時間是彎著腰，幾乎90度走路的，沒有想到有一天他還可以像這樣仰望天空！
去年2月，我和Ted在關島見面，5月他就在家人陪伴下來我們醫院治療。那時，脊椎中心主任陳賢德說，他需要做兩邊的髖關節和脊椎等三個手術，得來本院兩次。我一聽之後，想要即刻昏倒！Ted是自費而且是第一次來本院，就要建議他來做兩次手術！（我心想）難度太大了吧！回想當時，Ted先動兩個髖關節手術時，每天叫痛到我都沒把握他會再來本院治療；沒想到回關島後，他採納我們專業的建議，又來本院進行第二次手術...我打心底佩服他的勇氣與他對我們醫療團隊的信任．要感謝陳賢德主任率領的醫療團隊，如果沒有他們的超群技術與VIP的病房照護，Ted可能繼續做「低頭族」。也要感謝國際醫療中心團隊總是團結合作，發揮專業；另外一個幫我們掛保證的是僑務資深諮詢委員吳宏聲。Ted Nelson 是因為吳委員大力推薦本院而來就醫的。
關島記者會讓CMUH中國附醫被世界看見
我們深耕關島三年多，累積許多成功案例，在醫院大力支持下，我們選定關島Ted與另一名2017年來台，接受本院國際代謝形體醫學中心黃致錕院長胃繞道減重手術Joseph Lujan的成功案例，去年十月，在關島首次舉辦本院的記者會，關島議會議長Tina Muña Barnes議員、副議長暨多數黨領袖Telena Cruz Nelson議員（也是Ted的女兒）與我們關島病人們都來參加。成功的記者會，受到關島與台灣媒體廣泛報導，以致「Looking Up Again翻轉人生」影片製作團隊，搜尋到這個故事題材，成為他們向外交部提案的故事腳本，也才有了影片的拍製與誕生。
本來這支WHA的宣傳影片，我以為不會播出的．因為這是在抗疫以前，關島尚無疫情時的宣傳製作規劃，我帶著四個人的拍攝團隊，在關島馬不停蹄地拍了7天回國。我要很謝謝拍片的導演Dillon Lin，他非常用心地拿著我們在關島記者會的素材向外交部提案，得標後，又親自下台中和我們開了啟動會議。一開始接Ted來就醫時，怎麼會想到是宣傳的題材呢？我們只是很用心地做好每一件事情，用心治療和照顧，用心接待和安排，我們也用心找拍攝場地，用心溝通劇本，用心頂著太陽協助拍片...這期間，我還跑去找關島旅遊局的副主席Milton Morinaga 幫我租借免費咖啡廳的場景；僑務諮詢委員徐凱援、台商會長高王蕾、Albert Wu 及中華總會會長黃士杰等人，也都用心地幫助我們，成就了這般美好！更要非常感謝外交部國傳司，在這防疫緊鑼密鼓的時刻，還是為這支宣傳片投注了篇幅和宣傳預算。自助、人助而後天助，我心想，這難道不也是老天爺的安排嗎？！
組國際隊打國際盃 口罩外交援助到關島
今年3月，和拍片製作團隊到關島時，關島都還沒有確診病例，影片拍完回到台灣，關島疫情卻急轉直下，確診病例不斷攀升，演變航班停飛形同「封島」情況，不僅中斷以觀光產業為重的關島，對於醫療資源貧乏的關島來說，醫療體系的防疫與民眾就醫也欠缺外來資源，更是雪上加霜。
其實，3月中在關島執行外交部的專案回來後，我就被本院關島的病人們賦予重任，他們一直在問我：「沒有口罩和防護衣？怎麼辦？」我當然也不會知道怎麼辦？先是台灣口罩禁止出口，然後政策推出「口罩外交」，媒體報導外交部要捐口罩到美國的新聞，我們的好朋友關島議會的副發言人Telena Nelson也來信跟我們索取防疫的相關資訊 （感謝中央疫情指揮中心中部指揮官黃高彬副院長），我們透過很多努力，盡可能提供關島需要的協助，但急迫的口罩等醫療物資，我真的是焦慮又不知所措！
靜下心想，最後我決定親自去跟AIT美國在台協會求救！我們深耕關島3年多了，熟知當地醫療資源情況，我實在沒辦法眼睜睜在此斷航的時刻，看到自己束手無策至坐以待斃！等候了近兩週，終於收到AIT亞太區醫務部主管的email的正面回覆；但我清楚這樣做還是不夠？因為美國口罩大缺，僧多粥少，美國各地方政府都在爭取醫療物資，我很慎重地，又北上拜訪外交部北美司姚金祥司長，報告了關島病人們的請求與我們醫院深耕當地的成果，得到姚司長很正面的肯定，而「有機會」將關島列入第三波的口罩援助名單。終於，在好多人的努力下，5月12日，20萬個醫療用口罩順利運抵關島！5 月13日關島總督古蕾露（Lou Leon Guerrero）還特別錄製影片感謝台灣政府。
我們做國際醫療的眉角－對病人好 做最大努力
這一路從Ted一開始只是單純來我們醫院治療，到Ted案例成為「Looking Up Again翻轉人生」國際宣傳影片，發展到促成了台灣口罩援助到關島．我們醫院的國際醫療真到受到很多人的幫忙，也做了很多有價值意義的事，這一切都超乎我們的預期與想像，這都要回歸我一開始想分享的「對病人好的初心」及「有心幫助就盡最大努力做到」的態度與信念。
全球新冠病毒肺炎疫情未歇的此時，各國航班、防疫限制未解，台灣的國際醫療面臨前所未有的低潮期；但台灣目前在此波疫情繳出優異成績單，打出響亮國際名聲，贏得眾多讚許，全歸功於全國各界上下團結一心的結果；我更相信，台灣會守住防疫戰的下半場，未來國際醫療大有可為，雨過天晴後的彩虹會更加耀眼！
＊作者為中國附醫國際醫療中心執行長周艾齊
