遠通eTag元旦上路至今錯誤百出，為此消基會16日上午舉行記者會痛批遠通電收，錯誤連連且無善後管道，一連串的錯誤扣款事件，竟無提供0800免付費服務專線，消基會呼籲政府應重審和遠通電收的不平等條約，加強罰則、嚴加監管，同時也籲消費者以退租表達不滿立場。
繼遠東集團董事長徐旭東「喜歡退就退」言論引發民眾譁然後，又發生App系統遭駭烏龍，消基會今早表示，相較之下，過去的收費站時期，反而還比較便利。
此外，針對未安裝eTag民眾需要通行次起第3天才可以查詢應繳金額，超商繳費收手續費5元，連到遠傳門市也免不了手續費，消基會痛批相當不便民，遠通該拿出誠意改善。
消基會還說，申辦eTag需要提供身分證號碼根本是多餘，目前車輛早已有監理資料，而最初申辦OBU(車上機)的使用者，也不應該限制轉換、退費時間。
