— Covered Dish People (@doctorow) February 18, 2020
但他們記取了教訓。 Kickstarter於2019年10月23日就於B型企業頁面（見註1）詳述自由集會及集體協商（freedom of association and collective bargaining）報告，讓各方利益相關者了解情況及相應作法。說明改善計畫包含透明的員工溝通，在2019年底前完成並公佈所有職位的薪資範疇設計；持續對員工說明整體財務表現、進行每半年一次的員工績效衡量及其配套架構如升遷、員工及經理人做的好或不好之處都需要適切調整並追蹤；員工會議要有Q&A時間或與CEO辦公室定期更新公司重大策略，或高階主管群的溝通時間等。
另，影響報告書中說明Kickstarter持續提供員工教育津貼補助，強化員工軟性創造力的嘗試和探索，包括烹飪和陶藝、音樂、珠寶製作工作坊、博物館會員資格、語言和木工學習等課程。Kickstarter也知道，要成為打造創意內容與規則的領先者，不是只有提供硬體，必須能從心理「重視並信任員工」，才能充分溝通並賦權給員工；而只有打造具有創造資質的軟性人才，並持續讓這些員工展現出不尋常創意和自主性精神，才能傳承其品牌精神，真正成為引領創意設計經濟的火車頭。
或許當下藉由疫情的外部危機，有更多支撐台灣經濟命脈的中小企業能借鏡Kickstarter的案例，提前佈局，強化中長期的永續人才競爭力，並開始學習賦權員工，將會是未來台灣在產業轉型上養成軟性實力的一大成功關鍵。
註1：每一家認證B型企業在取得資格前，要求簽署揭露問卷（Discloure Questionaire），詳列要求企業日後碰到重大事件（如歷來的罰款紀錄、制裁、重大訴訟、產業特殊經營等）必須公開揭露，否則有可能因被質疑，並經由B型實驗室諮詢委員會討論後會被取消認證資格。
