台籍女子Janet（化名）的母親於三月一日病逝，卻遲遲未能安葬，原因是Janet的中國大陸籍丈夫人在日本，手中只有移民署核發的家庭團聚簽證，儘管很長時間未有中國旅遊史，但依台灣規定陸籍人士未持有居留證，二月六日起不能入境台灣，所以不能見到Janet的母親最後一面。Janet單獨帶著八個月大的女兒，加上沒有兄弟姐妹幫忙，焦急地等候丈夫回台協助處理母親後事。
疾管署等相關單位七次開會討論
為此案，立委林奕華辦公室十三日下午與衛福部、移民署及陸委會代表，召開閉門的陳情協調會。林奕華辦公室建議，從防疫角度考量，Janet丈夫已兩年未到過中國，且住在中國大陸的親戚也未曾到日本探親， 感染風險顯然並不等同於來自疫區的陸人，相關單位應基於人道，盡速專案特許Janet先生入境，讓Janet夫婦處理母親後事。
衛福部代表指出，就衛福部的立場，此案確實十四天內沒有中國大陸旅遊史，就看如何以個案處理；而移民署隸屬機關內政部政務次長陳宗彥目前是疫情指揮中心副指揮官，應該可以交由指揮中心討論。
「我們同仁接到很多類似的個案反映，也是邊聽邊掉眼淚。」移民署代表指出，很多旅居海外的類似個案以及日本其他個案，都是超過十四天沒有中國大陸旅遊史，希望返台看顧在安寧病房的家屬，或要回台奔喪、產子等，卻因未持有居留證而無法返台。
移民署代表指出，針對Janet的案子及類似個案，移民署、疾管署、陸委會已開會討論過七次以上，但目前尚未有專案允許案例，仍須配合疫情指揮中心的防疫政策。
Janet於陳情協調會上說明事件始末。她的母親在二月初病危，不停問Janet的先生何能回來台灣。鑑於武漢肺炎疫情嚴峻，Janet特別於二月五日打電話至移民署及疾管署一九二二專線，詢問陸籍配偶持家族團聚簽證是否可以返台，當時得到的答覆是可以。
原本Janet的先生已訂到二月六日晚上搭乘捷星航空返台，但在成田機場報到時，櫃檯人員卻表示因武漢肺炎，她的先生不能搭機回台灣，「原本想說可能是廉價航空無法識別家庭團聚簽證，所以趕快又找華航櫃檯訂二月七日的機票，但華航方面確認之後，告知先生持有居留證的陸配才能入境台灣。」Janet無奈地說。
只能透過視訊跟丈母娘道別
據衛福部官網二月五日的新聞稿指出，中央流行疫情指揮中心宣布，自二月六日起，居住在中國各省市之陸人暫緩入境。實際執行上卻是未持居留證的陸籍人士皆不准入境台灣。Janet質疑，這個措施可能是為了防止來自疫區的陸人從第三地轉機來台，但她的先生近期沒有中國旅遊史不應適用。
Janet強調，她和先生支持也願意配合政府政策，所以從二月六日一直等到現在，每天聯絡疾管局、移民署、陸委會、桃園航空機場等行政機關，甚至求助桃園航空機場、桃園市社會局，但都無法解決先生不能入境的問題。一直拖到三月一日母親去世當天，Janet的丈夫只能透過視訊跟丈母娘道別。 （相關報導： 新冠肺炎》病毒不敢惹美國總統？川普是否應該接受病毒篩檢，白宮醫師這麼說 ｜ 更多文章 ）
現居住在桃園的Janet指出，孩子只有八個月大，自己的父親已在三年前離世，她沒有兄弟姊妹，其他親戚則年事已高，需要先生盡快回來協助處理母親後事。她強調，母親大體持續存放在殯儀館須花費數萬元，更重要的是希望母親趕快入土為安，但至今盼不到先生回來見母親最後一面。
