YouTube 是美國第2大社群網路，有48%的成年人滲透率 ，但僅有五分之一的用戶從中取得新聞，僅占全美人口的10%。推特的美國成年人滲透率僅占16%，但9%也就是大部份用戶，從中取得新聞。研究報告的另一特點，是大部份讀者僅從一個社群媒體獲取新聞，比率占64%，從兩個社群媒體獲取新聞的占26%，超過兩個的僅有10%。
社群媒體的新聞讀者，也同時從另外新聞媒體讀取新聞，有地方電視台、有線電視、晚間電視新聞聯播網、新聞網站與 App、廣播、報紙，但重疊獲取新聞的方式，每一社群網路用戶的偏好顯著不同，不過報紙在這6種新聞媒體仍殿後，閱讀報紙的人都在10-15%之間，推特的用戶表現極端，有53% 的人閱讀網站與 App，卻僅有8% 的人閱讀報紙。
報紙的讀者雖然減少，但報導的可信度依然評為最高，現在就是用什麼方式利用社群網路的龐大滲透率，做最有效、最有利的傳播，看起來一對一的個人化新聞，是可行的方向。
不久以前與友人談論華盛頓郵報的進展，固然是Jeff Bezos的資源與亞馬遜數位技術的支撐，但有失敗的雅量，尤其是把失敗列為數位技術發展的選項之一，應是成功的要件。以前常與同事戲言，新發展的資訊系統第一次就運轉成功的，純屬意外。
＊作者為資深媒體人（原文刊載於ePublishing 電子出版簡訊，授權轉載）
