優勢4 供應鏈管理
累積多年信用的供應商關係，並非一朝一夕能夠被後起競爭者所替代，本身實體通路既有的經濟規模也具有議價優勢。 在此基礎上起步雖然落後於新創、網路公司，一旦起跑速度可不輸人！
優勢5 競爭門檻
純網路公司要開設實體門市與服務，金錢與時間投入成本極高，並非如架設購物網站般可以幾個月就完成門店開設。
實體的體驗或是實體的記憶點，基本上無法取代。這 5個優勢都是純互聯網生意難以瞬間跟上，最難的就是「用戶經營」「組織再造」，以及「找到創新商業定位」。
過去所有的商業行為，經常都是靠著資訊落差賺錢。但自從有了互聯網，靠資訊落差來操作銷售的空間就慢慢被消滅。
從零售業來看，重要的是價格設定，舉例來說，書店、3C 家電實體賣場以前是固定訂價，但是博客來、PChome等線上 起家的電子商務業者，其建置的資訊後台可以支持快速變價。
當一名消費者在逛街時，即使在實體通路找到喜歡的商品，很可能還是會在網路上找更便宜的，一旦找到就會馬上決定轉到線上買。這時，如果實體通路業者的網路商店，堅持線 上與線下訂價要相同，線上商品因此賣得要比其他網路商店 貴，O2O 的衝突就會很大。
上述的情境中，如果「變價」是實體通路跟線上通路競爭的關鍵要素，那麼，實體通路根本沒有活路可言，因為對實體 通路來說，想要隨時改變價格，不是很可行的事。想想一個有數百種商品的陳列空間，一小時要換一次所有價格標籤，要花多少力氣人工？所以價格設定變成很難處理的事。
因此，真正重要的是中間的「2」（to），也就是如何連結前面的 Online 和後面的 Offline 以創造最大價值。通過以實體店為基礎，展開線上多種新管道，將兩者進行整合打通，進 而建構全通路零售發展。若能搭配精準的定位行銷與行動支 付，虛實整合更加如虎添翼。
沒有賣不掉的價格
當企業想通「2」（to）的行動策略後，零售業最關鍵的訂價問題導入「用戶思維」後就會產出新的情境，我認為至少會有 4 個動態售價的場景可以經營：
一、沒有賣不掉的價格，只有不適合被特定地點時間、特定消費者購買的價格
燦坤時期，平台追價是痛點，所以設計商品彈性競價系統 機制，打破電商平台過往定價方式，同時用 App 搭配物聯裝置偵測使用者，分時分地分貢獻度，提供不同優惠。
二、讓價格產生組合變化的重要手段是「增加價值」
透過後端程式的撰寫與設定，「彈性價格」創造媒體吸睛話題也增添了新的購物樂趣，銷售市場更會因而重新分配。
