Meta全球大當機　台灣人FB、IG無預警被封鎖　民眾黨轟綠：數發部在哪裡？

​Meta旗下社群平台同時在12日晚間9點40分左右發生當機，災情包含台灣、日本、美國、菲律賓等地，大量用戶被系統誤判為「未滿13歲」帳號直接封鎖，國內許多網紅、政要都受影響，就連中信兄弟、統一獅等職棒球團也一度被停權。民眾黨今（17）日批評，但面對這場亂象，數發部非但沒替用戶爭取權益，還當起Meta客服中心幫忙澄清，說只是技術性問題、正在逐步修復。更嚴重的是，政府目前無權要求平台提出改善方案。

Meta旗下平台臉書（Facebook）與Instagram、Threads爆發大規模無預警停權，民眾黨前主席柯文哲與民眾黨公職社群被消失，就連中職球團、轉播世足的媒體平台都遭殃，帳號突然被鎖，還得上傳照片證明自己年滿13歲，何時能恢復也遙遙無期。

數發部對此表示，持續要求Meta公司盡速處理帳號解封事宜，並要求Meta檢討調整年齡驗證工具、提出優化措施，以保障國人使用權益。

民眾黨批評，「數發部只能隔空喊話，徹底淪爲Meta的客服部」。民眾黨表示，如果平台可以無預警封鎖帳號、申訴機制不透明、恢復權利的時間遙遙無期，用戶等於被下了封口令，不只影響個人權益，更重創台灣的數位主權。

民眾黨表示，政府目前無權要求平台提出改善方案，也無法要求限期處理。受影響用戶的權益怎麼保障？未來如何避免類似事件再發生？通通沒有答案。民眾黨並抨擊民進黨政府，面對重大問題時，只會膝反射式的怪在野黨、怪預算被刪，透過側翼網軍試圖移轉焦點。

民眾黨指出，國家通訊傳播委員會（NCC）2022年提出《數位中介法》草案，是讓當權者擴權，可以黑箱戕害言論自由，甚至可能直接ban掉（封鎖）個人的社群帳號。在民意反彈下，時任行政院院長蘇貞昌要求暫緩處理，時任總統蔡英文也只能說，「言論自由是憲法賦予人民的權利，也是民主社會的基石」。然後呢？然後就沒有然後了。

民眾黨續指，社群帳號無預警被停權，受影響的更包括許多仰賴平台接單、做生意的小商家。反觀國際，歐盟與美國等地早已陸續建立相關制度與救濟機制；數發部除了下架詐騙廣告之外，對於大型數位平台使用者權益的保障，至今毫無具體作為。

民眾黨也表示，民眾黨立法院黨團將提出社群平台使用者權益保障法案，內容絕非如《數位中介法》般箝制言論、數位戒嚴，而是以「保障消費者權益」的精神出發，當平台用黑箱演算法、黑箱客服、黑箱停權，剝奪人民的數位權利的時候，確保人民在面臨權益受損時，能擁有即時且暢通的救濟管道。

民眾黨強調，政府不僅要保障限期申訴與人為審查義務、停權後的資料存取權，也要有第三方外部爭端解決機制，以及有明確的罰則加以管制。請數發部迅速跟進、提出相對應法案，切勿推三阻四、繼續行政怠惰。

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