從首長信箱到智慧防汛！雲林AI 治理 2.0，張麗善七週年宣示「不讓科技變冰冷數據」

一般人對雲林縣的印象多停留在農業首都，但在縣長張麗善就職滿七週年的今（24）日，雲林縣政府卻以一場充滿矽谷風格的發布會打破了刻板印象。面對行政流程繁瑣與人力吃緊的雙重挑戰，雲林縣宣布與鴻海科技集團聯手，正式啟動「YunlinGPT」與「AI 公文系統」。這不僅是地方政府導入生成式 AI 的首例，更標誌著雲林正試圖用900萬份公文大數據，將傳統行政體系升級為具備預判能力的智慧城市。

鴻海 FoxBrain 入局 打造最懂「雲林話」的政府大腦

這場變革的核心，在於政府數據與頂尖算力的結合。鴻海科技集團董事長特助林鴻傑坦言，與雲林縣府合作開發「YunlinGPT」，關鍵在於縣府願意提供龐大的去識別化資料，這是訓練模型最珍貴的燃料，也是雙方能打造出「雲林智慧城市 2.0」的基礎。

計畫處長李明岳進一步解析，這套系統並非通用型 AI，而是結合了鴻海 FoxBrain 大語言模型與縣府知識庫的「客製化大腦」。透過 帝緯公司 協助開發的公文 AI 系統，縣府將訓練範圍覆蓋至近 900萬筆公文 與 4300筆法規。這意味著，未來公務員在撰寫公文或查詢法規時，不再需要大海撈針，AI 能即時提供例稿建議與知識檢索，讓新進同仁能瞬間站在資深前輩的經驗肩膀上。

首長信箱導入 RPA 分文 20秒快速完成

除了後台的公文大腦，直接面對民眾的服務端也迎來效率革命。雲林縣全國首創將「RPA（流程自動化）」結合 AI 應用於五大首長信箱。

縣府技術團隊指出，過去民眾來信，承辦人員需逐一閱讀並手動分派至對應局處，耗時費力且易有主觀誤差；新系統導入後，AI 能精準判讀語意並自動分案。數據顯示，單件分文時間已從3分鐘大幅壓縮至 20秒，且同步完成資安建檔。這不只是工具的升級，而是一整條行政流程的「再設計」，將公務人力從重複性勞動中解放出來。

科技不是冰冷數據 核心在於「安」

儘管技術堆疊令人眼花撩亂，但對於這場科技轉型的最終目的，縣府高層有著清晰的定調。

張麗善強調，雲林雖然接軌國際、擁抱 AI，但「智慧科技絕不只是冰冷的數據」。她以此信念定調，引進這些技術的唯一目的，是讓公務人員能更專注於服務，讓鄉親的生活更加「安全、安心、安定」。

張麗善舉例說明，從警察局的 AI 巡防指揮中心、水利處的智慧防汛平台，到農業處與氣象署合作的「雲林農情通」淹水預報，每一項應用都是為了縮短城鄉差距，解決實際民生問題。她特別提到，正因為有了中央氣象署的高品質數據與縣府的 AI 轉化，農民才能獲得真正可用的決策工具，這才是智慧治理的溫度所在。 （相關報導： 能源轉型牽動港口經濟！麥寮南公用碼頭動土 張麗善盼補足雲林「出口拼圖」 ｜ 更多文章 ）

隨著 ICF 智慧城市社群認證的加持，雲林縣正試圖證明，非六都的農業縣也能透過精準的技術結盟，建立具備全球影響力的智慧城市模式。這場由公文系統開始的寧靜革命，或許將成為台灣地方治理數位轉型的重要範本。