挑戰宅在家18天,這個女生要證明不出門、只靠app也可以活得很好

2015-08-18 11:37

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人在家中整天貪懶不是好事,只要家裡空間夠大,請個瑜伽老師親自一對一指導很方便,再不然也有視訊健身教練,雙方隔著螢幕一個口令一個動作,但還是不及老師直接彎折你的身體直到姿勢正確來得痛快。

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最好的室內運動就是瑜伽,不過視訊教學還是比不上真人教師。圖/Jasmine_Kaloudis@flickr

整天宅在家裡最怕悶,幸好 Kindle 帶給自己浩瀚的世界,另外帶隻狗狗解悶、請個按摩師傅都不成問題。在中國很會做行銷的 Uber,也在這段期間辦了換書活動,你捐一本我送一本,也算有趣。24 小時與四壁為伍,嫌家單調,也能請人送一盆嬌花、一叢盆栽妝點一番。

在家一樣要上班,為了徹底貫徹使用不同服務的精神,唐云路與同事嘗試使用 Skype 以外的軟體進行遠端會議,顯然中國的類似服務不太「靠譜」,最後他們選擇來自美國矽谷的 Zoom,連線品質穩定,且只需輸入會議室 ID 就能參與視訊,算是相當滿意。ˋ至於與同事之間需要傳送包裹,快遞算是最普遍最簡單的事,就不特別說明了。

台灣最近有個「Garbage Ninja」的 O2O 服務,不過從唐云路的經驗中,很多上門服務的人,離開之前都會順道把她的垃圾帶走,「絕大多數到家服務的培訓都包含這一條」,這也算是額外收穫。所以她處 理垃圾的次數從一天一次變成一天 4、5 次,有多少人來,就包起多少垃圾讓他們順便拿去扔掉。

隨選經濟很好,但也有美中不足之處

食衣住行育樂,無所不包。不時也有朋友過來探望「白老鼠」,最令人擔心的社交尚不成問題。自我「囚禁」家中的唐云路,還有四天的時間才能呼吸新鮮空氣(不過她在北京好像出門也沒比較好)。想要繼續追蹤這齣實況劇的讀者,可以按此閱讀。而自她的「人體」實驗中,我們除了讚嘆中國(精確而言,北京)O2O 服務的確幾乎全面涵蓋生活之必要,其實還是可以從中觀察幾個中國 O2O 生意的強韌與脆弱環節。

供需兩端直接建立關係

正如媒體分析美國居家清潔服務 Homejoy 倒閉的主要原因之一,O2O 上門服務的供需兩端非常容易建立關係,唐云路會留下她滿意的服務人員的聯絡方式,如維修工人,往後有需要便直接聯絡,無需再透過平台轉介。平台只能做她這麼一次生意,何況可能還是首次便宜補貼而來。

產品成長跟不上需求成長

中國市場龐大,服務一出,新使用者湧入的數字都很可觀。這也讓年輕的服務難以負荷,或說追求「fail fast」的心理,導致產品還不完善,就開始承接大量訂單。在過程中,唐云路不時遇到「即使已把地址從辦公室改回家中」,送貨員還是搞了烏龍的狀況,來來往往浪費許多時間,而且有時並不賠償,只會踢除送貨員的資格而已。不斷試驗新產品,不斷重複輸入個人資訊,她也覺得很多 app 的使用者體驗都還有很大的改善空間。

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