美式連鎖賣場好市多(Costco)一向以會員制聞名,但近日有網友在社群平台上發文,質疑目前的「人工入場機制」,在尖峰時段無法完全杜絕非會員混入,進一步影響試吃等會員權益,希望比照美國門市的會員卡掃描政策,而掀起熱議。
會員不滿好市多試吃品都被掃光了
「台灣什麼時候才要改成電子掃卡入場?」一名網友17日在「Costco好市多商品經驗老實說」社團發文,質疑雖然好市多採會員制,但仍依賴工作人員肉眼檢查會員卡,容易出現漏洞,特別是在尖峰時段,若有非會員尾隨入內,恐難以察覺。
因此,原PO建議,應比照美國,在入口處增設會員卡掃描機(Door Scan),以更精準控管入場資格,避免影響會員權益,尤其是試吃區,確保試吃品不會遭「試吃部隊」掃光,並好奇詢問:「大家怎麼看?」
網友抱怨好市多「會員制度」沒用!好市多回應來了
貼文一出,立刻引發網友熱烈討論,部分會員贊成改採電子會員掃描入場,認為這樣才能確保購物環境單純,避免有非會員借用會員資格,或在店內尋找他人代為結帳,「首爾的好市多也是電子掃卡入場」、「有些不該出現的行為的確會影響購物品質」。
不過,也有許會員指出,「你以為刷卡入場就能阻止非會員?還是會有人混進去,最後再找會員幫忙結帳啊」、「個人覺得有點太小看台灣人了」、「上次去中和的,根本沒在管你有沒有會員卡」,而且,「真正的試吃大隊,是好市多自己邀請進來的」。
對此,好市多回應稱,確保會員權益一直是企業努力的方向,而全球各地的好市多門市,已陸續導入電子會員掃描機制,未來台灣門市也將依照總部指示逐步增設,但具體實施時間仍待確認,一旦定案,將會主動通知會員。
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