稱讚別只會說「好棒」,聽起來超敷衍!專家教1招說到對方心坎裡,瞬間提升好感度

2023-10-10 12:00

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南非前總統曼德拉的去世,引發世界各國的哀悼,這讓我想起與他的一段特殊因緣。2001年三月,曼德拉總統拜訪韓國,我們為總統在晚宴的發言,準備了這樣開頭的演說稿:「今天很難得來了一位稀客,他被奉為『二十世紀最偉大的人物』。他曾走過艱苦困難的歲月,用自己證明『正義必定會獲勝』。他堅信唯有寬恕與包容,才能真正繁榮和發展。在此歡迎一生致力於提倡民主、自由平等與人權的曼德拉前總統、以及同行的大家,能夠與各位見面我感到無比光榮。」(南非前總統曼德拉晚宴演說,2001年三月)

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很意外的,金大中總統對這篇演說稿沒有任何調整,反而叮囑說:「這篇演說稿寫得很好,翻譯的時候請特別注意,務必要能精準的傳達原意。」

不是有人曾說稱讚能讓鯨魚跳舞嗎?經過那次之後,接下來兩年裡,我更加用心的投入在寫作中。不過可惜的是,那是我唯一、也是最一次被稱讚;不過也沒有時常被指責就是了。唯獨有幾次我寫的初稿,總統直接錄音修改後退回來、還有一次總統更直接把稿轉交給其他負責人。這對我來說比其他任何責備都更嚴厲、更讓我受傷。

批評的2大原則

金大中總統即使批評也是有原則的。他在自傳《再次,為了新的開始》中曾提到自己的原則:「我在批評的時候,有兩個原則。一是務必要認可對方的身分地位或優點、二是絕不人身攻擊。如果不認可對方的身分地位或優點,那麼對方只認為你是在批評他而不是批評事情,很難心平氣和的接受。另外為求理性尊重,絕不要在第三者面前隨意批評他人。」

總統從不會當著眾人的面訓斥,甚至單獨責備的內容也不會告訴其他人。我基本上沒什麼機會能遇見總統,當然能被訓斥的機會也不多。

在寫作或說話的時候,需要用到讚美的地方很多,大家不妨參考看看兩位總統讚美的方式。千萬不要讓讚美變成形式上的敷衍;讚美要有深度,試著表達實際的行為表現或具體事件。但也不要過度誇張,調味料放太多的食物,對身體不好。

作者介紹|江原國(강원국)

韓國總統文膽

人生前半期,在大宇證券宣傳室工作,爾後擔任金大中總統的演說祕書3年、盧武鉉總統的演說祕書5年,在8年期間負責撰寫總統的發言與演說文稿。

在完成大企業會長和總統的發言、寫作的過程中,作者一直在思考「如何才能在最短的時間內,用最簡單的語言引起最多的共鳴」。尤其在觀察兩位總統如何突破難關、用什麼樣的語言和想法,滿足國民的心後,從中學習了表達之道。

人生後半期,任職於出版社,所著的《總統文膽寫作課》銷量超過30萬冊,偶然間成為暢銷書作家,出版《總統文膽魅力表達課》、《會長的寫作》、《我就像說的那樣寫》。之後在企業、學校、公共機關等進行演講和授課,最終成為能言善道的人。

本文經授權轉載自樂金文化總統文膽寫作課:全面提升!用簡潔、精準打造提升自我能見度的寫作力(原標題:總統如何表達,讓稱讚成為藝術?)

責任編輯/蔡惠芯

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