但是，對新手來說，陌生的專業裝備、壯觀的山頭和刺骨的寒意，很容易令人心生畏懼。不過，我發現，如果我說：「至少，我們是不是能夠……？」，一步步帶他們嘗試新事物，通常可以成功。
比方說，他們害怕乘坐滑雪纜車，我就說：「至少，我們可以坐纜車去看看另一頭有什麼呀？」或是，他們害怕從高的地方滑下來，我就會鼓勵他們：「至少，我們可以先爬上去，往下看看風景如何呀？」我不會強迫他們一定要坐上纜車或是往下滑，只是說我們一起去看看。
當然，這種說法也不是每一次都能奏效。但是，我發現，孩子們經常都需要這個問題指引，以跨出下一步。有時，只要我們願意面對自己害怕的事物，其實就能夠克服恐懼。
想像只會讓恐懼膨脹， 如果你懂得問：「至少， 我們是不是去看一下……？」，就能夠推動自己或他人往前進。
簡單來說，「至少，我們是不是能夠開始……？」這一問題，能引導人的思緒遠離極端情況，回到自己能做出行動的最低限度。
例如，在面對我們的人生目標時，我們可能會覺得眼下的自己離目標實在太遙遠，遙遠得似乎永遠無法達到。
這時，讓自己思考「至少，我們是不是能夠開始……？」這一問題，把注意力轉移到「最低限度能做之事」，專注在腳下的第一步，接著下一步，每一步。
慢慢的，你會發現自己越來越趨近目標，這時再抬頭一看，目標好像沒那麼遙遠了。
我可以幫什麼忙？
第四個重要的問題是：「我可以幫什麼忙？」（What can I help?）
一個簡單的故事就足以說明這一問題的好處：
我在大學畢業後、上法學院之前的冬天，曾在科羅拉多州一間兒童滑雪學校工作。由於我沒有教練資格，大都是在室內幫忙，只有當教練都不在的時候，才會到室外指導初學者。
在室內時，我負責做餐點，幫忙孩子穿脫滑雪裝備，或是幫他們擦鼻涕、找手套，並且設法讓緊張的家長和孩子感到安心。
我準備了很多熱可可給他們飲用。有些孩子很小，不免心懷恐懼。多年後，當我教自己的小孩滑雪時，也發現他們很害怕。在滑雪學校，我們會盡力協助孩子，溫柔地跟這些孩子溝通，給他們建議，看怎麼幫他們的忙才好。
雖然大多數的建議都有用， 有時卻會使孩子更加焦躁不安，似乎我們提供的建議，只是愈幫愈忙。我記得，有個七歲的小男生特別難纏。午餐過後， 他一直躲在屋內， 不肯出去上滑雪課。無論我提出一個又一個的建議—來，我們綁好雪鞋、戴上手套、戴上護目鏡、繫上圍巾，他就是抵死不從。
最後，在無計可施之下，我只好問他：「好吧。請你告訴我，我能夠幫你什麼忙？」
