我們想讓你知道：迪士尼旗下的串流平台Disney+正式在台上線，引發不少話題。此時，Netflix陸續傳出將布局遊戲、Podcast等新領域，試圖以多角化區隔擁有可觀IP的對手。
11月12日是台灣娛樂與社群圈的大日子，那就是Disney+正式登台上線！當天的社群媒體通通都被洗版，不僅許多人曬出已加入訂閱的用戶顯示頭像，還有各種討論要重追哪部迪士尼經典，熱度頗高。隨著迪士尼有線頻道將於2022年元旦停止在台播放，近年Disney+與旗下另個串流服務Hulu，已成為迪士尼與年輕世代溝通的新媒介，這也體現了數位洪流下，媒介的典範轉移—從電視變成串流媒體。跟有線電視說掰掰，我們正式要踏入大眾媒介的下一個世代了。
其中不可忽略的是，Netflix是帶起串流媒體典範轉移的領頭羊。Netflix商業模式與迪士尼大相逕庭，是影視圈「小白崛起」的逆襲，執行長里德・海斯汀(Reed Hastings)沒有娛樂業背景，純粹是個理工人，但他靠著對科技趨勢的靈敏度白手起家，打造出現今市值3千億美元（約8.32兆新台幣）的媒體帝國。但競爭對手Disney+背後的靠山-迪士尼，可謂是上個世紀IP（角色）變現的霸主！攤開迪士尼的事業版圖，還真的什麼都有，什麼都不奇怪—旗下除了戲劇、音樂、卡通動畫、電影外，還延伸出相關周邊產品、主題樂園、度假村、電台、郵輪、出版等事業，簡直就是IP變現的經典範例。（延伸閱讀：歡樂天堂淪為悲慘世界……迪士尼繼承人「臥底」逛樂園，發現員工撿垃圾維生、在遊客面前「強顏歡笑」）
不再固守美國 Netflix在地化大放異彩
大家都在好奇，Netflix有那麼多的勁敵，像是禿鷹般在等著分串流市場的一杯羹，而身為新時代媒體帝國的Netflix，會怎樣打出數位浪潮下的新佈局呢？
當Netflix在2019年Q2財報中，首次迎來美國用戶訂閱成長率衰退前，他們就知道：想當串流媒體龍頭，主戰場絕對不在美國。那要如何獲取全球其他國家的訂閱數呢？其實就是一句話：越在地越國際。
Netflix的創作策略，最初是以輸出美國內容為主，一開始很見效，畢竟美國原本就是文化輸出的強國，世界各地觀眾接受度本來就高；但這個做法僅能獲取一部份習慣美國影視的受眾，無法達到全面滲透。因此，近年來Netflix不僅購入在地作品，也積極和當地內容團隊合作，推出更多品質精良的作品。根據Ampere Analysis今年的報告揭露，非英語作品已超過三成，預計以後這個比例將越來越高。以台灣市場為例，今年下半年Netflix與台灣團隊合作的台劇《華燈初上》、《媽，別鬧了！》等都即將上線，新資金挹注也為產業鏈注入新活力。（延伸閱讀：不經主管同意，你可以用公司統編花多少錢？Netflix：我們無上限，只有一個條件！）
里德・海斯汀曾在《零規則》一書透露團隊選片的邏輯，劇情元素與包裝可以非常在地化，把各國不同的文化與民俗通通策展在Netflix平台上，但劇情傳達的價值與信念必須要跨越語言與種族藩籬，贏得全世界觀眾的共鳴與同情。若能使遠在荷蘭的孩子也能看懂印度寶萊塢的動畫作品，這樣就是一個「既國際又在地」的作品。
魷魚遊戲、紙房子斬獲甚豐 台劇也將陸續有新作
以成果而言，Netflix這套做法很成功。除了眾所皆知的南韓影集《魷魚遊戲》上線一個月創下1.1億次觀看、西班牙影集《紙房子》第四集達6700萬觀看、德國影集《闇》爆紅，財報也顯示，2021年Q1的新訂閱戶有九成以上來自於美加以外地區。此舉也影響了包含Disney+、HBO Max等對手，令他們紛紛將心力放到國際市場的決策。
另外，Netflix也在作品的品質下苦功，努力擺脫「網劇專業不如傳統媒體」的形象。Netflix首先從好萊塢、電影公司、影劇產業挖角眼光獨特的人才，充分信任這些資深媒體工作人，透過他們的眼光發掘值得投資的項目，並以大把資金挹注製作與採購。今年，Netflix也在第78屆金球獎、第73屆艾美獎等美國主流影視大獎奪得許多獎項，不只以播出數量成為串流媒體中的贏家，獲獎數量也贏過許多傳統媒體公司，例如最佳戲劇類影集、最佳戲劇類影集男主角、最佳戲劇類影集女主角、最佳迷你影集或電視電影等。讓大家對Netflix的選片眼光更具信心。（延伸閱讀：Netflix隱藏代碼大公開！18禁、動作片…各類型電影戲劇都能立刻找到）
觸角伸向電商、遊戲、Podcast：嘗試多元變現
除了以具競爭力的內容推動訂閱戶穩健成長，面對已經慢慢養成的死忠鐵粉，Netflix也打算深耕IP變現的路，轉換更多元的商業模式。
第一步，是大家都想得到的周邊商品，Netflix很早就推出了專屬電商網站netflix.shop。再來與品牌聯名，像是NIKE與熱門美劇《怪奇物語》推出的一系列服飾與鞋款，復古設計不只影迷買單，也搭上近年的「古著」風熱潮創造流行話題。而今年十月，Netflix也宣布與美國零售龍頭沃爾瑪（Walmart）合作，在沃爾瑪數位通路中推出Netflix專區，讓周邊商品有更多能見度。
接著，就是Netflix正式進軍遊戲界啦！在今年下半年推出5款手遊《怪奇物語 3：遊戲》、《怪奇物語：1984》、《神射進籃》、《卡牌大爆發》、《全民瘋保齡》、《扶搖直上》，遊戲類型包含角色扮演、博弈、運動、機台等，日前Android與iOS系統都已上線，只要是Netflix會員皆可享受無廣告、無額外費用的遊玩體驗。不過有點可惜的是，目前僅《怪奇物語：1984》、《怪奇物語 3：遊戲》兩款與旗下IP有關，另外四款看起來並未特別結合Netflix旗下影視資源中的IP，只是一般常見的簡單小遊戲，此舉反而失去了Netflix的品牌優勢。不過Netflix在今年九月底，併購了擅長恐怖冒險風格的獨立遊戲廠商「夜校工作室 (Night School Studio)」，由此推估，我們可以期待Netflix將推出更多設計精良的遊戲問世。而Netflix推出遊戲與IP不全然相關，不排除該公司的用意，是將其發展為近似Apple Arcade的遊戲訂閱服務路線。
Netflix進軍遊戲業，估計其策略是盡量拉長使用者逗留在App上的時間，提高活躍程度且降低訂閱戶流失率；考慮到大本營-美加地區訂閱數已碰到天花板，更有Disney+、HBO Max、Hulu等強勁對手在後等著，Netflix勢必得想盡辦法開源、將觸角延伸出去，建立更多元化的變現管道。但持平而言，Netflix的遊戲產品業務目前只能稱作「小品」，並未貢獻顯著營收，質感也尚待加強，可見其在遊戲業還只是個不成熟的小菜鳥，何時能扮演第二成長曲線？未來要走的路還很長遠。
Netflix的競爭優勢能保留多久？
根據今年Q3財報，Netflix全球總訂閱戶為2.14億戶，當季新增訂閱438萬戶；Disney+則是全球訂閱達1.18億戶，新增210萬訂戶。雖然兩者仍有很大落差，而且Disney+的單季表現甚至低於市場預期，但別忘了，Netflix轉型訂閱制以來足足花了22年才走到今天這步，Disney+則只用了短短兩年就突破1億戶大關，迪士尼執行長查貝克(Bob Chapek)更發下豪語，預計可在2024年達到用戶數2.3億的成績。考慮到迪士尼不只握有許多超級角色IP，還有耕耘半世紀、將IP透過各種形式變現的寶貴經驗，種種因素都讓它成為Netflix的勁敵。
Netflix把下個成長曲線賭在遊戲、周邊產品和Podcast身上，就要確保這些不同形式的內容品質，另一方面，也要繼續創造許多爆紅的影集，才能維持熱度、廣開財源。不過觀眾向來喜新厭舊，三、五年後，Disney+是否可能會超車Netflix，成為串流媒體的老大？以迪士尼創造IP及老練的變現經驗來說，筆者認為的確不無可能，就靜待時間來驗證結果吧！
作者來自NCCU，從科技媒體到數位行銷，這輩子應該離不開網路圈。其他作品詳見個人Medium
責任編輯/周岐原
