如何聰明的拒絕別人?他曝不傷和氣、不得罪人的超強話術,輕鬆化解尷尬場面

2020-09-18 11:17

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在職場上,難免會遇到衝突、意見不合、不好意思拒絕的場面,學會幽默話術就能輕鬆解決。(圖/取自photoAC)

在職場上,難免會遇到衝突、意見不合、不好意思拒絕的場面,學會幽默話術就能輕鬆解決。(圖/取自photoAC)

在社交場合中,如果善於運用幽默感,一定能提升自己的個人魅力。幽默的談吐不只有助於活躍氣氛,也能適時的降低因冷場或尷尬氣氛帶來的緊張感。

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舉個例子給大家:抗戰勝利後的一天,上海一幢公寓裡熱鬧非凡,原來,畫家張大千要返回四川,他的學生特來為他餞行,當時還有很多社會名流也前來作陪,梅蘭芳就是其中一位。

在宴會一開始,張大千向梅蘭芳敬酒時,不失幽默地說道:「梅先生,你是君子,我是小人,讓我先敬你一杯!」眾賓客起初一下子愣住了,就連梅蘭芳也不解其意,笑著詢問:「張兄,此話作何解釋?」張大千朗聲笑答:「你是君子,動口;我是小人,動手!」話音剛落,大家掌聲四起,宴會氣氛一下子活躍起來。

張大千巧妙地引用「君子動口不動手」,風趣幽默地讓祝酒詞達到了很好的效果,調動了大家的積極性,融洽了當時的氛圍。

用幽默的言語化解尷尬場面

生活中難免會遇到讓人尷尬的場面,這時輕鬆幽默的語言就可以使尷尬場面在大家的笑聲中消失殆盡。

有一次,列夫 ‧ 托爾斯泰去火車站迎接一位來訪的朋友,沒想到在月台上被一個剛下火車的貴婦人誤認為是搬運工,直接吩咐托爾斯泰到車上為她搬運行李,托爾斯泰竟然毫不猶豫地照辦了,搬出行李後,貴婦人還給了托爾斯泰五個戈比(俄羅斯貨幣,一百戈比等於一盧布)做為報酬。

就在這時,來訪的朋友下車見到托爾斯泰,趕緊過來與他打招呼,站在一旁的貴婦人這才知道剛才為自己搬行李的人竟然是大名鼎鼎的托爾斯泰。貴婦人尷尬極了,她慌忙一個勁地向托爾斯泰道歉,並請求收回那五個戈,以維護托爾斯泰的尊嚴。

沒想到托爾斯泰並不在意,他風趣幽默地回答道:「不用收回那五個戈比,那可是我應得的勞動報酬!難道你想讓我免費替你工作啊!」就這樣雙方的尷尬在歡笑聲中頓時化解。

以輕快幽默的語氣平息紛爭

幽默是人際交往的潤滑劑,一句幽默的言語往往能使雙方在笑聲中相互諒解。有些時候當場面陷入僵局時,不妨用詼諧幽默來化解火爆的氣氛。

利用輕快幽默的語氣與談話內容,讓與會者感到輕鬆,不要執著於憤怒的爆發點。若是雙方在對談之中,已經充滿了火藥味,應該要平心靜氣的,試圖以冷靜的溝通方式,去達到完美的溝通效果。

人際關係的建立,來自於雙方的包容與退讓,善加運用幽默的能力,能夠讓彼此間的關係,更加和諧融洽。

運用幽默適時反擊

遇到有人「揭短」,相信你一定會惱羞成怒,這個時候運用幽默,適時反擊不失為一個好的方法。

有一作家 A 剛發表一篇小說,獲得了很高的讚譽,然而另一位作家B 卻不以為然,跑過去問道:「這還真是不賴,誰替你寫的?」A 作家答道:「喔,謝謝你的稱讚,不過,請問,是誰替你把它讀完的?」幽默的回敬,讓對方碰了個釘子。

以幽默的字眼讓批評更易被接受

批評他人是件吃力不討好的事,因為人人都不喜歡受指責,即使你批評是正確的,對方也可能是口服心不服;批評不對,則會讓他人對你心生怨恨,甚至引起紛爭。其實巧妙地運用幽默語言就能很好地處理這種難辦事。

有一天,一位年輕人向一位當地的老先生問路,年輕人極不禮貌,張口說道:「喂,該走哪條路?還有多遠的路程?」老先生抬頭看了對方一眼,他對年輕人的傲氣和無禮很不滿意,隨口應道:「走大路一萬丈,走小路七八丈。」年輕人一聽摸不著頭腦,自言自語道:「怎麼這兒論丈不論里呢?」老先生一聽,笑著對他說道:「小夥子,原來你也會講『里』(禮)?」年輕人知道自己失禮了,連忙給老先生陪禮道歉。

老先生一兩句詼諧幽默的話語,雖然沒有直接批評,卻起到了批評教育的目的,這就是幽默語言的直接功效:試想,如果老先生直接說道:「你這麼大個人,怎麼一點禮貌都不懂呢?」絕對會激起年輕人的不滿,更談不上主動認錯了。

但「幽默的批評」和「酸言酸語的嘲諷」是不同的,講話的分寸要拿捏好,也要預想對方對於批評可能產生的反應。如果你是容易說話緊張的人,更要在心中打好對話的草稿,才不會一心急就口不擇言,原本幽默的批評變成尖刻的指責。

用幽默的態度讓拒絕更加得體

有些時候拒絕他人也是件讓人說不出口的事,若適時將幽默言語融和進去對話中,相信你就會感覺拒絕也不是那麼難!

假設對方提出的要求不合理,沒有辦法滿足對方需求的話,可以在談話中加入故事或是運用自嘲式的幽默,讓對方清楚感受到你的拒絕。但如果要採用這種方式的話,要清楚知道目的是「想要拒絕,並營造活躍的氣氛」,如果言不由衷,言語中傳達的語氣錯誤,一不小心就會讓氣氛轉為尷尬。

幽默是消除矛盾、紛爭的有力武器,是促進鄰里感情、融洽朋友氛圍的良藥,在人與人的相處過程中,你不能缺少的一門必修課就是適時運用幽默的藝術,利用幽默的態度,和緩彼此的相處氣氛,達到完美的交往關係。

作者介紹|吳睿政Wu Rui-Zheng

曾任職於保險公司,花5年時間從最低層的業務員晉升到通訊處負責人,亦曾創下一周內開發、簽署數張百萬保單的紀錄。
2000年接受朋友的邀請,毅然決然放下台灣的事業,前往蘇州協助朋友經營公司,並運用多年來在保險業養成的陌生開發能力、成功幫助公司談下多筆千萬訂單,成功挽救公司,免除倒閉的命運。
在因緣際會下認識大陸培訓機構負責人,開啟人生的另一個職業──培訓講師,在工作之餘,巡迴大陸各地,於上百家企業舉辦關於人脈、業務、開發……等主題的講座,以生動活潑的說話方式、犀利精闢的見解分析深受大家喜愛。

本文部分內容取材自易富文化《就算很緊張,也要說得很大方》。(原標題:用幽默言語,,緩解緊張氣氛)

責任編輯/焦家卉

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