優良遊覽車業者的5項要件
跟團旅遊是否安全，遊覽車公司扮演非常重要的角色，同為租車業者e-go台灣租車旅遊集團總經理徐浩源認為，要找到值得信賴的遊覽車業者，須特別注意下述五項要件：
1.車系車齡及車輛維修保養：租用車輛時，應先確認車輛車齡、廠牌及價格是否符合雙方的約定；但一般遊覽車客運業者平均使用車齡5-8年的車子，並且車輛包含靠行車，管理上不易。以租用 e-go旗下車輛為例，由於車輛中並無靠行車，因此可以提供完整資訊佐證5年以內的平均車齡，以及歐系車款、保修紀錄……等。
2.上網查詢交通部年度評鑑：針對每間遊覽車客運公司的「車輛管理」與「駕駛人管理」，公路總局會每年固定實施專業評比，在交通部網站中可查詢，是此領域中的指標型檢驗。本次發生狀況的友力，在優甲乙丙四等級中僅評列丙等。
徐總經理表示，目前全台被評為優等的遊覽客運業便有180多家，占全部960家中不到20%，台灣租車旅遊集團便是其中之一；雖然企業投入了大量心力維持品質，但對維護客戶與用路人的安全是必要的。
3.車輛管制設備：車輛管制設備包含 GPS、DVR……等，使監控中心得以監控位置、車速、司機即時狀態，一旦出現打瞌睡、危險駕駛之狀況，並能及時掌握資訊；但就台灣業者而言，不一定都設有這樣的配備。
4.駕駛員肇事紀錄及健康情形：以e-go台灣租車旅遊集團舉例，均會在面試駕駛時，一併檢視駕駛的無肇事紀錄，及要求至航醫中心體檢，並且需要每年更新資料，來保障乘車大眾的安全無虞。
5.乘客是否有保險理賠：一般業者針對乘客責任險部分，大多僅依交通部規定投保 150 萬、另自行投保旅客運送險最高 100 萬，如此一旦意外發生，乘客僅有最高 250 萬元的保險理賠金，對乘車大眾而言，實際上並未有完善的保障，因此業者更應主動加強投保金額。
自己的安全自己負責，想要「平平安安出門，平平安安回家」事前除了針對行程、伴手禮做功課，對於整趟旅程交通工具的事前調查也不可少，凡是資訊不明確的旅行社、遊覽車行都須敬而遠之，千萬不要為了省小錢賠上自己的性命。
