# 犯錯  

活在快速變化的時代，緊跟時勢是生存之道。

本專欄將以案例方式一一回答人才在職場上遇到的難題。

在我早期的職業生涯中，往往完全不理會別人對我的意見，尤其是那些告訴我還有哪些地方待加強的意見。相反的，我會把時間花在調查這些意見是誰提出來的，看看他們是有什麼問題。

「領導者的工作，就是在該做決定時做決定，該道歉時就道歉」，這是我還在企業服務的時候，當時調職的同事所留下的一段話。

編按：許多人都會認為隨著年紀增長，心智就會跟著變得成熟，殊不知這其實都只是自我欺騙而已！想成為別人心目中的那種成熟大人，需要的不僅是要在一定的年紀，累積一筆足夠的財富，或是在最理想的時間結婚生子，這些外在條件而已，因為大人的世界，並不會過得如此順遂，大部份的人都會為自己人生每個階段的決定而煩惱，沒有強大的內在是無法挺過所有未知的困境的，所以想要成為一個成熟的大人，到底需要具備什麼能力呢？

俗話說的好：「人非聖賢，孰能無過」，不管是在生活還是工作當中，我們都有犯錯的時候，但在面對犯錯時，該用什麼樣的態度？以及該用什麼解決方法呢？

真不知道「失敗乃成功之母」這句話是誰說的，事實明明是：失敗乃成功之太太太太姥姥！

「某藝人爸爸因為孩子不收玩具而將玩具撕毀」、「某部落客媽媽將孩子哭著道歉的影片上傳」，這樣的新聞你應該一點都不陌生。在這個社群媒體發達的年代，「如何教養孩子」成為一個不斷被眾人拿來檢視與討論的議題。

我想我是知道的，在一般的概念上，父母要負責建立保護與引導子女的規則，直到他們長大成熟。我只是不知道得多早開始，這過程得持續多久。後來我發現這是為期十八年的工作，前面十年尤其最重要。

在部門管理過程中，或許對於同仁們所犯下的許多錯誤我還能夠容忍，不過有一種錯誤我卻完全無法接受，那就是所謂的「低級錯誤」。