反制社群網站恐怖主義歪風 推特刪除逾12萬個「伊斯蘭國」帳號

在全球每個月擁有超過3億名活躍用戶的社交平台推特（Twitter）5日在一份聲明中，闡明自己打擊恐怖主義的努力。推特等科技公司監管伊斯蘭極端主義言論的行為已行之有年，但這是它首度公布確實數字。自2015年中以來，推特已經刪除了超過12萬5000個與恐怖活動相關的帳號，並進一步擴大反恐團隊，加速移除這些帳號。

聲明譴責利用推特散播恐怖主義的行為，「這種作為與任何暴力威脅，在我們的平台上都是被禁止的。」聲明也提到，隨著恐怖活動的性質改變，公司的回應也有所調整。擴增監控極端內容團隊成員的成效已經顯現，「被刪除的帳號數量提升，此類活動也有所減損。」

被刪除的帳號數目比先前估算得更高。美國智庫布魯金斯研究所（Brookings Institution）於2015年的一份研究估計，在2014年9-12月間，至少有4萬6000個推特帳戶屬於「伊斯蘭國」（IS）支持者。但專家也指出，12萬的數目內應包括在舊帳號被刪除後、再註冊新帳號者。

沒有自動辨識的「神奇演算法」

推特主要透過位於美國與愛爾蘭的反恐團隊，結合人力與科技，對數以千計的可疑帳號加以審查。推特發言人表示，團隊必須在有限的資源與引導下做出判斷，「不存在『神奇演算法』，可以自動辨識出網路上的恐怖主義內容。」

「伊斯蘭國」據知也透過自動運作的帳號，生產極端言論。這一類的帳號有時候可以被篩選垃圾郵件的工具定位。

但有鑑於推特上不停湧生大量內容，大多數情況下，團隊相當倚賴使用者舉報可疑內容，再加以評估。這也表示，推特必須小心地尋求一個控管與負責之間的平衡。

2014年，時任執行長的科斯托洛（Dick Costolo）曾表示自己因公司移除「伊斯蘭國」相關內容的政策，收到死亡威脅。

審查言論及反恐間的平衡

長期以來，推特將自己塑造為一個公開、自由的討論平台。各國的網路使用者皆可自由創建帳號、發布訊息。這個進路已受到恐怖組織的利用。2015年8月在敘利亞遭美軍炸死的英國電腦駭客胡賽因（Junaid Hussain），便透過推特調度恐怖攻擊行動。

包括美國白宮、民主黨總統參選人希拉蕊‧柯林頓（Hillary Clinton）等西方政府及政治人物皆施壓科技公司，加強反恐合作。對於推特5日聲明，美國總統全球打擊伊斯蘭國特別代表麥葛克（Breet H. McGurk）已發推表示讚揚。 （相關報導： 使用「社群媒體」，散播暴力的背後：《這才是伊斯蘭國》選摘 ｜ 更多文章 ）

但《ISIS:恐怖之國》（ISIS: The State of Terror）聯合作者伯格（J. M. Berger）指出，自2014年中以來、以及巴黎恐怖攻擊發生後，推特都提升了打擊「伊斯蘭國」的主動性，但恐怖主義的言論並未從推特上絕跡，這仍是不爭的事實。