新北市衛生局為促進並確保醫院能提供「以病人為中心」的優質醫療照護及建置安全之就醫環境，每年都會督導考核轄內醫院。今年共有43家醫院（44院區）接受考核，其中計有9家醫院榮獲優等佳績，分別是亞東醫院、淡水馬偕醫院、雙和醫院、台北慈濟醫院、新北市立聯合醫院、汐止國泰醫院、蕭中正醫院、臺大金山分院及樂生療養院，今(19)日接受衛生局局長林奇宏頒獎表揚。
以病人為中心 確保醫院提供優質醫療照護
家人在慈濟醫院住院的陳小姐表示，曾有長輩做了氣切後就一直住院到往生，所以不想讓爸爸氣切。在呼吸照護中心仰賴呼吸器的病人，若期待脫離呼吸器就可能面臨是否要「氣切」的抉擇。
慈濟醫院表示，醫病共享決策是在醫療決策前，提供病人與家屬所有可考量的選擇，達到臨床人員與病人、家屬共同參與醫療照護的目的。院方自105年起致力推廣醫病共享決策，例如癌症末期病人，醫護人員會透過1到2次的家庭會議、觀看影片、決策評估表，讓病人及家屬獲得充足資訊並說出自己的擔憂與期待，之後再由醫師與病人共同確認決策後，病人才接受治療，朝著完善醫病共享決策邁進而在今年接受考核獲得優等佳績。
失智症友善就醫方案 提升新北失智老人醫療品質
邁入高齡社會的臺灣，失智議題逐漸受到國人的重視。亞東醫院在106年向中央成功爭取成立新北市第一家失智共照中心；107年配合新北市衛生局社區網絡計畫，聯合轄內73家基層醫療院所和3家衛生所，建構失智症轉診網絡綠色通道，推動基層醫療轉診「失智症友善就醫方案」提供病人及家屬長照資源，提升新北市失智老人醫療照顧品質。
亞東醫院由副院長張淑雯領軍成立跨科別醫護團隊，包括神經內科失智症專責醫師、失智個管師，社工師、護理師、營養師、復健師、心理師、藥師、社區健康發展中心等專業人員，與院內共照中心與樂智及轄區內各社區服務據點緊密合作，轉介個案及家屬參與據點活動，學習如何照顧和因應及家屬間的情緒支持也有助喘息。
亞東失智症共同照護服務網絡，包括整合院內、外資源，開設記憶整合門診、單一聯繫窗口專線、病人出院準備服務啟動照會，針對失智症高危險群進行認知篩檢，同時發展失智症友善社區，更接軌國際，辦理失智者伴走活動，以「陪伴」理念出發，傳達友善社區對失智症者的重要，增加公眾認識失智症，並給予病人和家屬堅定守護信心。
智慧防災系統 提升救災效率和減低危險
部立臺北醫院火災意外造成重大的傷亡及後續司法程序，至今仍讓人心有餘悸。蕭中正醫院和大葉大學消防安全系合作，根據設備、線路及室內環境狀態，進行火災事件發生的風險分析，進行配置室內溫度、煙霧及一氧化碳等感測器。一旦發生火災，依據感測器回饋訊息可分析起火源、起火程度，並依據災害擴散程度分析，啟動消防設施並及時提出緊急疏散建議。
蕭中正醫療體系營運長蕭乃彰表示，這套智慧防災系統可同時把火災事件嚴重程度、火場環境配置以及設備人員疏散撤離的完整訊息提供給警消單位，讓火災意外發生時，可以提升救災效率和減低危險。如機房溫度過熱，偵測設備即可偵測到異常現象，數據經傳輸到後台電腦分析發出預警，戰情室人員即可通知人員前往處理降溫，就不至於發生起火、斷電的後續意外。
又如發生類似部立臺北醫院的火災，感測器馬上會將訊息傳達給警消，後台智能私有雲也可以分析火災現場人員，得知還有多少人沒有撤離，戰情室人員在消防單位未到達前，也可指示這些人員如何撤離逃生，所有消防設備也同時自動啟動，噴灑細水霧設備降溫，煙霧排放設備開始抽煙，甚至防火閘門也可自動關閉，不會造成重大的人員傷亡。 （相關報導： 奉獻台灣醫療40年 91歲羅慧夫辭世 ｜ 更多文章 ）
為減少醫院行政作業的負擔，衛生局自102年起與衛福部的醫院評鑑合併辦理，配合醫院評鑑期程派員共同進行查核業務。聘任各方學者專家並會同環保局、消防局、勞工局、工務局以聯合訪查方式辦理，檢視醫院整體醫療作業環境並提出改善建議，再後續追蹤醫院改善，以提升醫療品質。詳參衛生局網站https://www.health.ntpc.gov.tw/機關業務/醫事管理/醫療品質/新北市醫療機構查詢參考。
